（觀察者網(wǎng)訊）1月24日晚間，有微博網(wǎng)友反映，自己購買的《流浪地球2》電影票被影院以“設(shè)備故障”為理由退款后，發(fā)現(xiàn)影院又將當(dāng)天同一時段的同一放映廳讓給了同期上映的《滿江紅》，引發(fā)爭議。

對此，涉事電影院工作人員25日向觀察者網(wǎng)表示，退票當(dāng)天確實有一臺機(jī)器出現(xiàn)故障，而根據(jù)影片上座率等更改排片也是影院常見做法。

微博截圖

1月24日晚9時許，據(jù)一名微博網(wǎng)友發(fā)帖稱，此前購買了四川廣元橫店電影城《流浪地球2》電影票，但她到現(xiàn)場取票時才發(fā)現(xiàn)該場次的《流浪地球2》已被取消，只能臨時購買另一家更偏遠(yuǎn)影院的電影票。

根據(jù)該網(wǎng)友發(fā)布的截圖，其購買的電影于24日21時25分開場，票務(wù)平臺方面前一天22時45分向其發(fā)送短信，稱因“設(shè)備故障無法正常觀影”，已自動為其退票。網(wǎng)友表示，因春節(jié)期間垃圾短信過多，自己沒有注意到平臺提醒。

網(wǎng)友發(fā)布截圖

但令這位網(wǎng)友感到“離譜”的是，涉事影院在當(dāng)天幾乎同一時間（24日21時35分）在同一放映廳（即二號激光廳）實際有排片，只不過放映的影片從《流浪地球2》變成了同期上映的《滿江紅》。

該微博經(jīng)發(fā)出后便引起不小爭議，目前已有近2萬轉(zhuǎn)發(fā)。許多評論都對影院“換片上映”的做法表示不理解和批評，還有人反映，不少觀眾購買春節(jié)檔其他電影時也曾遭遇“被退票”。

網(wǎng)友發(fā)布截圖

25日，觀察者網(wǎng)就此致電廣元橫店電影城，一名工作人員表示，她當(dāng)天并不當(dāng)班，但23日晚確實有一臺機(jī)器出現(xiàn)故障，影院可能因無法保障第二天機(jī)器能維修好而取消排片。

她還透露，此次涉事的二號激光廳在除夕那一天也曾出現(xiàn)設(shè)備故障?！皺C(jī)器長時間運(yùn)作就會出現(xiàn)高溫等情況，我們這個影院也已經(jīng)開了好幾年……過年都是掙錢，機(jī)器壞了退票這種情況我們也是不想的。”

對于“換片”相關(guān)質(zhì)疑，該工作人員較為激動地強(qiáng)調(diào)，影院通常會根據(jù)前一天影片的上座率等安排其之后的排片，如果賣得好就相應(yīng)增加或更換場次，“任何一個電影院都是這個做法”，此次事件也屬于“正常調(diào)整”。

至于影院會在電影開場前多久更改排片，該工作人員說，只要在其排片情況經(jīng)過審核之前，影院方面就可以進(jìn)行改動，相關(guān)數(shù)據(jù)也在燈塔專業(yè)版、貓眼專業(yè)版等有公布。她表示，就該影院而言，通常會在頭一天晚上更改排片，但過年期間工作人員常常忙到凌晨兩三點，對排片的調(diào)整也可能酌情推后。

此外，也有不少網(wǎng)友曬圖指出，其購買《滿江紅》電影票后也以“設(shè)備故障”“場次變更”等理由，被票務(wù)平臺方面自動退款。不過，暫無法確認(rèn)這些場次是否后續(xù)都改為放映其他影片。

燈塔專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，從22日上映至23日期間，《流浪地球2》在廣元橫店電影城的排片率均高于《滿江紅》，此后《滿江紅》排片率高于前者。截至目前，兩部片子在春節(jié)檔期間始終占據(jù)了該影院的大部分排片場次。

廣元橫店電影城春節(jié)檔影片排片占比。圖片來源：燈塔專業(yè)版 下同

從近日分賬票房來看，除了上映首日以外，《滿江紅》為影院帶來的分賬票房后續(xù)一直高于《流浪地球2》，前者在25日的分賬票房占比增長至超過50%。

廣元橫店電影城春節(jié)檔影片分賬票房占比

廣元橫店電影城春節(jié)檔分賬票房趨勢

據(jù)媒體此前報道，《滿江紅》總票房24日反超《流浪地球2》，成為春節(jié)檔第一。據(jù)燈塔專業(yè)版數(shù)據(jù)，截至發(fā)稿，《滿江紅》總票房（含點映及預(yù)售）為17.64億元，《流浪地球2》總票房為15.74億元。

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