近日，國(guó)內(nèi)多家頭部連鎖藥店都面臨多事之秋。

自8月30日起，老百姓大藥房連鎖股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“老百姓大藥房”）先是連續(xù)7個(gè)交易日收獲6個(gè)漲停板，股價(jià)累計(jì)漲幅超過(guò)60％。隨后自9月10日起，又連續(xù)3個(gè)交易日，收盤價(jià)格跌幅偏離值累計(jì)超20％，股票價(jià)格暴漲暴跌。在此之前，圍繞老百姓大藥房更大的風(fēng)波是，公司實(shí)控人、董事長(zhǎng)謝子龍于7 月 28 日被留置、立案調(diào)查。

除了老百姓大藥房，頭部連鎖藥店益豐、大參林、一心堂等日子也并不好過(guò)。8月末，上市的連鎖藥店交出半年成績(jī)單，多家公司數(shù)據(jù)顯示“增收不增利”。2018年以來(lái)，國(guó)內(nèi)連鎖藥店迅猛發(fā)展，跑馬圈地，在2022年、2023年相繼邁入萬(wàn)店規(guī)模。

目前，連鎖藥店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，醫(yī)保政策也在不斷調(diào)整。一位資深醫(yī)藥從業(yè)者直言，零售藥店的數(shù)量已經(jīng)過(guò)剩，通過(guò)高價(jià)并購(gòu)、加盟的野蠻擴(kuò)張時(shí)代過(guò)去了，頭部企業(yè)未來(lái)的重點(diǎn)不應(yīng)該是擴(kuò)建，而應(yīng)該是思考如何提升運(yùn)營(yíng)效率和管理水平。

股價(jià)接連爆雷

如果細(xì)心留意，街頭連鎖藥店數(shù)量正明顯增多。老百姓大藥房是其中最知名的一家連鎖藥店，由2001年在湖南省中南大學(xué)湘雅醫(yī)院門口的一家小藥店起家，如今已經(jīng)發(fā)展成為擁有超過(guò)14000家門店的四大頭部連鎖藥店之一。

9月的前兩周，老百姓大藥房發(fā)布了3次股票交易異常波動(dòng)公告。

先是自9月3日至9日，連續(xù)5個(gè)交易日以漲停價(jià)收盤，其間累計(jì)漲幅為 61.03％，股價(jià)漲幅大于藥品零售行業(yè)內(nèi)大部分公司漲幅。隨后自9月10日起，公司股票連續(xù)3個(gè)交易日下跌，收盤價(jià)格跌幅累計(jì)超過(guò) 20％。

北京一位資深證券業(yè)務(wù)律師向《中國(guó)新聞周刊》解釋，老百姓大藥房之所以在8月30日起股票連續(xù)多日漲停，或與公司發(fā)布分紅權(quán)益有關(guān)。8月30日，該公司發(fā)布2024 年半年度報(bào)告，并在其中披露中期分紅方案，每股派發(fā)現(xiàn)金紅利0.3307元，擬分配的現(xiàn)金紅利總額2.51億元，占2024年半年度歸母凈利潤(rùn)的50.01％。同一天，公司還發(fā)布未來(lái)三年（2024—2026年）股東回報(bào)規(guī)劃，稱未來(lái)三年，公司每年以現(xiàn)金方式分配的利潤(rùn)，最低應(yīng)達(dá)到當(dāng)年歸母凈利潤(rùn)的50％。

“一般上市公司股票連續(xù)漲停，也有可能與并購(gòu)重組或其他重要利好信息有關(guān)，這些信息未被公開，可能被一些內(nèi)幕知情人非法獲悉后，出現(xiàn)暴力拉升，引發(fā)投資者的反響。”該資深證券業(yè)務(wù)律師稱，后續(xù)的下跌，也是暴漲之后的回調(diào)，屬于常見(jiàn)現(xiàn)象。但實(shí)際上，自今年5月14日起，老百姓大藥房的股價(jià)已經(jīng)連續(xù)3個(gè)月下跌。

7月30日晚間，公司又發(fā)布公告，公司于7月28日收到公司實(shí)際控制人、董事長(zhǎng)謝子龍家屬的通知，謝子龍的家屬于7月28日收到由湖南省監(jiān)察委員會(huì)簽發(fā)的謝子龍被留置、立案調(diào)查的通知書。

該消息在業(yè)內(nèi)引發(fā)震動(dòng)。謝子龍被稱為國(guó)內(nèi)零售藥店行業(yè)的“頭號(hào)人物”，早在2001年開啟了中國(guó)平價(jià)藥房時(shí)代，喊出“比國(guó)家核定零售價(jià)平均低45％”的口號(hào)，掀起降價(jià)風(fēng)暴。彼時(shí)國(guó)內(nèi)藥店經(jīng)營(yíng)者都是通過(guò)代理商進(jìn)貨，經(jīng)過(guò)代理商層層加價(jià)，藥品到消費(fèi)者手中的價(jià)格普遍虛高。

據(jù)老百姓大藥房2023年年報(bào)顯示，公司創(chuàng)始人、現(xiàn)任董事長(zhǎng)謝子龍?jiān)鴵?dān)任第十一、十二、十四屆全國(guó)人大代表，民建中央委員、湖南省委副主委，中國(guó)醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)，中國(guó)醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，湖南省藥品流通行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)。

上述律師向《中國(guó)新聞周刊》解釋，由監(jiān)察委采取留置措施，涉案人員往往涉嫌的是貪污行賄或職務(wù)犯罪，結(jié)合謝子龍的職位，猜測(cè)或與行賄相關(guān)，但具體仍需等待相關(guān)部門公示。

實(shí)際上，從去年開始，幾家頭部連鎖藥店接連爆雷。2023年7月，另一家連鎖藥店頭部企業(yè)大參林董事長(zhǎng)柯金龍被留置。今年4月，廣東省茂名市電白區(qū)人民法院下發(fā)《刑事判決書》，認(rèn)定柯金龍犯單位行賄罪，判處有期徒刑3年6個(gè)月，處罰金50萬(wàn)元。

6月2日，國(guó)家醫(yī)保局基金監(jiān)管司發(fā)布對(duì)一心堂相關(guān)負(fù)責(zé)人約談的消息，指出一心堂旗下一些定點(diǎn)連鎖門店出現(xiàn)違規(guī)行為，造成醫(yī)?；饟p失，包括串換藥品、超量開藥、為暫停醫(yī)保結(jié)算的定點(diǎn)零售門店代為進(jìn)行醫(yī)保結(jié)算、藥品購(gòu)銷存記錄不匹配、處方藥銷售不規(guī)范等。次日，一心堂股票收跌8.53％。

從今年5月中旬起，益豐、大參林、老百姓、一心堂四大“萬(wàn)店”連鎖的股價(jià)在兩個(gè)月內(nèi)累計(jì)跌幅分別都超30％。一位長(zhǎng)期研究醫(yī)藥行業(yè)的人士直言，目前醫(yī)藥反腐風(fēng)暴強(qiáng)勁，醫(yī)保政策進(jìn)一步收緊，零售藥店也在面臨效益下滑的趨勢(shì)。反映在資本市場(chǎng)上，連鎖藥店的投資前景也有諸多不確定性。

增收不增利

截至8月末，國(guó)內(nèi)多家龍頭連鎖藥店上市公司陸續(xù)公布2024年半年報(bào)。

在四大頭部連鎖藥店中，僅益豐藥房的營(yíng)收凈利實(shí)現(xiàn)雙增長(zhǎng)，相比之下，老百姓、一心堂、大參林的營(yíng)收同比增長(zhǎng)，但歸母凈利潤(rùn)同比全部下滑，其中一心堂的歸母凈利潤(rùn)降幅高達(dá)44.13％。漱玉平民等一些腰部連鎖企業(yè)的歸母凈利潤(rùn)同比下滑超過(guò)八成。

湖南省藥品流通行業(yè)協(xié)會(huì)原秘書長(zhǎng)黃修祥近期也分析了四大連鎖藥店上半年的數(shù)據(jù)。他在接受《中國(guó)新聞周刊》采訪時(shí)特別強(qiáng)調(diào)了兩個(gè)數(shù)據(jù)：盡管四大企業(yè)直營(yíng)門店總數(shù)同比增長(zhǎng)近20％，但直營(yíng)門店的營(yíng)業(yè)額卻僅同比增長(zhǎng)5.8％。另外，他和團(tuán)隊(duì)還發(fā)現(xiàn)，2024年上半年，四大頭部藥房直營(yíng)店的日均平效為48.2元/平方米，相比2023年上半年的54.2元/平方米，同比下滑11.2％?！斑@個(gè)下滑幅度有些驚人，顯示出藥店每平方米的銷售額降低。”

實(shí)際上，零售藥店在疫情期間的平效數(shù)值曾一度飆升。有媒體統(tǒng)計(jì)，與2019年相比，2020年上半年，益豐大藥房的日均平效增至66.40元/平方米，漲幅為11.73％，一心堂的日均平效上漲九成。不過(guò)到了2021年上半年，四大頭部藥房中，除老百姓大藥房與2017年持平外，其他3家的日均平效也開始回落。

這一趨勢(shì)延續(xù)至今，多位受訪的業(yè)內(nèi)人士指出，這與國(guó)內(nèi)連鎖藥店過(guò)去幾年的擴(kuò)張模式有關(guān)，藥店的盈利空間逐漸被擠壓。

2012—2017年，全國(guó)藥店數(shù)量相對(duì)平穩(wěn)，從42萬(wàn)家緩慢增長(zhǎng)至45.4萬(wàn)家，增速不超過(guò)3％。但2017年，醫(yī)藥分開政策出臺(tái)，要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)按照藥品通用名開具處方，患者可憑處方到零售藥店購(gòu)藥。相關(guān)政策明確提到，“使零售藥店逐步成為向患者售藥和提供藥學(xué)服務(wù)的重要渠道”。2021年，商務(wù)部再次發(fā)文提出，將培育形成5—10家超五百億元的專業(yè)化、多元化藥品零售連鎖企業(yè)，到2025年，實(shí)現(xiàn)藥品零售連鎖率接近70％。

乘著政策東風(fēng)，國(guó)內(nèi)各大連鎖藥店開始通過(guò)自建、并購(gòu)、加盟等方式，實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)店。老百姓大藥房經(jīng)過(guò)18年發(fā)展，在2019年末門店總數(shù)達(dá)到5000家，緊接著在短短3年內(nèi)，該數(shù)字突破1萬(wàn)家，翻了一番。隨后，益豐藥房、一心堂、大參林的門店數(shù)量也相繼邁過(guò)一萬(wàn)大關(guān)，藥店零售行業(yè)跨入“萬(wàn)店時(shí)代”，行業(yè)集中度提升，規(guī)?；?jìng)爭(zhēng)成為常態(tài)。

資本入局，市場(chǎng)的熱情被進(jìn)一步推到高點(diǎn)。2017年，高瓴資本看中了藥店生意，成立高濟(jì)醫(yī)療，通過(guò)全資收購(gòu)或控股并購(gòu)連鎖藥店，一年內(nèi)，旗下藥店數(shù)量便突破12000家。

連鎖藥店已經(jīng)遍地開花。一些小區(qū)門口，五十米的路段可能就有三四家藥店。因此有人感慨：“家門口的藥店開得比奶茶店還多”。事實(shí)的確如此，據(jù)窄門餐飲數(shù)據(jù)，截至2024年5月，“奶茶飲品”賽道的門店總數(shù)約41.8萬(wàn)家。而截至2023年底，全國(guó)共有《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》持證企業(yè)約68.8萬(wàn)家，其中，全國(guó)藥店門店總數(shù)突破66.7萬(wàn)家。

但另一方面，連鎖藥店市場(chǎng)規(guī)模的增長(zhǎng)速度低于門店數(shù)量的增長(zhǎng)。根據(jù)中康科技相關(guān)數(shù)據(jù)，2024年上半年，全國(guó)零售藥店市場(chǎng)累計(jì)規(guī)模達(dá)2582億元，同比下滑3.9％，而藥店整體數(shù)量仍然增加1.5萬(wàn)家?！斑@么多門店去分蛋糕，導(dǎo)致每一家企業(yè)都活得不好。”黃修祥坦言。連鎖藥店漱玉平民也公開表示，市場(chǎng)規(guī)模的增長(zhǎng)速度低于門店數(shù)量的增長(zhǎng)，導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)卷嚴(yán)重。

今年4月，一家擁有450家連鎖藥店的鑫斛藥房為吸引客群，推出了一項(xiàng)新會(huì)員制度，會(huì)員能以接近藥品出廠價(jià)的價(jià)格購(gòu)買藥品。即顧客只需支付100元的年費(fèi)，即可享受所有商品在出廠價(jià)基礎(chǔ)上僅增加1％—14％的超低價(jià)格。這一策略受到一些消費(fèi)者支持，稱贊這是“良心藥鋪，全國(guó)推廣”，但這也引發(fā)醫(yī)藥企業(yè)和藥店的不滿，稱其公開進(jìn)貨價(jià)擾亂市場(chǎng)秩序，甚至有藥企表示“不再向其供貨”。重慶鑫斛相關(guān)負(fù)責(zé)人向媒體坦言，該藥店也是被線上藥品銷售的低價(jià)模式?jīng)_擊，是無(wú)奈之舉。這也透露了線下零售藥店在當(dāng)下的經(jīng)營(yíng)困境。

但為何連鎖藥店仍然普遍增收？黃修祥分析，整體的營(yíng)收沒(méi)有下滑，其中一個(gè)原因是，目前不少連鎖藥店擴(kuò)張時(shí)，重視采用加盟店的擴(kuò)張模式，“加盟店不用投入人力成本，沒(méi)有房租，純粹就是品牌輸出，盈利情況總體較好。這塊的盈利彌補(bǔ)了直營(yíng)店以及整體平效下降等帶來(lái)的財(cái)務(wù)成本，兩相抵銷，從數(shù)據(jù)上看還會(huì)有適當(dāng)?shù)脑鲩L(zhǎng)?！?

盈利為何變難？

除了藥店數(shù)量劇增，多位業(yè)內(nèi)人士指出，藥店利潤(rùn)降低，也與醫(yī)保政策調(diào)整相關(guān)。

國(guó)內(nèi)現(xiàn)行的醫(yī)保體系包括個(gè)人醫(yī)保資金和統(tǒng)籌醫(yī)保資金兩個(gè)部分。零售藥店主要通過(guò)個(gè)人醫(yī)保賬戶支付來(lái)增加銷售額，即消費(fèi)者可以使用醫(yī)保個(gè)人賬戶購(gòu)買藥品，藥店則依賴藥品的購(gòu)銷差價(jià)來(lái)獲得利潤(rùn)。截至2023年8月底，全國(guó)納入醫(yī)保的零售藥店數(shù)量已達(dá)到48.4萬(wàn)家，占藥品零售門店總數(shù)的73％。

但從2023年2月起，國(guó)家醫(yī)保局推行醫(yī)保個(gè)人賬戶改革，將原劃轉(zhuǎn)進(jìn)醫(yī)保個(gè)人賬戶的約一半資金，放入大的統(tǒng)籌基金池，提升門診報(bào)銷待遇。個(gè)賬資金池縮小，但另一方面，政策也在推動(dòng)定點(diǎn)零售藥店納入門診統(tǒng)籌。

彼時(shí)，行業(yè)普遍認(rèn)為，該政策對(duì)零售藥店的發(fā)展利好，為藥品零售企業(yè)帶來(lái)更多的銷售空間——在改革前，參保人在定點(diǎn)藥房買藥時(shí)只能使用個(gè)人賬戶，但改革后可以憑借門診統(tǒng)籌定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的外配處方，到提供門診統(tǒng)籌服務(wù)的定點(diǎn)藥店購(gòu)藥，在醫(yī)保政策范圍內(nèi)的費(fèi)用可以報(bào)銷。為此，多地陸續(xù)建立電子處方流轉(zhuǎn)平臺(tái)。

“但現(xiàn)在的問(wèn)題是，不少醫(yī)療機(jī)構(gòu)的門診電子處方流轉(zhuǎn)不出來(lái)?！敝袊?guó)醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)研究院藥店所研究員李子浩向《中國(guó)新聞周刊》提到，醫(yī)院有門診藥房、住院藥房，內(nèi)部形成開藥、售藥的閉環(huán)，而且現(xiàn)在都是電子處方，醫(yī)院缺乏動(dòng)力將處方轉(zhuǎn)到藥店。

據(jù)媒體報(bào)道，2023年，專注于醫(yī)藥健康領(lǐng)域的信息及數(shù)據(jù)公司中康資訊相關(guān)團(tuán)隊(duì)曾在長(zhǎng)沙、大連等城市進(jìn)行了門診共濟(jì)政策實(shí)施效果的調(diào)研。結(jié)果顯示，不同地區(qū)的制度設(shè)計(jì)存在差異，導(dǎo)致藥店獲取處方的難易程度不同。在長(zhǎng)沙，相關(guān)藥店更容易獲得處方，客流量能增長(zhǎng)20％—30％，銷售額增長(zhǎng)10％—30％；但在大連，由于獲取處方較為困難，藥店的客流量大幅下降了50％，銷售額也減少了30％，不得不面臨裁員等困境。

藥店原本的顧客也在被分流。過(guò)去，零售藥店的主要客流是中老年人群體，但隨著門診共濟(jì)改革政策的實(shí)施，以及藥品集中采購(gòu)等政策的推行，基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)藥品種類單一、數(shù)量少的問(wèn)題開始得到緩解?！澳抢锼幤穬r(jià)格可能還更便宜，所以中老年人更多被引導(dǎo)至社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心購(gòu)藥?！秉S修祥提到，更年輕的顧客，則被吸引到美團(tuán)、餓了么等線上平臺(tái)買藥。

另一方面，零售藥店原本享有的定價(jià)自主權(quán)，目前空間正在逐漸縮小。2020年，湖南、云南、新疆等地出臺(tái)規(guī)定，政府談判集采品種在門店銷售價(jià)格差價(jià)率上浮不得超過(guò)15％，對(duì)這些中選藥的價(jià)格設(shè)定了“天花板”。黃修祥從一些一線藥店從業(yè)者了解到，15％的利潤(rùn)空間，根本不能覆蓋藥店成本，包括水電、房租、人工成本。

此外，陜西西安、咸陽(yáng)，廣東深圳等地醫(yī)保局也上線定點(diǎn)零售藥店藥品比價(jià)系統(tǒng)，顧客可以線上實(shí)時(shí)比價(jià)，推動(dòng)消費(fèi)者用腳來(lái)投票，對(duì)想要抬高藥價(jià)的零售藥店造成沖擊。

近期，黃修祥已經(jīng)注意到，一些區(qū)域連鎖藥店企業(yè)，甚至是一些頭部上市公司，“大家都有一個(gè)基本動(dòng)作就是整合現(xiàn)有門店，對(duì)虧損門店關(guān)停并轉(zhuǎn)。我了解到，這幾家大的上市公司都有動(dòng)作，一家直營(yíng)店超過(guò)1萬(wàn)家的公司，今年計(jì)劃將關(guān)掉2000個(gè)門店?！?

黃修祥提到，去年或今年新開的店，將是關(guān)店的重點(diǎn)——這些門店會(huì)員少，藥店盈利需要一個(gè)漫長(zhǎng)的培育期，新店也更難獲取門店統(tǒng)籌資質(zhì)。他在今年做過(guò)一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在湖南、湖北、安徽等地區(qū)，沒(méi)有獲得醫(yī)保資質(zhì)，也不做大的營(yíng)銷活動(dòng)的新店，日均銷售額大約在600—1000元，在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的江浙滬地區(qū)，日均銷售額可能在1200—1500元——很多新店都在虧損。按照規(guī)律，過(guò)去一個(gè)門店可能是在1—2年達(dá)到盈虧平衡點(diǎn)，但如今多項(xiàng)政策調(diào)整下，“如果按照這樣的單店產(chǎn)出，盈利基本上是遙遙無(wú)期”。

閆輝曾做過(guò)6年全國(guó)零售的銷售管理。在他看來(lái)，藥店擴(kuò)店模式是否可行，需視企業(yè)具體情況而定。比如，一些處于成長(zhǎng)期的品牌，尤其是區(qū)域性龍頭仍在積極擴(kuò)張，其管理層仍抱有開發(fā)新市場(chǎng)的意愿，而一些龍頭企業(yè)也會(huì)根據(jù)需求適當(dāng)增加店面。

但他可以肯定的是，“中國(guó)用不了這么多藥店，目前供大于求”。零售藥店行業(yè)一般用藥店服務(wù)人數(shù)來(lái)觀察其潛在消費(fèi)規(guī)模。截至2023年底，中國(guó)藥店的店均服務(wù)人數(shù)大約是2100人，美國(guó)、日本的店均服務(wù)人數(shù)都在4000人左右。他認(rèn)為：“未來(lái)許多缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的藥店會(huì)被關(guān)掉或者被并購(gòu)，野蠻擴(kuò)張的階段已經(jīng)過(guò)去了。”

一些連鎖企業(yè)也放緩了擴(kuò)張速度。老百姓大藥房在近期半年報(bào)解讀會(huì)上公開表示，根據(jù)市場(chǎng)與公司上半年擴(kuò)張情況，全年目標(biāo)將從年初的3800家調(diào)減到2800家。

出路何在？

在閆輝看來(lái)，雖然目前藥店零售行業(yè)處于利空狀態(tài)，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，藥店行業(yè)會(huì)迎來(lái)利好局面。伴隨各地門診統(tǒng)籌制度的落地，頭部連鎖藥店會(huì)迎來(lái)轉(zhuǎn)機(jī)。

他向《中國(guó)新聞周刊》解釋，人們普遍還是會(huì)選擇有品牌的連鎖藥房，大的連鎖藥店對(duì)上游的議價(jià)采購(gòu)能力更強(qiáng)。從交易場(chǎng)景上看， 目前許多連鎖藥店在轉(zhuǎn)型做O2O（線上下單，實(shí)體藥店發(fā)貨配送）、B2C（網(wǎng)上藥店售藥）的運(yùn)營(yíng)，每年投入更多人力財(cái)力，搶占互聯(lián)網(wǎng)紅利。“最簡(jiǎn)單的例子，大連鎖藥房拿貨要比小藥店更便宜，如果打起流量戰(zhàn)，它們虧一點(diǎn)是沒(méi)問(wèn)題的，小企業(yè)打不起?！?

放眼全球，藥店連鎖化是一大趨勢(shì)。今年6月，老百姓在機(jī)構(gòu)投資者交流活動(dòng)會(huì)議紀(jì)要中公開提到，日本前10強(qiáng)藥妝店市場(chǎng)占有率合計(jì)74％，美國(guó)前3強(qiáng)藥店市場(chǎng)占有率合計(jì) 85％，相比之下，中國(guó)前10強(qiáng)零售藥店市場(chǎng)占有率合計(jì)31％。多位受訪的行業(yè)人士也提到， 行業(yè)集中化將是未來(lái)趨勢(shì)。

但在黃修祥看來(lái)，連鎖藥店擴(kuò)張并沒(méi)有問(wèn)題，關(guān)鍵在于并購(gòu)和重組后，企業(yè)如何有效整合資源，提高單店的產(chǎn)出效率，達(dá)到1+1>2的效果。

他分析，當(dāng)前國(guó)內(nèi)多數(shù)連鎖藥店依舊依賴高毛利率的經(jīng)營(yíng)模式。據(jù)四大上市連鎖藥店的半年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，這些公司今年的平均毛利率為38.49％，相較于去年同期下降了0.5個(gè)百分點(diǎn)。目前藥店之所以能夠維持高毛利率，原因在于：首先，上市公司的自有品牌產(chǎn)品是高毛利率的主要貢獻(xiàn)者；其次，集采政策逐步推進(jìn)存在滯后效應(yīng)，使得藥店在某些藥品品類上仍能獲得差價(jià)利潤(rùn)?！半S著集采推進(jìn)，藥品整體的價(jià)格空間一定會(huì)被進(jìn)一步壓縮，對(duì)連鎖藥店來(lái)說(shuō)，提高單店平效、人效才是王道?！?

多位受訪專家提到，日本連鎖藥店模式可供國(guó)內(nèi)參考。日本連鎖藥店分為兩類：調(diào)劑藥局和藥妝店。前者通常分布在醫(yī)院附近，主要承接醫(yī)院流出的處方，配有專職的注冊(cè)藥劑師，為患者提供用藥指導(dǎo)。但目前中國(guó)許多藥店的工作人員專業(yè)背景多為?？?，藥學(xué)專業(yè)能力不足，這是藥店未來(lái)需要提升的方向之一。而藥妝店則走大健康路線，銷售非處方藥、化妝品、日用雜貨等。相關(guān)研究顯示，日本醫(yī)藥分業(yè)花了大約30年，連鎖藥店是需要長(zhǎng)期投資的細(xì)分領(lǐng)域。

業(yè)內(nèi)公認(rèn)的是，多元化、專業(yè)化是連鎖藥店發(fā)展的方向之一。目前一些國(guó)內(nèi)連鎖藥房朝著專業(yè)化探索，比如在中老年人慢病管理上，針對(duì)高血壓、高血脂、高血糖、高尿酸人群，提供健康管理服務(wù)。

閆輝也提到，未來(lái)連鎖藥店除了繼續(xù)提供處方藥外，還要更多地關(guān)注如何吸引顧客主動(dòng)走進(jìn)藥店，并愿意付費(fèi)。藥店的盈利空間還是在于主動(dòng)擁抱醫(yī)藥品類的變化，一些門店已經(jīng)開始向抗衰老、美容、治療男性脫發(fā)、女性健康調(diào)理等健康改善產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，通過(guò)提供更專業(yè)、個(gè)性化的服務(wù)來(lái)激活客流量。“轉(zhuǎn)型過(guò)程肯定是痛苦的，但是必須走的一個(gè)方向?！?

（應(yīng)受訪者要求，閆輝為化名。記者 楊智杰）