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誰在制造網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)?起底“熱搜榜”背后的產(chǎn)業(yè)鏈
最后更新: 2024-06-20 15:48:37造謠引流、有償刪帖、刷量控評(píng),這些不法行為的背后都有“網(wǎng)絡(luò)水軍”的影子。前不久,河南新鄉(xiāng)警方摧毀了一個(gè)擁有大量“網(wǎng)紅”“大V”賬號(hào)的特大“網(wǎng)絡(luò)水軍”犯罪團(tuán)伙,這個(gè)犯罪團(tuán)伙還使用專門的控制軟件,實(shí)施批量轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、評(píng)論,一個(gè)人就可以操作數(shù)百個(gè)賬號(hào)。
2023年5月,河南新鄉(xiāng)警方在網(wǎng)上巡查發(fā)現(xiàn),有大量微博賬號(hào)異?;钴S,頻繁同步發(fā)布推廣廣告,并宣傳自己團(tuán)隊(duì)的所謂的影響力、渠道和資源優(yōu)勢,號(hào)稱通過他們的平臺(tái),可以幫助客戶大幅提高瀏覽量,提升網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)熱度,甚至可以根據(jù)客戶的需求,將客戶提供的網(wǎng)絡(luò)素材沖上微博熱搜榜單。
新鄉(xiāng)市公安局網(wǎng)技支隊(duì)民警 王政:我們感覺這個(gè)平臺(tái)是有一定問題的,因?yàn)閾碛写罅康纳缃幻襟w賬號(hào),這些賬號(hào)首先肯定是實(shí)名的,我們懷疑這個(gè)平臺(tái)可能會(huì)涉嫌侵犯公民個(gè)人隱私,于是我們就對(duì)這個(gè)平臺(tái)開展了偵查。
隨后,民警以客戶的身份與平臺(tái)客服進(jìn)行聊天。據(jù)平臺(tái)客服介紹,該公司擁有不少真實(shí)使用的“網(wǎng)紅”“大V”賬號(hào),還有大量普通的微博賬號(hào),可以將顧客指定的內(nèi)容炒上熱搜。例如這條名為“00后寧愿擺攤也不想上班”的話題,就是在他們的推動(dòng)下,短時(shí)間內(nèi)迅速登上熱搜榜第一。
新鄉(xiāng)市公安局網(wǎng)技支隊(duì)民警 王政:我們?yōu)g覽這個(gè)網(wǎng)站,它就像一個(gè)商城一樣,有各種項(xiàng)目,可以以不同的價(jià)位進(jìn)行購買,其中有真人點(diǎn)贊和機(jī)刷點(diǎn)贊,標(biāo)價(jià)真人點(diǎn)贊是1毛錢一個(gè)贊,機(jī)刷點(diǎn)贊是3分錢一個(gè)贊。
根據(jù)平臺(tái)客服介紹,想要快速將話題炒熱就必須引起足夠的關(guān)注,通過大量轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、評(píng)論獲得話題流量。民警判斷,微博賬號(hào)都是實(shí)名認(rèn)證,如果這家公司利用非法手段操控大量微博賬號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、評(píng)論的話,很有可能已經(jīng)涉嫌非法經(jīng)營罪,而并不是之前所懷疑的侵犯個(gè)人隱私罪。
新鄉(xiāng)市公安局網(wǎng)技支隊(duì)民警 王政:我們對(duì)域名、后臺(tái)服務(wù)器進(jìn)行調(diào)證,在后臺(tái)服務(wù)器數(shù)據(jù)中,我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)賬號(hào)相當(dāng)活躍,承接了這個(gè)平臺(tái)50%的工作量,然后我們對(duì)這個(gè)賬號(hào)開展工作,發(fā)現(xiàn)這個(gè)賬號(hào)是衛(wèi)輝籍張某在使用。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),張某在衛(wèi)輝市有一處工作室,該工作室可能就是張某刷數(shù)據(jù)的地方,隨后警方對(duì)張某所在的工作室進(jìn)行檢查,果然,從中有重大發(fā)現(xiàn)。
新鄉(xiāng)市公安局網(wǎng)技支隊(duì) 民警 王政:發(fā)現(xiàn)張某這個(gè)工作室有10臺(tái)電腦,每個(gè)電腦上都登著大量的手機(jī)模擬器,每一個(gè)手機(jī)模擬器上,都安裝了微博,登錄了微博賬號(hào),并且在每一個(gè)手機(jī)模擬器里面,都安裝了一個(gè)名為“千語中控”的軟件。當(dāng)時(shí)我們?cè)诂F(xiàn)場發(fā)現(xiàn),這個(gè)“千語中控”軟件,正在自動(dòng)批量對(duì)某一微博賬號(hào),自動(dòng)進(jìn)行點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)。
警方現(xiàn)場經(jīng)過清查,發(fā)現(xiàn)每臺(tái)電腦上有50個(gè)左右的手機(jī)模擬器,10臺(tái)電腦下來相當(dāng)于控制了500個(gè)左右的微博賬號(hào)。隨后,警方圍繞張某展開了進(jìn)一步調(diào)查。
從“刷手”入手
順藤摸瓜 摸清鏈條各環(huán)節(jié)
作為網(wǎng)絡(luò)刷手,張某在接到任務(wù)后,會(huì)按照上線指示對(duì)指定話題進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊。那么,誰是他的上線呢?從“刷手”入手,警方順藤摸瓜,調(diào)查整個(gè)鏈條的各個(gè)環(huán)節(jié)。
張某交代,自己的上線是河南某文化傳媒有限公司,這家公司除了雇傭網(wǎng)絡(luò)刷手,進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、評(píng)論之外,同時(shí)還研發(fā)了用于批量轉(zhuǎn)發(fā)的中控軟件。最開始的時(shí)候,張某只是按照這家公司指示進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、評(píng)論,不過這樣的收入微乎其微,為了增加收入,他就購買了這家公司的中控軟件,開始批量進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、評(píng)論。
隨著調(diào)查的深入,警方發(fā)現(xiàn),像張某這樣的網(wǎng)絡(luò)刷手,在全國還有很多,這家所謂的文化傳媒公司在全國各地招募的網(wǎng)絡(luò)“刷手”就有上千人。
新鄉(xiāng)市公安局網(wǎng)技支隊(duì)民警 王政:如果按照張某一個(gè)人控制500個(gè)微博賬號(hào)來算,這個(gè)公司一天制造的虛假的轉(zhuǎn)贊評(píng)流量,可以達(dá)1000萬余次,這個(gè)量還是很大的。
如此大量的轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、評(píng)論業(yè)務(wù),警方判斷應(yīng)該不止一家公司參與,通過對(duì)這家文化傳媒公司的資金流水進(jìn)行分析,與其有大量資金往來的兩家網(wǎng)絡(luò)公司浮出水面,一家在廈門,另一家在天津。雖然相隔千里,但這兩家網(wǎng)絡(luò)公司有著相同的特點(diǎn),都掌握一些網(wǎng)絡(luò)大V賬號(hào),這些賬號(hào)少則幾十萬粉絲,多則上百萬粉絲,在網(wǎng)絡(luò)上均具有一定的影響力。
警方通過對(duì)這起案件的犯罪鏈條進(jìn)行梳理,其作案手法也逐漸清晰起來。例如,某互聯(lián)網(wǎng)品牌方需要項(xiàng)目推廣,品牌方會(huì)與這些掌握大V賬號(hào)的網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)行聯(lián)系,而推廣費(fèi)用動(dòng)輒就是十幾萬、幾十萬。而在推廣過程中排名越靠前,持續(xù)時(shí)間越長,價(jià)格也就越貴,然后以廣告合同的形式簽約。
之后,這些網(wǎng)絡(luò)公司將任務(wù)以固定的價(jià)格進(jìn)行分解,打包給下游的這些文化傳媒公司,通過批量轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、評(píng)論將品牌方要求的內(nèi)容推上熱搜,吸引關(guān)注。
一般情況下,這些網(wǎng)絡(luò)公司會(huì)先為品牌方提供熱搜規(guī)劃案,并設(shè)置相關(guān)話題,然后通過操控話題炒上熱搜。在此過程中,他們利用手中掌握的大V賬號(hào),發(fā)布與項(xiàng)目結(jié)合的話題,進(jìn)行無痕廣告植入。最后,他們還會(huì)通過發(fā)布不帶商業(yè)內(nèi)容的話題,引爆話題熱度,從而實(shí)現(xiàn)話題沖榜。
摧毀鏈條 分赴多地擒獲276人
警方調(diào)查發(fā)現(xiàn),這個(gè)“網(wǎng)絡(luò)水軍”團(tuán)伙涉及虛假微博轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、評(píng)論達(dá)幾億次,范圍包括社會(huì)熱點(diǎn)事件、明星炒作、廣告引流等眾多領(lǐng)域。掌握相關(guān)犯罪事實(shí)后,警方開展了收網(wǎng)行動(dòng),先后在河南、福建、上海等地抓獲276名犯罪嫌疑人,揭開了涉案公司非法獲利的細(xì)節(jié)。
近年來,大量有著商業(yè)目的的話題推廣活動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中展開。在這些話題推廣活動(dòng)中,一些網(wǎng)絡(luò)公司就嗅到了所謂的“商機(jī)”,開始組織利用大量的網(wǎng)絡(luò)水軍,對(duì)指定話題進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、評(píng)論,之后再進(jìn)行無痕廣告植入,以謀取巨額利益。據(jù)警方介紹,2023年1月到5月,廈門的這家網(wǎng)絡(luò)公司在短短幾個(gè)月的時(shí)間內(nèi)非法獲利高達(dá)近1200萬元。
根據(jù)警方的調(diào)查,在整條利益鏈中,像犯罪嫌疑人張某這樣的網(wǎng)絡(luò)刷手處在最底層,為了擴(kuò)大所謂的“業(yè)務(wù)量”,上一層級(jí)的網(wǎng)絡(luò)公司會(huì)雇盡可能多的像張某這樣的網(wǎng)絡(luò)刷手,于是他們就會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布極具誘惑力的招聘信息。
警方調(diào)查發(fā)現(xiàn),這個(gè)“網(wǎng)絡(luò)水軍”犯罪團(tuán)伙從事刷量控評(píng)虛假微博流量鏈接160余萬條,涉及虛假微博轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、評(píng)論達(dá)8億余次,范圍包括社會(huì)熱點(diǎn)事件、明星炒作、廣告引流、養(yǎng)號(hào)吸粉等眾多領(lǐng)域。
新鄉(xiāng)市公安局犯罪偵查支隊(duì)支隊(duì)長 安軍勝:截至目前,我們已經(jīng)采取刑事強(qiáng)制措施94人,移送起訴19人,判決了7人,打掉網(wǎng)絡(luò)水軍公司6家,查獲具有破壞性的、自動(dòng)批量轉(zhuǎn)評(píng)贊的軟件4個(gè)。
據(jù)警方介紹,該案抓獲的嫌疑人中,平均年齡都在20多歲左右,甚至一些嫌疑人被抓后,還不知道自己已經(jīng)觸犯了法律,對(duì)此警方提示,在從事這類兼職工作時(shí),一定要提高警惕。
新鄉(xiāng)市公安局犯罪偵查支隊(duì)支隊(duì)長 安軍勝:這個(gè)邊界問題主要在于,是否向他人有償提供,或者購買虛構(gòu)的評(píng)論、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、增粉等服務(wù),是否在網(wǎng)上發(fā)布虛假信息,炒作虛假流量,人為制造熱搜。還有就是,是否以非法的方式,獲取廣告收益和流量收益。
“刷單控評(píng)” 為平臺(tái)商家提供有償服務(wù)
除了虛假造勢,人為制造熱搜,賺取高額推廣費(fèi)用,還有一些涉案公司盯上了網(wǎng)購平臺(tái),通過下游買手充當(dāng)“網(wǎng)絡(luò)水軍”,惡意刷好評(píng)、刷差評(píng),靠不法行為獲利,來看寧夏警方偵破的一起“網(wǎng)絡(luò)水軍”非法經(jīng)營案。
今年2月,寧夏吳忠市利通區(qū)警方在工作中發(fā)現(xiàn),轄區(qū)內(nèi)一網(wǎng)絡(luò)科技公司存在提供有償刷單、刪除差評(píng)的非法服務(wù),涉嫌非法經(jīng)營。在辦案民警第一次摸排時(shí),涉案公司的種種行跡,透露出可疑。
偵查時(shí),辦案民警看到在出租房設(shè)立的40平方米簡易辦公區(qū)里,有7到8名工作人員,在通過手機(jī)、電腦等開展工作。經(jīng)過多次情況摸排,辦案民警發(fā)現(xiàn)涉案公司在成立之初是從事網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù),但卻慢慢變了味兒。
吳忠市公安局利通區(qū)分局經(jīng)偵大隊(duì)民警 徐赫顯:他們公司是2020年注冊(cè)的,一開始是提供網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù),但是后來在網(wǎng)絡(luò)刷單或者刷差評(píng)、好評(píng),夾帶有違法行為的服務(wù),成為他們主要經(jīng)營業(yè)務(wù)。
與傳統(tǒng)違法犯罪形式不同,該團(tuán)伙不僅結(jié)構(gòu)清晰,分工明確,整個(gè)犯罪鏈條、空間更突破了傳統(tǒng)犯罪的地域、時(shí)空限制。面對(duì)這樣的情況,抓捕期間關(guān)鍵成員和證物的同步控制就顯得格外重要。
吳忠市公安局利通區(qū)分局經(jīng)偵大隊(duì)民警 徐赫顯:我們當(dāng)時(shí)去了現(xiàn)場以后,第一時(shí)間把現(xiàn)場所有涉案工作人員帶離工位,防止他們與上下游聯(lián)絡(luò)以及對(duì)電子設(shè)備、數(shù)據(jù)進(jìn)行損壞損毀。
一系列縝密的偵查工作后,違法事實(shí)逐漸清晰,一個(gè)以馬某為首的“網(wǎng)絡(luò)水軍”非法經(jīng)營案逐漸浮出水面。馬某作為運(yùn)營者,線上承接“刷評(píng)、刷單”的委托后發(fā)布“刷單控評(píng)”任務(wù),由該公司員工進(jìn)行接單,尋找下游買手充當(dāng)“網(wǎng)絡(luò)水軍”,讓其進(jìn)入特定的店鋪購買特定產(chǎn)品,給商品好評(píng)或差評(píng),經(jīng)賣家確認(rèn)后獲得相應(yīng)報(bào)酬。
吳忠市公安局利通區(qū)分局經(jīng)偵大隊(duì)大隊(duì)長 李波:這個(gè)行為擾亂了正常的社會(huì)市場秩序,也是法律不允許的。如果通過上述的違法行為獲利,基本上是構(gòu)成違法犯罪的事實(shí)了。
面對(duì)完整的證據(jù)鏈條,以馬某為首相關(guān)涉案人員對(duì)違法犯罪事實(shí)供認(rèn)不諱。目前,該涉案公司已被依法查封,案件正在進(jìn)一步偵辦中。
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- 原標(biāo)題:法治在線丨誰在制造網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)?起底“熱搜榜”背后的產(chǎn)業(yè)鏈
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