8月20日，《江南百景圖》游戲官方微博（@江南百景圖 ）發(fā)布道歉聲明稱(chēng)，因?yàn)椴邉潏F(tuán)隊(duì)的史學(xué)功底不足、且制作和審核過(guò)程中嚴(yán)重失責(zé)，導(dǎo)致這次以民族英雄“岳飛”為原型的形象設(shè)計(jì)存在嚴(yán)重錯(cuò)誤，且問(wèn)題出現(xiàn)后，錯(cuò)誤也未能得到及時(shí)且徹底地反省和糾正，《江南百景圖》研發(fā)和出品公司椰島游戲?qū)Υ松畋砬敢狻?

整改措施包括，徹底移除游戲中“岳飛”、“秦南歸”、“魏九天”、“汪五峰”等角色，并制定具體補(bǔ)償方案；對(duì)游戲中現(xiàn)有內(nèi)容，從角色設(shè)定、美術(shù)設(shè)計(jì)到文案、宣發(fā)，進(jìn)行內(nèi)審和修正，之后將建立和加強(qiáng)有效的內(nèi)容審核流程；積極尋求與社會(huì)科研機(jī)構(gòu)、高校史學(xué)專(zhuān)家、中華文化及技藝傳承人等合作，對(duì)游戲內(nèi)容監(jiān)督把關(guān)。

以下是道歉聲明全文：

致所有批評(píng)和關(guān)心《江南百景圖》的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、媒體、網(wǎng)民朋友和玩家朋友們：

作為《江南百景圖》的研發(fā)和出品公司椰島游戲，在此首先誠(chéng)懇道歉：因?yàn)椴邉潏F(tuán)隊(duì)的史學(xué)功底不足、且制作和審核過(guò)程中嚴(yán)重失責(zé)，導(dǎo)致這次以民族英雄“岳飛”為原型的形象設(shè)計(jì)存在嚴(yán)重錯(cuò)誤，我們追悔莫及。問(wèn)題出現(xiàn)后，錯(cuò)誤也未能得到及時(shí)且徹底地反省和糾正，我們深表歉意。

我們已經(jīng)意識(shí)到在這類(lèi)錯(cuò)誤面前，我們沒(méi)有任何辯解的立場(chǎng)和理由，我們錯(cuò)了。我們向民族英雄岳飛致歉，向所有因我們的錯(cuò)誤而被傷害感情的玩家朋友們、網(wǎng)民朋友們、公眾致歉。

從2018年立志做一款致敬江南傳統(tǒng)文化的國(guó)風(fēng)游戲，到2020年7月《江南百景圖》上線(xiàn)至今，我們不斷地去學(xué)習(xí)、去探索，過(guò)程中將工作逐漸變成了使命，即通過(guò)游戲讓更多人感受到中華傳統(tǒng)文化的偉大魅力。但這次錯(cuò)誤顯然與我們的初心和使命違背，暴露了我們內(nèi)部管理的嚴(yán)重問(wèn)題。

為了避免同樣的錯(cuò)誤再次發(fā)生，我們承諾做出如下整改措施：

1、我們已對(duì)相關(guān)責(zé)任人處以停職處分并將對(duì)有爭(zhēng)議的內(nèi)容進(jìn)行整改：

徹底移除游戲中的角色“岳飛”，更換月簽累計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)；

徹底移除游戲中的角色“秦南歸”、“魏九天”、“汪五峰”，已擁有的玩家將獲得定制補(bǔ)償，具體補(bǔ)償方案將另行通知；

2、我們將對(duì)游戲中現(xiàn)有內(nèi)容，從角色設(shè)定、美術(shù)設(shè)計(jì)到文案、宣發(fā)，進(jìn)行一次嚴(yán)肅認(rèn)真的內(nèi)審和修正，之后也將建立和加強(qiáng)有效的內(nèi)容審核流程；

3、我們積極尋求與社會(huì)科研機(jī)構(gòu)、高校史學(xué)專(zhuān)家、中華文化及技藝傳承人們共同合作，共建《江南百景圖》文化編審顧問(wèn)組對(duì)游戲內(nèi)容進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督把關(guān)，共同實(shí)現(xiàn)傳播中華傳統(tǒng)文化正能量的初心。

以上的整改措施將立刻啟動(dòng)，這次開(kāi)發(fā)事故也是我們團(tuán)隊(duì)寶貴的一課，鞭策著我們只有用更加敬畏和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，才能承擔(dān)起弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化的重任。誠(chéng)懇邀請(qǐng)學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、媒體、網(wǎng)民朋友和玩家朋友們給予持續(xù)的監(jiān)督和幫助。如有任何寶貴意見(jiàn)和建議歡迎來(lái)函至：contact@coconut.is

最后，椰島游戲也在此聲明，我們是一家中國(guó)民營(yíng)企業(yè)、中國(guó)本土游戲公司，我們永遠(yuǎn)與祖國(guó)的立場(chǎng)一致。我們真心熱愛(ài)中華傳統(tǒng)文化，無(wú)意抹黑民族英雄。我們將牢記這次錯(cuò)誤，警醒自身，在公眾的監(jiān)督下，努力以更好地方式向世界展現(xiàn)中國(guó)傳統(tǒng)文化。

此前，大熱的古風(fēng)模擬經(jīng)營(yíng)類(lèi)手游《江南百景圖》發(fā)布了“閑人”岳飛的Q版人物立繪，岳飛被設(shè)計(jì)為“赤身免冠，手牽綿羊”的形象，此事引發(fā)眾多網(wǎng)友怒火。許多網(wǎng)友質(zhì)疑該游戲侮辱歷史英雄，不僅將岳飛游戲身份設(shè)為無(wú)用“閑人”，還將其形象設(shè)計(jì)為“肉袒牽羊”的投降者形象。

游戲《江南百景圖》的兩版岳飛形象

對(duì)此，《江南百景圖》官方先是辯稱(chēng)，岳飛形象是按照十二生肖設(shè)計(jì)，“將他（岳飛）選為羊?qū)傧啻砭用?，希望他可以在江南小?zhèn)享受平靜安逸的生活”。但這番未見(jiàn)誠(chéng)意的解釋?zhuān)て鹆司W(wǎng)友們更大的不滿(mǎn)。

8月11日晚，《江南百景圖》官方微博宣布已更改岳飛形象，并對(duì)引發(fā)的爭(zhēng)議，真誠(chéng)致歉。