“中國消費者報”微信公號7月3日消息，這是一篇讀完讓人憤怒又無奈的自述。大學(xué)剛畢業(yè)的姑娘胡佳向《中國消費者報》反映，她在小紅書購買衣服被騙5萬余元，還被騙子誘導(dǎo)，開通了螞蟻借唄、小米金融、馬上金融、來分期等4個借貸平臺?，F(xiàn)在她身無分文，還欠下借貸平臺38000元。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，與她同樣遭遇的，在全國有不少年輕消費者。

消費者：胡佳

地點：深圳

訂單截圖

6月15日，我在小紅書上一家名為“LAFLOF官方品牌店”購買了一件衣服。

6月26日，我接到一個電話自稱是小紅書售后人員，問我是不是在小紅書上買了一件紅色T恤，價錢、顏色等信息全部正確，然后告知我因為質(zhì)量問題現(xiàn)在他們需要進行雙倍退款，因為當(dāng)時我在香港，以接聽不便為由拒絕后面的通話。

與自稱“小紅書售后人員”的通話記錄

兩天后，也就是6月28日中午約13:00左右，又接到來電，說因為他們公司規(guī)定要給每名購買了衣物的消費者退款。但不能使用退款、轉(zhuǎn)賬等方式進行退款，所以要求我加微信，然后給了我一個二維碼，識別后進入到一個所謂的“支付寶”界面。填寫支付寶賬號和密碼，接著選擇退款銀行，進入到一個新的頁面，填寫銀行卡賬號密碼身份證信息。最后跳轉(zhuǎn)到一個填寫驗證碼信息的頁面。我開始起了懷疑，詢問她是不是騙子，對方說，她真的是客服，公司出于對消費者的負責(zé)，所以才做出補償?shù)臎Q定。但我以不記得卡號為由拒絕繼續(xù)填寫，放棄索要賠償。

十分鐘后，電話再次響起，告訴我說如果我不要賠付，那么下面其他顧客就沒有辦法收到賠款，會影響很多顧客。所以他們需要我開通螞蟻借唄，先提取12000元，再將賠付款進行扣除。于是在“客服”一步步的誘導(dǎo)下，我開通了螞蟻借唄借貸12000元。

接下來，我的銀行卡里的確出現(xiàn)了賠付款，于是我放松了警惕。隨后“客服”好意告訴我說，現(xiàn)在要替我注銷這個賬號，但因為是用小紅書企業(yè)注冊的，所以只能他們來幫我進行注銷，不然就會每天產(chǎn)生利息。為了注銷這個賬號，又讓我在馬上金融、小米金融等各種借貸平臺，分別借貸16000元和9500元。

此外，這個自稱小紅書客服的人，還繼續(xù)讓我開通百度錢包、中油金融、去哪兒等平臺。其中還不斷催促我動作要快，不然驗證碼會失效，并趁我手忙腳亂之時，從我個人招商儲蓄卡中劃走全部余額約17000元。所有金額加起來，高達約56000元。

隨后，她將我微信拉黑了。直到當(dāng)天晚上報警之后，我才知道從一開始那個二維碼就是個騙局，只要我一進去騙子就可以獲取我的所有個人銀行卡信息。然后誘導(dǎo)我將網(wǎng)銀動態(tài)密碼告知他進行劃款。

騙子演技之高超，一邊不斷催促我進行匯款，一邊還向我詢問工作狀態(tài)，因為自己急著開會還不斷安撫我的情緒，并不斷告訴我快好了。還叫我保持安靜，因為他們?yōu)榱税踩谶M行錄音。

報警回執(zhí)

被騙，或許是我太相信小紅書了！也是我自己不當(dāng)心，我承認。但我想問小紅書！為什么消費者的購買記錄會被泄漏！如果說是快遞，手機等方面進行了信息泄漏的話，那么消費者的購買貨物的詳細信息，姓名，電話，住址，顏色，尺碼，價錢，以及購買時間，騙子為什么會一清二楚！如果說小紅書完全沒有責(zé)任，我不能接受！

我聯(lián)系小紅書，他們的客服說已經(jīng)采取措施，著手進行調(diào)查，會給一個答復(fù)，但我直到今天，也沒接到小紅書的任何電話。我想說，小紅書不應(yīng)該出來給消費者一個說法嗎？

與小紅書客服的聊天記錄

當(dāng)我以為只有自己傻的時候，我驚訝的發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象太多，而且手段都是如出一轍，理由也是毫無變化。甚至發(fā)現(xiàn)很多人都是在同一家店進行消費之后信息遭到泄露以致被騙。

大學(xué)剛畢業(yè)參加工作，一次上當(dāng)受騙被騙走所有積蓄。不為讓人可憐，只愿為所有人敲響警鐘！聲討泄露個人信息的小紅書！聲討騙子，維護消費者權(quán)益！

記者調(diào)查

大學(xué)剛畢業(yè)不久的胡佳，被騙子騙走所有積蓄，還欠下借貸平臺一筆巨款。記者梳理發(fā)現(xiàn)，胡佳在借貸平臺上的借款為：螞蟻借唄：12000元，馬上金融：16000元，小米金融：9500元，來分期：1000元。

與她同樣遭遇的，還有不少全國各地的消費者。在胡佳的幫助下，記者隨后又聯(lián)系到幾位在“LAFLOF官方品牌店”購買衣物后遭遇相同詐騙手段的消費者。來自北京的沈清清被騙4500元，山東泰安的宋霞被騙12000元，浙江杭州的白靚被騙31960元，云南的張栗被騙9968元，北京豐臺的王靜被騙14900元......

多名消費者反映被騙

大量被騙消費者都指認，在小紅書“LAFLOF官方品牌店”購買衣物后遭遇相同詐騙，并質(zhì)疑小紅書方面泄露了消費者的個人訂單信息。

7月3日中午，記者按照小紅書官網(wǎng)提供的聯(lián)系方式聯(lián)系小紅書，截至到發(fā)稿，仍未收到回復(fù)。

記者登錄小紅書“LAFLOF官方品牌店”發(fā)現(xiàn)，店鋪仍在營業(yè)。工商執(zhí)照顯示，小紅書“LAFLOF官方品牌店”的營業(yè)執(zhí)照名稱為“北京南凱依舍服飾有限公司”。國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，該公司曾3次被列入經(jīng)營異常名錄，最近一次日期是4月8日。

3次被列入經(jīng)營異常名錄

全國多名消費者遭遇同樣的騙局，3次被列入經(jīng)營異常名錄的店鋪仍在營業(yè)，騙子仍再繼續(xù)行騙，小紅書依舊沒有就信息泄露給一個說法。就像剛剛大學(xué)畢業(yè)的胡佳說的被騙，是自己不當(dāng)心而聲討，不為讓人可憐，只愿為所有人敲響警鐘。