-
貨拉拉回應(yīng)杭州女子被騷擾:涉事司機(jī)跳單辱罵客戶,永久封號
關(guān)鍵字:貨拉拉官方微博@貨拉拉APP 8月27日發(fā)布“女孩遭貨拉拉司機(jī)約炮騷擾”一事調(diào)查結(jié)果稱,涉事司機(jī)建議用戶取消平臺訂單私下交易,因向用戶推銷其親戚業(yè)務(wù)引起用戶反感,遂出現(xiàn)微信上辱罵、言語騷擾用戶的行為。貨拉拉已將司機(jī)進(jìn)行永久封號處理,因為始終無法與客戶取得聯(lián)系,希望用戶看到此條消息后與貨拉拉聯(lián)系,貨拉拉杭州分公司負(fù)責(zé)人將與涉事司機(jī)一起,登門當(dāng)面致以誠摯歉意。
@貨拉拉APP 微博截圖
以下為調(diào)查結(jié)果全文:
對于8月5日杭州一女士通過貨拉拉平臺叫司機(jī)師傅搬運(yùn)貨物后,而遭遇此司機(jī)的言語騷擾我們深感抱歉,當(dāng)貨拉拉平臺接到該女士投訴后,客服在第一時間調(diào)查跟進(jìn)?,F(xiàn)將初步調(diào)查處理結(jié)果公布如下:
司機(jī)反饋稱,因其遲到且用戶地址定位不詳細(xì)從而建議用戶取消平臺訂單,加微信私下交易;其在完成運(yùn)輸服務(wù)后,向該用戶推銷其親戚的業(yè)務(wù),引起用戶反感,遂出現(xiàn)微信上辱罵、言語騷擾用戶的行為。
盡管司機(jī)與用戶描述存在不一致,但平臺已經(jīng)確認(rèn)兩個事實——首先司機(jī)繞開平臺交易,存在“跳單”行為;其次司機(jī)有電話辱罵用戶行為,此兩條已嚴(yán)重違反平臺規(guī)定,貨拉拉已將司機(jī)進(jìn)行永久封號處理。
在與涉事司機(jī)溝通的同時,貨拉拉工作人員亦多次通過致電、私信留言等各種渠道試圖聯(lián)系該用戶,但始終無法取得聯(lián)系,貨拉拉希望用戶能夠在看到此條信息后,私信我們可聯(lián)通的聯(lián)系方式,貨拉拉杭州分公司負(fù)責(zé)人將與涉事司機(jī)一起,登門當(dāng)面致以誠摯歉意。
再次感謝社會各界對貨拉拉的關(guān)切與監(jiān)督,我們將進(jìn)一步加強(qiáng)對司機(jī)的教育管控,持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量,為大家提供安全可信賴的同城貨運(yùn)服務(wù)。
標(biāo)簽 杭州- 原標(biāo)題:貨拉拉回應(yīng)杭州女子被騷擾:涉事司機(jī)跳單辱罵客戶,永久封號
- 責(zé)任編輯:于文凱
- 最后更新: 2018-08-27 15:26:30
-
賠付5482萬!首例省級政府訴企業(yè)環(huán)境損害案宣判
2018-08-27 14:44 綠水青山就是金山銀山 -
清晨跑完11公里 西湖大學(xué)校長上了第一課
2018-08-27 13:50 中西教育 -
南陽小伙高位截癱貼膜6年城區(qū)買房
2018-08-27 13:23 -
交通部刊文批滴滴
2018-08-27 11:28 -
廣州公安:“健康貓”涉非法吸收公眾存款被立案偵查
2018-08-27 11:06 -
女孩遭貨拉拉司機(jī)“約炮”騷擾 司機(jī):我就是這么有膽
2018-08-27 10:22 -
順風(fēng)車司機(jī): 取消訂單、私下接單是圈內(nèi)潛規(guī)則
2018-08-27 09:26 -
14萬大棚僅120個買保險,一場雨沖掉菜農(nóng)一半身家
2018-08-27 09:05 極端天氣 -
被迫辭職中介高管:市場份額排前三的,國家必須控股
2018-08-27 08:56 中國房市 -
菜價上漲的鍋,壽光水災(zāi)要背嗎?
2018-08-27 08:46 中國經(jīng)濟(jì) -
當(dāng)“招搖撞騙”遇上“戲精”……
2018-08-27 08:46 網(wǎng)絡(luò)謠言 -
壽光再發(fā)水庫泄洪通知,數(shù)千名消防員馳援
2018-08-27 07:32 極端天氣 -
“對不起,破了案卻沒救回你”
2018-08-26 21:19 觀察者頭條 -
起底命案司機(jī):開滴滴認(rèn)識16歲女友 背56筆現(xiàn)金貸
2018-08-26 20:48 -
警方:女孩遇難前曾被迫向嫌犯轉(zhuǎn)賬9000元
2018-08-26 20:32 -
多部門聯(lián)合約談滴滴 責(zé)令全面整改順風(fēng)車
2018-08-26 18:15 依法治國 -
滴滴出行車主犯罪情況遠(yuǎn)超你想象
2018-08-26 17:00 IT新浪潮 -
滴滴被害女孩同學(xué)跳樓身亡?別再傳假消息!
2018-08-26 16:29 依法治國 -
3個月,那條空姐遇害的滴滴道歉信已經(jīng)不見了…
2018-08-26 16:13 -
杭州鼎家董事長回應(yīng)長租公寓爆倉:盲目擴(kuò)張是原罪
2018-08-26 15:49 中國房市
相關(guān)推薦 -
以色列提以黎?;饤l件,美官員都看不下去 評論 181最新聞 Hot
-
“中國引領(lǐng),金磚國家在這方面將追平歐盟和G7”
-
“被騙兩次算我蠢,歐盟準(zhǔn)備好回?fù)簟?/a>
-
“蘇聯(lián)衛(wèi)星上天,美國才意識到科技競爭要靠政府”
-
“中國正超越歐洲,成最大買家”
-
武契奇:只有普京懂我,他還跟我說了這句話
-
印外長稱:中印邊境問題,達(dá)成協(xié)議
-
“若中國大陸武統(tǒng),全美國科技行業(yè)恐任其擺布”
-
以軍士兵自殺后被指“生前是殺人犯”,親屬喊冤:他心地善良
-
武契奇要見馮德萊恩去不了金磚:我對普京很誠實
-
困于繁文縟節(jié),歐洲臨床試驗落后中國
-
白宮:不予置評
-
以軍被曝強(qiáng)迫加沙平民作人盾,“就像玩具一樣”
-
以色列稱真主黨在醫(yī)院地下藏數(shù)億現(xiàn)金和黃金,院長駁斥
-
以色列宣布:破獲伊朗間諜大案
-
以色列提以黎停火條件,美官員都看不下去
-
“中老鐵路改變泰國榴蓮命運(yùn)”
-