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三天“崩”兩次，12306官方回應(yīng)

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2025-01-08 16:04:44 字號：A- A A+ 來源：觀察者網(wǎng)

中國鐵路12306網(wǎng)站1月8日發(fā)布情況說明稱，當(dāng)天上午，12306票務(wù)系統(tǒng)發(fā)生繁忙預(yù)警，旅客在手機(jī)端App登錄出現(xiàn)擁堵情況，經(jīng)緊急處置已基本緩解。12306網(wǎng)站和12306支付寶小程序始終運(yùn)行正常，旅客可通暢登錄購票。下一步，將持續(xù)加強(qiáng)技術(shù)維護(hù)，確保系統(tǒng)各渠道登錄通暢。由此對旅客購票帶來的不便表示誠摯歉意。

1月8日上午，“12306崩了”再次登上熱搜。據(jù)第一財(cái)經(jīng)報(bào)道，有網(wǎng)友稱火車購票平臺12306出現(xiàn)無法登錄、無法購票、查詢車票卡頓等情況。

據(jù)悉，這已經(jīng)是12306三天里第二次出現(xiàn)故障。

中新經(jīng)緯此前報(bào)道顯示，6日下午，有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)文稱“12306崩了”，無法購買車票，還有網(wǎng)友稱“買票錢付完看不到購票記錄”。

當(dāng)天，中國鐵路12306多位官方客服回應(yīng)稱，“12306App平臺剛剛進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，現(xiàn)在已經(jīng)陸續(xù)恢復(fù)，旅客可刷新頁面查詢。”

據(jù)微信公眾號“中國鐵路”介紹，2025年鐵路春運(yùn)自2025年1月14日開始，至2月22日結(jié)束，為期40天，春運(yùn)首日火車票于12月31日開始發(fā)售。全國鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客5.1億人次，節(jié)前客流高峰日預(yù)計(jì)為1月25日（臘月廿六），節(jié)后客流高峰日預(yù)計(jì)為2月4日（正月初七）。

本文系觀察者網(wǎng)獨(dú)家稿件，未經(jīng)授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載。
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