@水滴籌 8月21日發(fā)布聲明稱，近日有媒體報道稱“水滴籌籌款中介抽成最高達70%”。事實上，所謂的籌款中介是由部分惡意推廣的第三方商業(yè)組織運作，為籌款人提供不正當籌款方式的服務，對于此傷害用戶和水滴品牌的行為，水滴籌采取零容忍態(tài)度，堅決抵制和打擊。

水滴CEO沈鵬轉(zhuǎn)發(fā)了該聲明，并表示，所謂的籌款中介是由部分惡意推廣的第三方商業(yè)組織運作，水滴籌對誤導籌款者多收費的黑中介行為是堅決抵制和打擊的態(tài)度。

今年6月，《中國慈善家》報道稱，有記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在一些購物平臺和社交平臺上，都有大病眾籌“職業(yè)推廣人”的存在，他們抽成低則50%，最高達到了70%，有些“籌款推廣人”甚至要求，在籌款鏈接中填寫其提供的收款賬戶。

8月10日，水滴籌舉行媒體溝通會，披露了打擊惡意推廣的措施及效果。

水滴公司風控監(jiān)察負責人郭南洋稱，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，確實存在一些機構(gòu)或個人，主動聯(lián)系各個大病籌款平臺的籌款人，表示可以協(xié)助其轉(zhuǎn)發(fā)、推廣籌款鏈接，按照籌到款項的比例收取所謂“服務費”“推廣費”。

“我們把這類行為定義為惡意推廣，主要有兩個特征，第一是收費比例非常高，有的是30%、40%，甚至高達70%，這顯然不是出于善意，而是以謀利為目的；第二是冒充籌款人的親屬，通過各種平臺頻繁發(fā)布籌款鏈接?！惫涎笳f。

郭南洋表示，截至目前水滴籌累計管控惡意推廣案例已達800余起，管控惡意推廣的用戶賬號600多個，惡意推廣的籌款項目減少了，但是操作惡意推廣的機構(gòu)和個人還在，不排除未來可能產(chǎn)生其他變種，打擊大病籌款行業(yè)灰色鏈條是一項長期工作。

6月15日，水滴公司發(fā)布2022財年第一季度財報。數(shù)據(jù)顯示，水滴公司的大病籌款平臺水滴籌，今年一季度末累計的捐款用戶超過4億，累計為近250萬大病患者籌集約509億元。財報還顯示，今年4月，水滴籌試運行根據(jù)籌款金額收取3%服務費，預計下一個季度財報中會披露服務費收入。

據(jù)證券時報報道，今年4月7日起，水滴籌在全國正式開啟了收費“營業(yè)”——向籌款人收取實際籌款金額的3%作為服務費，0.6%作為第三方支付平臺的支付費，單個籌款案例最高收取不超過5000元。水滴官方表示，是為了覆蓋一部分運營成本。但在之前，水滴籌一直是聲稱“不收取任何服務費”的。

中國之聲今年3月報道稱，多家互聯(lián)網(wǎng)眾籌平臺向捐贈者收取“手續(xù)費”，記者在“水滴籌”上捐款發(fā)現(xiàn)，捐款頁面有“支持平臺3元”的選項，但該選項默認關(guān)閉。用戶在捐款時，只要不主動勾選該選項，支付時便不會多扣除3元。

郭南洋回應稱，從1月17日起，“水滴籌”在全國約十個城市試點收取服務費。他表示，“水滴籌”平臺常常被認為是公益組織，實質(zhì)上平臺自身是一家商業(yè)公司?！拔覀儾⒉幌Ｍㄟ^收取服務費來實現(xiàn)所謂的盈利，而是希望能夠維持合理的運營成本?！?

中國科學院大學經(jīng)管學院教授呂本富對中國之聲表示，“水滴籌”“輕松籌”等籌資平臺的商業(yè)化運作“早有預謀”，平臺“跑馬圈地”式的商業(yè)模式已經(jīng)成熟?！鞍岩欢ǖ氖袌龇蓊~圈出來，在市場份額比較固定以后，它可能就要進行一些收費的項目了。”

早在2019年12月，央視新聞曾報道稱，水滴籌地推人員在超過40個城市的醫(yī)院“掃樓”，引導患者發(fā)起籌款，然后自己在每單籌款中提成。水滴籌對此回應稱，線下服務團隊全面暫停服務，整頓徹查類似違規(guī)行為。