“這兩天竟然陸續(xù)收到了中通快遞的包裹，快遞小哥打電話通知我的時候，我都不敢相信。”家住上海市松江區(qū)的張女士感嘆道。

“已經(jīng)收到了兩個3月底和4月初下單的圓通包裹，5月5日顯示已攬件，5月6日顯示從廣州發(fā)出。”家住楊浦的王女士說道。

王女士圓通一包裹進展

“5月8日下的單，順豐顯示今天包裹在武漢地區(qū)已攬收，將于5月12日送達?！币晃患易毶絽^(qū)的宋先生表示。

“最近天貓超市的單已經(jīng)恢復正常，3月底和4月中的京東快遞也陸續(xù)收到了。”一位家住普陀區(qū)的劉女士這樣表示。

5月8日，上海市郵政管理局發(fā)布第一批復工復產(chǎn)“白名單”企業(yè)。包括順豐快遞、中通、圓通、申通、韻達、極兔、菜鳥、京東等20家快遞物流企業(yè)，已開始復工。

上海市郵政管理局微信公號截圖

公告稱，希望在符合防疫要求的前提下，各相關(guān)部門、各屬地街鎮(zhèn)和園區(qū)對“白名單”企業(yè)及其下屬分支機構(gòu)、網(wǎng)點在復工復產(chǎn)期間遇到的復工申請、員工返崗、交通運輸、核酸檢測、集中住宿等各類訴求，予以統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決。各品牌所屬的分支機構(gòu)、網(wǎng)點，須取得屬地相關(guān)部門同意后方可到郵政管理部門進行復工復產(chǎn)備案。

一位快遞業(yè)內(nèi)人士告訴記者，進入上海市郵管局的白名單，意味著各快遞品牌企業(yè)總部的分揀中心可以復工投入運營，但對于像三通一達等加盟制快遞公司而言，每個網(wǎng)點都是獨立的法人，所以網(wǎng)點的復工還需要當?shù)亟值琅鷾省?

另一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，末端網(wǎng)點的復工目前還比較謹慎。

部分網(wǎng)點開始恢復個人散件派送，以積壓件為主

部分快遞公司此前積壓在上海的個人散件逐漸恢復派送，主要運力仍以保障重點保供物資為先。

上海青浦申通快遞的轉(zhuǎn)運中心于5月1日拿到復工批復，已采用封閉式管理方式重啟。申通快遞一位負責人向記者表示，數(shù)十萬件封控前滯留的積壓件基本清點完畢，80%以上消費者在電商平臺申請退回的快件，已陸續(xù)發(fā)回始發(fā)地。對于一些消費者仍舊要求派送的快件，則會根據(jù)所在區(qū)域社會面疫情情況及網(wǎng)點、快遞員復工進度啟動派送，并為已復工商家、機構(gòu)提供攬收服務(wù)。

該負責人還表示，截至目前，已經(jīng)有不少申通快遞員列入上海市郵政管理局發(fā)布的白名單。接下來，這些快遞員對應(yīng)網(wǎng)點取得街鎮(zhèn)政府復工批復以及自身取得村居委外出許可后，就將返崗工作。

極兔速遞上海轉(zhuǎn)運中心、網(wǎng)點也逐步開始復工復產(chǎn)。截至5月8日，極兔累計收件網(wǎng)點恢復占比超20%，累計派件網(wǎng)點恢復占比約30%。

一位極兔人員告訴記者，目前復工主要是散單為主，一類是上海本地積壓的散單本地派送，一類是外地積壓運進上海的散單，還有是上海本地積壓運送到外地的散單。

目前德邦快遞上海區(qū)域也已陸續(xù)開放了二十幾家快遞網(wǎng)點，空運線路貨物已開始恢復寄遞業(yè)務(wù)。轉(zhuǎn)運場也已逐步恢復，正在組織人力運力，加緊將封控前積壓的貨物向外部區(qū)域轉(zhuǎn)運。

一位德邦快遞有關(guān)負責人告訴記者，散單已恢復派送，但個人寄件還是比較少，主要是針對疫情期間壓貨的快件，能派送的盡可能都給客戶派送掉。

德邦快遞上海轉(zhuǎn)運場

在上海已有部分網(wǎng)點復工復產(chǎn)。圓通一位人員告訴記者，外地的個人件能進上海，但并不是大批量都可以進。一般是該個人件所在的末端網(wǎng)點已經(jīng)復工會有這樣的情況，其他未復工的網(wǎng)點并不會有散件進入。

圓通一網(wǎng)點的分揀中心

“假設(shè)個人買的東西從外地突然顯示攬件了，就說明收件地附近的網(wǎng)點開工了?！币晃豢爝f業(yè)內(nèi)人士告訴記者，收件地附近的網(wǎng)點只有申請了復工，“三段碼”才可以開，意味著發(fā)件網(wǎng)點就能把單子打出來了。但至于能不能成功派送到收件地的小區(qū)，還需要看負責該地區(qū)派送的快遞小哥是否處于防范區(qū)能出門。而如果從外地買的東西一直處于“已下單”這個狀態(tài)，則說明收件地附近的網(wǎng)點還未復工。

“對于DHL個人件寄遞服務(wù)，目前，封控期間積壓的快件正在陸續(xù)派送，并優(yōu)先安排無接觸派件。取件方面，符合防疫要求的取件需求，當天均可安排?！盌HL快遞有關(guān)負責人告訴記者，上海各服務(wù)中心均已向?qū)俚刂鞴懿块T申請，為爭取全面復工復產(chǎn)做好準備。在確保出口取件的同時，進一步消化進口件派送，現(xiàn)有運力和派送優(yōu)先支持汽車、半導體、微電子和金融等重點行業(yè)的復工復產(chǎn)。

電商平臺派送能力正在加快恢復

部分電商平臺陸續(xù)恢復上海區(qū)域下單功能，意味著上海電商快遞派送能力正加快恢復。

“目前在滬配送正在加快恢復，整體站點恢復已超八成?！? 菜鳥方面有關(guān)負責人告訴記者，菜鳥陸續(xù)在上海地區(qū)增派了500名配送員。

菜鳥配送天貓超市包裹

據(jù)了解，菜鳥直送承擔著天貓超市的包裹配送任務(wù)。目前，天貓超市聯(lián)合部分開業(yè)的菜鳥驛站保供服務(wù)已覆蓋上海500多個小區(qū)。此外，部分快遞公司的包裹也在恢復正常配送。從5月6日開始，部分快遞包裹已陸續(xù)抵達菜鳥驛站，由驛站進行配送。

在家電產(chǎn)品的應(yīng)急需求方面，蘇寧易購表示，目前已經(jīng)實現(xiàn)今日購買、明日送達的服務(wù)時效，全天24小時發(fā)貨，配送員早8點至晚12點持通行證進行配送。

蘇寧易購上海奉賢物流基地，配送員在卸貨

“近一周以來，蘇寧易購上海奉賢物流基地貨運量環(huán)比增加8倍。 目前蘇寧易 購上海奉賢物流基地近千人在崗，倉庫24小時發(fā)貨，15省市馳援配送員在一線，保證末端配送服務(wù)。 ”蘇寧易購有關(guān)負責人告訴記者。