-
過萬消費者投訴歐萊雅“虛假宣傳”,李佳琦薇婭均暫停與其合作
(觀察者網(wǎng)訊)“雙11”大促剛過去,“歐萊雅被指虛假宣傳”沖上微博熱搜,有消費者投訴巴黎歐萊雅,稱該品牌微博宣傳安瓶面膜在李佳琦直播間的優(yōu)惠為“全年最大力度”,結(jié)果雙11巴黎歐萊雅自己直播間的價格卻便宜了不少,50片同款面膜差價超過100元。
截至11月17日19時,已有超過1萬名消費者在“黑貓”(新浪旗下消費者服務(wù)平臺)投訴巴黎歐萊雅“欺騙消費者”,要求退差價。
17日晚20時許,李佳琦和薇婭直播間先后發(fā)布聲明回應(yīng)稱,若巴黎歐萊雅24小時后還未能給出合理的解決方案,雙方直播間均會啟用兜底方案對消費者進(jìn)行賠償。此事妥善解決之前,兩人直播間均暫停與巴黎歐萊雅官方旗艦店的一切合作。
10月底,李佳琦、薇婭直播間均預(yù)售了一款巴黎歐萊雅的安瓶面膜,50片面膜的售價為429元。
支付定金后,部分消費者11月1日-3日支付尾款時,使用跨店滿減券后低至368.94元。
然而不少消費者發(fā)現(xiàn),歐萊雅官方旗艦店在11月1日-3日期間持續(xù)放出大量滿999減200元的優(yōu)惠券,因此在消費者曬出的訂單界面,領(lǐng)取到該券的用戶在歐萊雅官方旗艦店的直播間內(nèi),最低能以257.7元的價格購入50片同款面膜。
圖源:黑貓投訴
而@巴黎歐萊雅 微博編輯記錄顯示,對于李佳琦10月20日直播銷售的安瓶面膜,官方曾宣稱是“全年最大力度”,雙十一當(dāng)天該表述則被刪除。目前,這則微博已不再顯示。
此事引發(fā)爭議后,不少消費者向歐萊雅官方旗艦店、李佳琦直播間和薇婭直播間進(jìn)行投訴。
對此,一名歐萊雅官方旗艦店客服回應(yīng)稱:因不定期推出促銷活動,不同活動的價格會有所變動。針對部分消費者希望退差價的要求,該客服表示消費者需要提供優(yōu)惠券錄屏進(jìn)行核實。
另據(jù)《北京商報》報道,11月17日,一名歐萊雅官方旗艦店客服回應(yīng)消費者退差價的需求時,直言:“李佳琦說是低價就是低價的嗎,李佳琦也是個打工人而已,他說再優(yōu)惠也是官方活動策劃那邊決定的?!痹摽头€稱,小紅書上稱可以退差價的說法均為“造謠”。
- 責(zé)任編輯: 嚴(yán)珊珊 
-
中國婦女報:這樣的“審美”出格了
2021-11-17 22:01 -
國常會:再設(shè)立2000億元支持煤炭清潔高效利用專項再貸款
2021-11-17 20:39 能源戰(zhàn)略 -
上海將啟動3至5歲人群新冠疫苗接種
2021-11-17 20:16 新冠肺炎抗疫戰(zhàn) -
比亞迪員工猝死在出租屋:生前一個月連續(xù)夜班,每班12小時
2021-11-17 20:12 -
亂港分子逃竄美國后難租房,反罵當(dāng)?shù)厝恕艾F(xiàn)實”
2021-11-17 19:49 香港 -
我國首次!原油蒸汽裂解技術(shù)成功實現(xiàn)工業(yè)化應(yīng)用
2021-11-17 19:21 -
“這才是人民群眾喜聞樂見的節(jié)目”
2021-11-17 18:36 -
曲婉婷之母張明杰,無期
2021-11-17 17:10 廉政風(fēng)暴 -
外交部:美“與臺灣關(guān)系法”、“對臺六項保證”非法無效
2021-11-17 16:24 臺灣 -
江蘇啟東回應(yīng)3名學(xué)生墜樓:未發(fā)現(xiàn)和網(wǎng)傳游戲有關(guān)
2021-11-17 16:17 -
百度網(wǎng)盤等8家網(wǎng)盤企業(yè)承諾推出無差別速率產(chǎn)品
2021-11-17 15:40 大公司 -
破24億!
2021-11-17 14:56 新冠肺炎抗疫戰(zhàn) -
吉林一抗疫女醫(yī)護(hù)因公殉職,年僅30歲
2021-11-17 14:08 新冠肺炎抗疫戰(zhàn) -
江蘇鹽城海域發(fā)生5.0級地震 震源深度17千米
2021-11-17 14:08 地震 -
新疆暴恐襲擊受害者:生活在和平年代,從未想過會經(jīng)歷暴恐襲擊
2021-11-17 13:45 中國反恐進(jìn)行時 -
網(wǎng)紅博主獲授榆林文旅推廣大使稱號,去年因踩踏丹霞地貌被批
2021-11-17 11:35 -
上海樂高樂園正式開工,預(yù)計2024年開園
2021-11-17 10:50 觀網(wǎng)財經(jīng)-消費 -
民進(jìn)黨鼓噪所謂“修憲”,國臺辦回應(yīng)
2021-11-17 10:47 臺灣 -
摩根大通CEO抵港免隔離,林鄭回應(yīng)
2021-11-17 10:01 香港 -
騰訊道歉!終止“黎明計劃”項目
2021-11-17 09:34
相關(guān)推薦 -
普京回應(yīng)“朝軍援俄”傳聞 評論 209“不止美德,北約至少七國反對” 評論 83最新聞 Hot
-
美國發(fā)布首份AI備忘錄,“得防中國戰(zhàn)略突襲”
-
“英國軍情五處完全在胡說八道”
-
普京回應(yīng)“朝軍援俄”傳聞
-
被批“中國有支票美國有清單”,他又畫餅忽悠…
-
又嗆上了:野蠻人也好意思自詡捍衛(wèi)文明…
-
沒中國能成嗎?澳大利亞部長這么說
-
特朗普威脅襲擊莫斯科市中心?普京回應(yīng)
-
“我們目前世界領(lǐng)先,但中國人正敲開我們的大門”
-
“我不太喜歡談?wù)摳偁?,但我開的是小米”
-
盧卡申科評“朝軍援俄”:胡說八道,普京不是這性格
-
“不止美德,北約至少七國反對”
-
華裔老板拒絕“背書”哈里斯,加州第一大報編委辭職
-
英高級外交官搶、奪、撕...扎哈羅娃怒斥
-
連他都不敢說,“怕被特朗普報復(fù)”
-
134條!金磚通過《喀山宣言》,“將在聯(lián)合國分發(fā)”
-
“我們愿做一切符合中國利益的事”
-