近日，上海辟謠平臺(tái)收到不少私信，稱社區(qū)里發(fā)布禁止團(tuán)購(gòu)、外賣的公告，理由是近日某些確診病例中均有參與團(tuán)購(gòu)、外賣經(jīng)歷。甚至有社區(qū)聲稱自行開展“流調(diào)”，直接點(diǎn)名團(tuán)購(gòu)涉及的電商平臺(tái)、商業(yè)品牌。而經(jīng)過(guò)調(diào)查，相關(guān)傳言均為道聽途說(shuō)，沒(méi)有事實(shí)依據(jù)。

實(shí)際上，疫情期間，上海辟謠平臺(tái)在核實(shí)有關(guān)“團(tuán)購(gòu)物資導(dǎo)致群體感染”“暫停團(tuán)購(gòu)?fù)ㄖ薄按笈赓u配送員陽(yáng)性”等傳言時(shí)，發(fā)現(xiàn)不少傳言發(fā)布者均是為了強(qiáng)化“團(tuán)購(gòu)、外賣要謹(jǐn)慎”的提醒，而夸大、編造了相關(guān)信息。如4月中旬，就有數(shù)段主題為“不要團(tuán)購(gòu)肯德基”的聊天記錄在圈群傳播，稱一村鎮(zhèn)團(tuán)購(gòu)肯德基后導(dǎo)致55戶居民感染陽(yáng)性。事實(shí)上，該村鎮(zhèn)根本沒(méi)有組織過(guò)肯德基團(tuán)購(gòu)。部分自行下單的居民也無(wú)一人陽(yáng)性。

近兩天，圈群傳言流傳虹口區(qū)瑞虹1期至8期出現(xiàn)多個(gè)陽(yáng)性確診病例，起因是“一個(gè)奶茶店陽(yáng)，然后賣出去的奶茶感染了好多人”。相關(guān)傳言被轉(zhuǎn)發(fā)后，在附近另一個(gè)社區(qū)成為“事實(shí)”。有小區(qū)點(diǎn)名該奶茶店的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)直接導(dǎo)致小區(qū)人員確診。隨后，涉及的奶茶店立即澄清表示，嚴(yán)格按照政府防疫要求每日按時(shí)消殺，所有員工均閉環(huán)管理，核酸檢測(cè)報(bào)告也一直為陰性。還有圈群傳寶山區(qū)有居委會(huì)發(fā)出“重要提示”，稱“接鎮(zhèn)政府通報(bào)，其他居委近日發(fā)生一起由拼多多團(tuán)購(gòu)導(dǎo)致的多人感染新冠病毒事件”，引發(fā)居民恐慌。實(shí)際上，涉事居委會(huì)承認(rèn)，發(fā)布相關(guān)提示是為了倡導(dǎo)居民減少非必要的團(tuán)購(gòu)，“重要提示”里所稱“拼多多團(tuán)購(gòu)導(dǎo)致多人感染”純屬道聽途說(shuō)，并未核實(shí)。

上海辟謠平臺(tái)梳理了社區(qū)將確診病例直接歸咎于團(tuán)購(gòu)、外賣的常見做法，有的用“其他街道”“附近小區(qū)”的說(shuō)法簡(jiǎn)單帶過(guò)，并沒(méi)有實(shí)際的依據(jù)，主要是擔(dān)心小區(qū)的防疫成果功虧一簣。一些社區(qū)將確診人員“自述”多次團(tuán)購(gòu)的行為與其確診直接作因果關(guān)聯(lián)，呼吁居民減少在相關(guān)平臺(tái)商品的消費(fèi)。與小區(qū)想減輕快遞轉(zhuǎn)運(yùn)、消殺的壓力有關(guān)。又如一些小區(qū)稱自發(fā)進(jìn)行“社區(qū)流調(diào)”，直接點(diǎn)名某些品牌團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，意在加強(qiáng)對(duì)未向社區(qū)報(bào)備的團(tuán)購(gòu)行為的管理。

經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的封控管理，許多小區(qū)在保持連續(xù)陰性后突然變“陽(yáng)”，難免令許多居民不解和困惑，通過(guò)臆測(cè)一些原因進(jìn)行善意的提醒。加之相應(yīng)的溯源情況調(diào)查不明或無(wú)法開展，一些基層組織在加強(qiáng)防控措施時(shí)也傾向于“主觀判斷”。然而這些缺乏依據(jù)、簡(jiǎn)單歸因的說(shuō)法在傳播時(shí)極易形成謠言，造成居民與居民之間、居民和社區(qū)管理者、居民與商家之間產(chǎn)生不必要的矛盾和沖突。尤其是當(dāng)下，上海正在有序推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，以禁止團(tuán)購(gòu)、外賣等一刀切的粗暴方式來(lái)消弭病毒傳播，甚至不惜用以訛傳訛、造謠傳謠的方式“恐嚇”大眾，既不是科學(xué)防疫的正確姿勢(shì)，也不利于大家恢復(fù)生活生產(chǎn)狀態(tài)、投入常態(tài)化防控的生活軌道中。

要明確的是，根據(jù)《新型冠狀病毒肺炎診療方案（試行第九版）》的介紹，病毒的傳播途徑有三條，其中主要的傳播途徑是經(jīng)呼吸道飛沫和密切接觸傳播。其次是在相對(duì)封閉的環(huán)境中經(jīng)氣溶膠傳播。再次是接觸被病毒污染的物品后也可造成感染。今年1月，國(guó)家衛(wèi)健委疾控局一級(jí)巡視員賀青華曾就非冷鏈物品“物傳人”回應(yīng)表示，從全球研究和防控實(shí)踐看，新冠病毒經(jīng)呼吸道感染，主要是通過(guò)人與人之間近距離接觸傳播，由污染物品導(dǎo)致人感染不是新冠病毒主要的傳播途徑。

中疾控消毒學(xué)首席專家張流波也曾表示，快遞傳播新冠病毒應(yīng)該同時(shí)滿足幾個(gè)條件：第一，在收運(yùn)快遞的過(guò)程中被新冠病毒污染；第二，收快遞時(shí)快遞物品上面的新冠病毒還存活；第三，在接收快遞時(shí)，受到新冠病毒的污染。

也就是說(shuō)，擺在大眾面前的有上述三道防火墻，任一個(gè)環(huán)節(jié)采取消毒、防護(hù)措施，就能有效阻斷該傳播途徑。而如何讓老百姓、基層組織打消顧慮，用科學(xué)與理性來(lái)認(rèn)知病毒防護(hù)，需要管理部門提供更加權(quán)威準(zhǔn)確透明的流調(diào)信息披露，需要對(duì)適度有效的防護(hù)措施加大指導(dǎo)和宣教，而非用“善意”的傳言、惡意的謠言來(lái)誤導(dǎo)居民。這些捕風(fēng)捉影的只言片語(yǔ)，對(duì)于努力恢復(fù)生產(chǎn)、長(zhǎng)久堅(jiān)持閉環(huán)管理的企業(yè)員工、經(jīng)營(yíng)者而言都是無(wú)法承受之“重”。