看到下面這張照片時，別誤會，這不是一篇布達(dá)拉宮游記。故事的主角，是最右邊的這座小房子——“拉百便民警務(wù)站”。

右邊的國旗處才是重點

（一）

與115米高，占地面積36萬平方米的布達(dá)拉宮相比，這個只有40平米左右的“便民警務(wù)站”并不起眼，但對于初次進藏的筆者來說，仿佛看到了一個富礦，希望打聽到什么“敏感”的故事。

畢竟，這里是西藏，是拉薩最著名的景區(qū)，每天接待著上千名中外游客，還有無數(shù)雙來自國境以外、大洋彼岸的眼睛緊緊盯著。

從外觀來看，這個警務(wù)站確實有點不一樣，不過沒有什么敏感的氣氛，反而充滿了生活氣息。比如，屋外的長椅，擺成一排的雨傘、醫(yī)藥箱、充電處、輪椅，以及這個充滿高原特色的——擦鞋機。這里的便民設(shè)施可謂是考慮周全。

警務(wù)站的便民設(shè)施

擦鞋機

筆者以乘涼的名義走進警務(wù)站，立刻得到了一位年輕民警笑臉相迎，絲毫沒有想象中的戒備森嚴(yán)。

除了門口的幾輛警車，筆者在警務(wù)站里并沒有看到多少警械，也沒有配槍。

拉百便民警務(wù)站外景

文件柜上的4個頭盔，是我唯一能看到的警械

（二）

而當(dāng)筆者試圖從這里套出點隱藏的猛料時，就更加“失望”了。

在和執(zhí)勤民警的聊天中，他們拿出了這樣一組數(shù)據(jù)：自從警務(wù)站2012年設(shè)立以來，在其轄區(qū)內(nèi)還沒有發(fā)生過一起刑事案件。

跟你印象中的西藏不太一樣？其實，當(dāng)你了解了拉薩的“便民警務(wù)站”之后，這也不難理解了。

這個掌管著拉薩最繁忙街區(qū)的警務(wù)站，轄區(qū)面積16萬平方米，換句話說，也就是一個邊長400米的區(qū)域。而在整個拉薩城區(qū)，這樣的警務(wù)站共有156個，最遠(yuǎn)相距在500米左右，最近的僅相隔15米，“3分鐘出警”也就成為了現(xiàn)實。

除了合理的布局，這里低犯罪率的最大原因，恐怕還在于警察叔叔們有點“笨”。

面對“每天工作多少小時”的提問，坐在咨詢臺后面的民警居然一時答不上來，完全失去了應(yīng)對游客要求的從容，只是在嘴里嘟囔著“早上8點半上班，晚上8點半……”他不好意思地對筆者解釋說，每天想得就是站好自己的崗位，并沒有刻意考慮過時間。

警務(wù)站副站長王永樸介紹說，這個警務(wù)站共有66名警務(wù)人員，要負(fù)責(zé)每天24個小時的執(zhí)勤，連續(xù)工作時間超過12小時并不罕見，并且沒有什么加班費可言。

王副站長是一名來自云南紅河的漢子，2008年大學(xué)畢業(yè)后來到西藏，“當(dāng)時一起來的年輕人都想下區(qū)縣，只有自己一人分在了拉薩市區(qū)，還是挺遺憾的?！北M管每年有50天的探親假，但自從便民警務(wù)站成立以來，他只回過兩次家。

據(jù)筆者獲得的拉薩市公安局統(tǒng)計數(shù)據(jù)，近3年來拉薩市犯罪率逐年下降，2012年刑事案件發(fā)案率下降23.2%，治安案件發(fā)案率下降30.8%；2013年刑事案件下降46.8%，治安案件下降16.5%；2014年街面“兩搶一盜”案件由日均3起下降至2起，治安案件下降41.41%。

難怪西藏自治區(qū)政法委副書記王瑞連策曾對筆者表示，如今的拉薩，凌晨一兩點鐘走在街上也完全沒有危險。

（三）

沒有刑事案件，工作也不清閑。在布達(dá)拉宮這樣的地方，游客與藏民、中國人與外國人，大大小小的糾紛耗費了民警大量的精力。

不過在王副站長看來，這樣的糾紛其實與民族、國籍并沒有太大的關(guān)系，“主要是語言不通”。遇到這樣的情況，警察會把雙方帶到警務(wù)站里，冷靜一下，解釋清楚也就好解決了，“畢竟人們的素質(zhì)都在提高”。

“素質(zhì)都在提高”，這樣的信任，體現(xiàn)在每一次執(zhí)法中。王副站長回憶說，有一次執(zhí)勤人員發(fā)現(xiàn)一名藏族小孩，推著一輛明顯是成年人高度的自行車，從車胎嚴(yán)重的磨痕看似乎屬于進藏騎行者。警方攔下了小孩，發(fā)現(xiàn)這輛自行車確系偷盜，但他們并未按照標(biāo)準(zhǔn)的做法通報家長和學(xué)校，因為“這樣會毀了孩子”。相反，民警們選擇了一個笨辦法，對孩子進行了一個小時的教育。最后，這個孩子寫了一份檢討，他說，“長大后我想當(dāng)警察”。

現(xiàn)代化的城市和旅游業(yè)的發(fā)達(dá)總會給當(dāng)?shù)厝说纳盍?xí)慣帶來沖擊，比如，布達(dá)拉宮腳下嚴(yán)格的安全檢查，就讓每天在這里經(jīng)過好幾遍的居民不太理解。在這種時候，警務(wù)站人員既要執(zhí)法，又要開導(dǎo)民眾，頗為考驗?zāi)托摹?

大多數(shù)情況下，人性化的執(zhí)法能夠維持一種平衡。但凡事總有例外，一些發(fā)生在內(nèi)地的現(xiàn)象，在這里也會出現(xiàn)，無關(guān)民族。

據(jù)王副站長介紹，他們曾遇到一位帶孩子的婦女，過安檢時不愿配合，咬傷了一名執(zhí)法人員。警方只好對她采取強制措施，帶到警務(wù)站批評教育，在對方寫下認(rèn)錯書后就馬上釋放。不料這名女子獲釋后，“不知道是不是有人教唆”，竟在微信中扭曲事實，宣稱警察打人……

“委屈是肯定的”，這或許是全中國基層執(zhí)法人員的心聲，只是他們心中，總是裝著“大局”兩個字。

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