近日，網(wǎng)曝廣東惠州市一女子稱夜間打滴滴回家被帶至看守所和墓園附近，引發(fā)輿論廣泛關(guān)注。10月24日，觀察者網(wǎng)向滴滴方面了解到，當(dāng)事司機(jī)就此事已向乘客致歉，希望能獲得乘客諒解，能解除乘客困擾、回歸平靜的生活。司機(jī)方面承認(rèn)沒(méi)有和乘客反復(fù)溝通確認(rèn)目的地，致其在錯(cuò)誤的地點(diǎn)下車(chē)，給乘客造成了不好的影響。

以下為道歉信原文：

致歉信

我是滴滴司機(jī)蔣XX，男，50歲。

本司機(jī)于2018年10月12號(hào)晚上23:05接到滴滴平臺(tái)發(fā)出的訂單：聯(lián)通酒店到江南市場(chǎng)訂單服務(wù)、當(dāng)時(shí)訂單是代叫車(chē)，坐車(chē)是一個(gè)女生。我車(chē)開(kāi)到酒店門(mén)口，乘客上車(chē)。我問(wèn)她：乘客，去江南市場(chǎng)嗎？乘客說(shuō)對(duì)。我問(wèn)是看守所嗎？乘客說(shuō)對(duì)。當(dāng)時(shí)我問(wèn)乘客，按照導(dǎo)航行駛，還是？乘客說(shuō)按最近的路線把我送達(dá)目的地。我說(shuō)好。（當(dāng)時(shí)惠州有兩個(gè)江南市場(chǎng)，所以說(shuō)我問(wèn)她去看守所附近江南市場(chǎng)嗎？）我就開(kāi)往看守所方向、車(chē)行駛到上排小學(xué)紅綠燈口，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)航偏行，再問(wèn)乘客：是去看守所嗎？乘客沒(méi)回復(fù)。后面回想，可能車(chē)窗打開(kāi)噪聲太大乘客沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)。我就直接往看守所方向，到了看守所我就提醒客人：看守所到了。乘客說(shuō)前方100米停車(chē)，乘客說(shuō)：我男朋友來(lái)接我。當(dāng)時(shí)停下，乘客下車(chē)了。接著我馬上掉頭往市區(qū)方向，車(chē)剛開(kāi)出100米，滴滴平臺(tái)又派來(lái)一單：梅湖餐館到夜色酒吧，所以我返回來(lái)接客人。路過(guò)乘客下車(chē)地點(diǎn)，觀望路口路況，我不是特意看乘客。在第二個(gè)乘客上車(chē)點(diǎn)等了5分鐘左右，接到客人后返回市區(qū)方向，就沒(méi)有再看見(jiàn)第一個(gè)乘客。

送達(dá)乘客目的地后，最后接了4單，至最后一單冰糖市場(chǎng)，然后被平臺(tái)停止派單，至今未解禁。

后來(lái)我在網(wǎng)上看見(jiàn)乘客已報(bào)警，20號(hào)圓通橋派出所通知我去配合調(diào)查。我本人想和乘客溝通一些誤解，可是乘客和派出所了解情況后，情緒緊張哭著走了。也沒(méi)有機(jī)會(huì)和乘客當(dāng)面解釋誤會(huì)，最后我留在派出所錄口供，口供和我上訴說(shuō)的一樣。

第一，沒(méi)有和乘客反復(fù)溝通確認(rèn)目的地，致乘客在錯(cuò)誤的地點(diǎn)下車(chē)，造成誤解；第二，本次服務(wù)給乘客造成了不好的影響。以上兩點(diǎn)，本人誠(chéng)摯道歉，希望能獲得乘客諒解。

本次出來(lái)致歉主要目的，是為了澄清事實(shí)，希望能解除乘客困擾、回歸平靜的生活。