據(jù)《北京青年報(bào)》27日報(bào)道，近日，一段車站廣播提醒乘客乞討老人家境優(yōu)越的視頻在網(wǎng)絡(luò)熱傳。視頻顯示，車站廣播里循環(huán)播放“（電梯口）的老太太利用年紀(jì)大的優(yōu)勢，博取旅客同情心，伺機(jī)乞討，該老大媽家庭條件優(yōu)越，欺負(fù)旅客，請廣大旅客辨明真?zhèn)?，請勿上?dāng)。”的提示，一位老人坐在電梯口不時向旅客求助。

視頻在此——

視頻來源：梨視頻

北青報(bào)記者從多名網(wǎng)友處獲悉，事發(fā)地點(diǎn)是在杭州東站，乞討的老太太幾乎每天都會出現(xiàn)在車站。

隨后，杭州東站樞紐管委會的江科長向北青報(bào)記者證實(shí)，視頻的事件確系發(fā)生在杭州東站。視頻中的老太太每天早上8點(diǎn)到達(dá)杭州東站，晚上8點(diǎn)之后離開，在杭州東站出租車通道停留12小時左右進(jìn)行乞討。

杭州東站乞討老太視頻截圖

江科長介紹，老太太曾在杭州站和杭州客運(yùn)中心在賣地圖，賣地圖屬于無證經(jīng)營，后來杭州東站2013年建成后，杭州東站客流量較大，老奶奶就開始來到杭州東站賣地圖，從去年開始不賣地圖，變?yōu)樵诼每偷却鲎廛嚺抨?duì)時向旅客討要錢，尤其遇到外國人時，會拉其衣袖要錢。

前期發(fā)現(xiàn)老人乞討的情況之后，車站工作人員曾對其進(jìn)行制止，當(dāng)?shù)嘏沙鏊鲂芯M(jìn)行管理，由于該老奶奶超過80歲，無法對其行為進(jìn)行處罰，只能教育，但教育無效。

江科長表示，針對這種情況，當(dāng)?shù)孛裾块T也曾介入，老奶奶稱其不需要救助。當(dāng)?shù)嘏沙鏊タ茨棠碳伊私庀嚓P(guān)情況，老太太住在農(nóng)民房內(nèi)，還有幾間房子用于出租，有一定的經(jīng)濟(jì)來源，老太太自己也稱，她不需要救助，兒子對她也很好，并不需要幫助。

對于為什么會廣播提醒旅客不要上當(dāng)這一措施，江科長說，今年9月份車站在兩個出租車通道內(nèi)安裝了兩個喇叭，該喇叭并不是針對老奶奶的，是車站內(nèi)的應(yīng)急廣播系統(tǒng)，平常會播放音樂緩解旅客在高峰期等待出租車的緊張情緒，同時也用于提醒旅客不要乘坐非法接拉客人員的車輛等相關(guān)信息?！爸挥挟?dāng)然人流量大或進(jìn)行強(qiáng)討時會播放該段錄音，該錄音播放對于制止旅客給乞討人錢的情況，起到了一定的效果?！?

此段視頻熱傳后，江科長告訴北青報(bào)記者，目前當(dāng)?shù)孛裾糠忠呀?jīng)介入，杭州東站管委會的工作人員說，廣播是溫馨提醒的一種方式，目前廣播會繼續(xù)播下去提醒旅客。杭州東站管委會也請廣大網(wǎng)友對于該情況出謀劃策，看是否有有效的解決辦法。

《錢江晚報(bào)》28日報(bào)道稱，昨天下午2點(diǎn)左右，錢報(bào)記者來到了火車東站的北2出租車候車區(qū)，人群中一眼就認(rèn)出了那位老人：一身衣服樸素平常但很干凈整潔，脖子上掛著一條繃帶，右手從前臂到手掌纏著紗布，手里還捏著幾份地圖。她拿了一個簡易的折疊小凳子，坐在出租車候車區(qū)的狹窄過道上，伸出左手，向候車的乘客們乞討。

記者上前拍了幾張照片，被老人看到。她大聲喊道：“你在干什么？你是不是在拍我?！彪S后，她還要求記者把照片刪除。

記者表明身份后，她指著廣播說：“你聽，這個廣播里說的老太婆就是我，他們欺負(fù)我……”雖然老人一直絮絮叨叨，但看起來頭腦很清楚，腿腳也比較利索。

她是東站的“老熟人”

工作人員拿她沒辦法

說起這個老太太，東站工作人員都表示“熟悉”得不得了，直言“是個難纏的老人，拿她沒辦法”。一名等候通道的安保人員對記者說：“她拿個小板凳一坐，有時候一天能討個幾百塊。有人看她年紀(jì)那么大，又可憐，大方地掏出50、100的都有?！?

多位安保人員向記者表示，他們也管過。但一碰她，她就耍賴，有時候往地上就是一躺，還沖人家吐口水、還把水潑到人身上。“我們有時會提醒乘客不要給她錢，要是讓她聽見了她還會罵我們。后來實(shí)在沒辦法了，只能通過廣播提醒乘客?！币幻麍?zhí)勤的工作人員說。

微笑亭的志愿者李大姐說，注意到老人來東站是在三四年之前，“一旦東站有大型活動，就能看到她?！彼貞浾f，之前有一家企業(yè)在東站獻(xiàn)愛心，捐贈一些棉衣，老奶奶就過來領(lǐng)衣服，領(lǐng)過之后又來領(lǐng)，“前前后后來領(lǐng)了三次，告訴她不能領(lǐng)了，態(tài)度就變得很兇?！?

如今老太太成了東站“名人”。很多人都知道這個老太太。之前東站管委會的工作人員隨民警一同找到了老奶奶的家里。據(jù)了解，老奶奶是嵊州人，79歲，兒子在喬司結(jié)了婚，然后她就隨兒子一起到了喬司，住在一起。家里有房出租并不缺錢。

老人兒子坦言

家里不缺錢對老人也很孝順

昨天晚上九點(diǎn)左右，錢報(bào)記者聯(lián)系上老人兒子張先生，說起自己的老母親，他表示非常無奈。張先生說，他也在網(wǎng)上看到了報(bào)道，“我母親回來時，我也跟她談了，不讓她再出去了。但她也沒覺得自己不對，還說東站那么多人不管，為什么要偏偏管她?！?

張先生坦誠地介紹了家里的情況——第一，不是子女不管老人，“我每天都把菜送到面前，把酒給她倒上?！钡诙?，家里也并不缺錢。張先生說，家里有工廠、出租房和商鋪。雖不是富豪，但確實(shí)衣食無憂，老人吃穿不愁。張先生說：“我也要面子的，但老人脾氣大，曾當(dāng)著別人的面用磚頭砸我。”

張先生的父親今年已經(jīng)86歲了，身體不太好，癱瘓?jiān)诖?，他也希望母親能留在家里照顧父親。但是，即便家人反反復(fù)復(fù)勸，老人還是要到東站去?！按謇锏母刹?、派出所所長都來我們家勸，誰也管不了，臉真的是都被丟盡了。”

廣播打假實(shí)屬無奈

希望大家一起來想辦法

對這個難纏的老奶奶，還有什么辦法嗎？東站管委會工作人員連連嘆氣：“剛開始我們態(tài)度很堅(jiān)決，不允許她在站內(nèi)賣地圖，因?yàn)閷儆跓o證經(jīng)營，后來她改成了乞討，而且是強(qiáng)行乞討。有時會拉人家衣袖，伸手要錢?！?

“我們曾聯(lián)合民政部門解決她的問題，但她拒絕了。我們也對她進(jìn)行過思想教育，可她基本不聽。事情也多次鬧到派出所，而且她也發(fā)誓說不再來了，可沒多久又回來了……”

“她對我們工作人員很不友好，甚至還摔壞過勸導(dǎo)員的手持喇叭?！?

說起昨天紅遍全國的“廣播打假”，工作人員表示也很無奈：“這個廣播是安裝在出租車通道里的，主要是在客流高峰期用來疏散旅客及播放文明提醒用的。不過為了解決這個事，在提醒的音頻中我們也錄了一段語音提醒，希望旅客不要上當(dāng)，施舍……”

杭州東站管委會的工作人員坦言，因老奶奶年紀(jì)很大，不宜過度執(zhí)法?！拔覀冋娴囊呀?jīng)盡力?，F(xiàn)在我們也懇請大家?guī)蛶兔?，共同來解決這個難題?！?