“上海重癥高峰已經(jīng)慢慢出現(xiàn)了?！?2月29日晚，上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬瑞金醫(yī)院副院長(zhǎng)陳爾真告訴澎湃新聞?dòng)浾?。同時(shí)，全市多家三級(jí)醫(yī)院呼吁，“非急診”患者可以通過(guò)普通門(mén)診或區(qū)級(jí)醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心“分級(jí)診療”，為危重癥患者讓出“生命通道”。

那么，區(qū)級(jí)醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心對(duì)于新冠治療靠譜嗎？診療能力和藥物儲(chǔ)備充足嗎？如果有重癥風(fēng)險(xiǎn)可以及時(shí)轉(zhuǎn)診嗎？

12月30日，澎湃新聞?dòng)浾邚纳虾Ｊ行l(wèi)健委獲悉，上海正夯實(shí)新冠病毒感染者分級(jí)診療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)服務(wù)網(wǎng)格基本由一家市級(jí)綜合、一家區(qū)級(jí)綜合和數(shù)個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組成。目前全市249家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與53家區(qū)級(jí)綜合醫(yī)院、17家市級(jí)綜合醫(yī)院分別建立了三級(jí)對(duì)口聯(lián)動(dòng)機(jī)制，暢通雙向轉(zhuǎn)診，落實(shí)新冠病毒感染者的基層首診、有序轉(zhuǎn)診。

社區(qū)藥品儲(chǔ)備增加，輝瑞新冠口服藥已投用

在嘉定區(qū)馬陸鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，12月29日的接診量達(dá)到1511人次，其中發(fā)熱哨點(diǎn)的就診量為427人次。“此前日均近500人次，目前發(fā)熱哨點(diǎn)的工作量有所下降，可能跟第一波疫情高峰過(guò)了有關(guān)。”馬陸鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心副主任陳建新說(shuō)。

患者在嘉定區(qū)馬陸鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心問(wèn)診。本文圖片均為 受訪者 供圖

最近，這家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心完成了發(fā)熱哨點(diǎn)的改建擴(kuò)容工作，設(shè)有7間發(fā)熱哨點(diǎn)診室，開(kāi)六備一，即平時(shí)開(kāi)足6間，還有1間在高峰期備用?；颊叩钠骄群驎r(shí)間縮短至10至15分鐘，夜門(mén)診開(kāi)放至21時(shí)。

嘉定區(qū)馬陸鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心內(nèi)

為了滿(mǎn)足不同患者的就診需求，馬陸鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開(kāi)通了24小時(shí)熱線電話，平均每天接待200個(gè)電話，1/4以上是咨詢(xún)發(fā)熱就診和藥物使用問(wèn)題。陳建新說(shuō)：“患者各種都有，年輕人、嬰幼兒、老人都有，癥狀以酸痛、發(fā)熱、用藥后不退燒為主，我們醫(yī)生會(huì)在電話中進(jìn)行答疑?！?

黃浦區(qū)豫園街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任、黃浦區(qū)老年護(hù)理醫(yī)院院長(zhǎng)張揚(yáng)也表示，中心有16位家庭醫(yī)生，24小時(shí)接聽(tīng)咨詢(xún)電話，及時(shí)回應(yīng)居民的各類(lèi)需求，“他們?nèi)缃穸荚跐M(mǎn)負(fù)荷地工作?！?

作為家庭醫(yī)生，黃浦區(qū)豫園街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全科副主任醫(yī)師陸寒英每天會(huì)收到大量微信和電話咨詢(xún)，以往的咨詢(xún)量在十余條，問(wèn)題主要圍繞慢性病或者拉肚子、頭暈等常規(guī)病癥；現(xiàn)在，她每天收到五六十條咨詢(xún)，問(wèn)題集中于發(fā)燒、抗原兩道杠、反復(fù)低熱、咳嗽厲害等癥狀。她也會(huì)幫助有需要的居民住院轉(zhuǎn)診，給獨(dú)居老人、漸凍癥病人送藥。

隨著藥物供應(yīng)向社區(qū)傾斜，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品緊缺問(wèn)題得到緩解。陳建新告訴記者，前期社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的藥品儲(chǔ)備量?jī)H能維持三天左右，這兩天退熱藥、止咳藥、感冒藥等增多，基本能夠維持一周左右的庫(kù)存量（按照日接診420到500人次計(jì)算），可以最大限度滿(mǎn)足社區(qū)居民在發(fā)熱哨點(diǎn)就診的需求。

記者了解到，輝瑞新冠口服藥Paxlovid（奈瑪特韋片/利托那韋片組合）已在上海部分社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心投入使用，并且可使用醫(yī)保。比如黃浦區(qū)豫園街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心已經(jīng)將其用于臨床。陳建新也透露，其所在的嘉定區(qū)馬陸鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心也儲(chǔ)備了輝瑞新冠口服藥，目前僅提供給65歲以上有可能發(fā)生危重癥的患者使用，暫不對(duì)普通患者開(kāi)放。

醫(yī)護(hù)資源方面，馬陸鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心約300名職工，目前已有250多位職工被感染，其中近120人已經(jīng)返崗。陳建新表示，總體上人員還是處于緊缺狀態(tài)，預(yù)計(jì)元旦之后返崗人員會(huì)越來(lái)越多，目前醫(yī)護(hù)人員每天的工作時(shí)間盡量不延長(zhǎng)，但上崗頻率會(huì)增加，“員工也需要關(guān)心，不能超時(shí)超量工作?！?

馬陸鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)熱哨點(diǎn)發(fā)藥處

對(duì)特殊人群建檔，家庭醫(yī)生把關(guān)，綠色通道快速轉(zhuǎn)診

分級(jí)診療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)是，各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)各司其職。

上海市衛(wèi)健委介紹，各市級(jí)綜合醫(yī)院作為服務(wù)網(wǎng)格內(nèi)牽頭醫(yī)療機(jī)構(gòu)，主要收治危重癥患者，加強(qiáng)與對(duì)口區(qū)級(jí)醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的上下聯(lián)動(dòng)。各區(qū)級(jí)醫(yī)院作為服務(wù)網(wǎng)格內(nèi)中間力量，收治癥狀較重、并發(fā)癥較多、基礎(chǔ)疾病受到波及的患者。各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心作為服務(wù)網(wǎng)格內(nèi)初級(jí)診療機(jī)構(gòu)，指導(dǎo)救治無(wú)癥狀感染者和輕癥患者，依托發(fā)熱哨點(diǎn)診室（門(mén)診），發(fā)揮預(yù)檢、分診、篩查功能。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是第一道關(guān)口，首先對(duì)患者的身體狀況進(jìn)行診斷，一旦患者有出現(xiàn)危重癥的風(fēng)險(xiǎn)，上下聯(lián)動(dòng)的綠色轉(zhuǎn)診通道立即開(kāi)啟。

此前，上海已對(duì)所有65歲及以上老年人進(jìn)行摸底調(diào)查，進(jìn)行紅黃綠三色分類(lèi)分級(jí)管理?！皩?duì)于標(biāo)識(shí)為紅色和黃色、容易轉(zhuǎn)為重癥的老年人，以及一些血透患者、孕產(chǎn)婦和新生兒等特殊人群，我們都建立了檔案。家庭醫(yī)生定期打電話或上門(mén)隨訪，加強(qiáng)監(jiān)控，一旦有人感染，可以通過(guò)電話隨訪或上門(mén)指導(dǎo)來(lái)進(jìn)行觀察?！标惤ㄐ抡f(shuō)。

馬陸鎮(zhèn)福利院是當(dāng)?shù)氐囊患掖笮宛B(yǎng)老院，近300位老年人居住其中。12月29日，一位徐姓老人突然出現(xiàn)呼吸急促、困難，平均呼吸節(jié)奏達(dá)到每分鐘40次左右，體溫升高，血氧飽和度只有78%。養(yǎng)老院立刻聯(lián)系了家庭醫(yī)生錢(qián)志芳，經(jīng)初步評(píng)估，患者已轉(zhuǎn)為重癥患者，必須立即轉(zhuǎn)診。

家庭醫(yī)生立即填寫(xiě)轉(zhuǎn)診證明單，并撥打120請(qǐng)求轉(zhuǎn)運(yùn)（所有家庭醫(yī)生的工作手機(jī)都有120綠色撥通和優(yōu)先轉(zhuǎn)運(yùn)權(quán)）；養(yǎng)老院與患者家屬取得聯(lián)系，告知患者目前情況，征得家屬轉(zhuǎn)診的同意；同時(shí)在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和上級(jí)醫(yī)院建立的綠色轉(zhuǎn)診通道群里，轉(zhuǎn)診證明單已被發(fā)出，南翔醫(yī)院接單后第一時(shí)間安排了急診床位，并獲得了老年人的信息及生命體征等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，為轉(zhuǎn)運(yùn)后的急救做好基礎(chǔ)。從患者發(fā)現(xiàn)重癥到送達(dá)南翔醫(yī)院搶救室，整個(gè)時(shí)間不超過(guò)半小時(shí)。

黃浦區(qū)家庭醫(yī)生陸寒英也碰到過(guò)類(lèi)似情況。12月27日晚上10時(shí)29分，她收到了居民戴老伯的微信求助，他的愛(ài)人、69歲的吳阿姨新冠陽(yáng)性第三天，血氧飽和度為85%，急需吸氧，問(wèn)了好幾家醫(yī)院都沒(méi)有床位，情急之下只得求助于她。

居民求助陸寒英

吳阿姨一家都是陸寒英的家庭簽約病人。吳阿姨平時(shí)有糖尿病、高血壓，一直在陸寒英處隨訪就診，陸寒英判斷吳阿姨的病情確實(shí)需要住院，立即通過(guò)綠色轉(zhuǎn)診通道和市九院黃浦分院取得聯(lián)系，讓吳阿姨順利住進(jìn)了病房。

陸寒英（中）接受咨詢(xún)

據(jù)悉，黃浦區(qū)建立了守護(hù)黃浦老齡行動(dòng)計(jì)劃，形成了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心-二級(jí)醫(yī)院-三級(jí)醫(yī)院的三級(jí)網(wǎng)絡(luò)，比如瑞金和長(zhǎng)征對(duì)接瑞金醫(yī)院盧灣分院以及西片社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，市九院、曙光和仁濟(jì)對(duì)接九院黃浦分院以及東片社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，分片區(qū)包干制建立分級(jí)診療機(jī)制，更好地為老年人提供醫(yī)療服務(wù)。

統(tǒng)籌調(diào)配醫(yī)師資源，加床收治患者

除了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，區(qū)級(jí)醫(yī)院也一片忙碌，與市級(jí)醫(yī)院和社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)上下聯(lián)動(dòng)，協(xié)同救治機(jī)制，提高醫(yī)療服務(wù)效率和連續(xù)性。

普陀區(qū)中心醫(yī)院副院長(zhǎng)孫劍玥介紹，為應(yīng)對(duì)急診就醫(yī)高峰，由醫(yī)務(wù)科統(tǒng)籌調(diào)配全院醫(yī)師資源，充實(shí)急診醫(yī)生和發(fā)熱門(mén)診隊(duì)伍。發(fā)熱門(mén)診工位由2個(gè)增加至4-6個(gè)，根據(jù)就診情況動(dòng)態(tài)調(diào)整、彈性排班，提升急診診療效率，每日根據(jù)實(shí)際情況安排2-3名主任醫(yī)師參與急診救治。

普陀區(qū)中心醫(yī)院急診樓

“我們還對(duì)急診患者進(jìn)行分類(lèi)管理，有專(zhuān)職護(hù)士對(duì)候診患者進(jìn)行心率和血氧飽和度監(jiān)測(cè)，按五個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)對(duì)120送來(lái)的患者進(jìn)行初步分類(lèi):神志、血氧飽和度、心率、呼吸、血壓，有一個(gè)危機(jī)值的，掛紅色危重腕帶；輪椅上的病人掛輕癥藍(lán)色腕帶；介于兩者之間的，掛黃色重癥腕帶。對(duì)于高?；颊呗鋵?shí)優(yōu)先就診制度。人員分類(lèi)后相對(duì)集中放置，便于查房和平時(shí)的重點(diǎn)巡視?！睂O劍玥表示。

當(dāng)前，普陀區(qū)中心醫(yī)院深挖潛力，加床收治患者?！皬?2月11日起，醫(yī)院就在統(tǒng)籌安排床位資源，齊力同心做好滯留患者收治工作。目前，各科室在確?；颊甙踩那疤嵯?，在醫(yī)務(wù)人員感染減員的情況下，將病房收治能力擴(kuò)大到最大，全院床位使用率達(dá)到115%，而我們醫(yī)院收治急診和發(fā)熱病人也從剛開(kāi)始單日60人到目前最高單日177人?！睂O劍玥進(jìn)一步表示，目前，醫(yī)院已經(jīng)建立落實(shí)急診與病房銜接機(jī)制，原則上紅色危重病人收治到內(nèi)科病房，黃色或藍(lán)色病人收治手術(shù)科室病房。

此外，普陀區(qū)中心醫(yī)院也建立了一套區(qū)域醫(yī)聯(lián)體內(nèi)的雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制?！霸谄胀訁^(qū)衛(wèi)健委指導(dǎo)下，依托西部醫(yī)聯(lián)體資源，區(qū)內(nèi)非重癥急救轉(zhuǎn)運(yùn)專(zhuān)班將醫(yī)院急診滯留相對(duì)非重癥的病人，分流到區(qū)中醫(yī)醫(yī)院、德濟(jì)醫(yī)院、桃浦鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心病房住院治療，轉(zhuǎn)運(yùn)前由各收治醫(yī)院派醫(yī)生會(huì)來(lái)我們醫(yī)院看病人情況、與急診醫(yī)生做好交接并與家屬溝通好，確保病人得到有效救治?！睂O劍玥說(shuō)。

普陀區(qū)中心預(yù)檢處

上海市衛(wèi)健委介紹，全市各類(lèi)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)已啟用2594間發(fā)熱診室，發(fā)熱診療藥品向社區(qū)傾斜，確保滿(mǎn)足居民發(fā)熱診療就近就醫(yī)需求。145家二級(jí)以上醫(yī)院發(fā)熱門(mén)診“應(yīng)開(kāi)盡開(kāi)”，全面滿(mǎn)足市民醫(yī)療服務(wù)需求。同時(shí)建立了區(qū)域重癥臨床救治專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)。重癥專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)包括市、區(qū)醫(yī)院多學(xué)科專(zhuān)家，通過(guò)專(zhuān)家例會(huì)、會(huì)診多種形式，對(duì)區(qū)域內(nèi)重癥患者病情進(jìn)行全面評(píng)估，做好重癥救治工作。

（澎湃新聞?dòng)浾哧悙?陳斯斯 韓曉蓉）