（觀察者網(wǎng)訊）據(jù)國務(wù)院新聞辦公室網(wǎng)站消息，5月14日，國新辦舉行檢察機關(guān)群眾信訪件件有回復(fù)新聞發(fā)布會。

最高人民檢察院副檢察長、二級大檢察官陳國慶在發(fā)布會上介紹，2019年3月到2020年3月，全國檢察機關(guān)共收到人民群眾的信訪971400件，最高人民檢察院收到信訪188755件，在7日內(nèi)都做到了“應(yīng)回盡回”“能回盡回”，先后有139900多件符合檢察機關(guān)受理條件，在案件滿3個月內(nèi)進行答復(fù)，答復(fù)率為99.3%。

“通過這項工作，重復(fù)信訪的比例明顯下降，人民群眾的滿意度不斷提高?！标悋鴳c說。

國務(wù)院新聞辦公室5月14日舉行新聞發(fā)布會  圖源：國新網(wǎng)

陳國慶指出，通過一年來的實踐，群眾信訪“件件有回復(fù)”工作有效解決了“來信不回復(fù)或者少回復(fù)”，“來信沒有結(jié)果或者少結(jié)果”，“辦信不滿意或者少滿意”的問題，推動整個檢察機關(guān)工作理念、工作方式發(fā)生了重大變化。

“通過信訪，我們也在檢視檢察辦案中存在的問題，促進了檢察機關(guān)信訪形式趨穩(wěn)向好，有效解決了一批人民群眾反映的實際問題，得到了各級黨委政府的充分肯定，得到了信訪等有關(guān)部門的認(rèn)可和贊譽，也得到了人民群眾的高度評價。”陳國慶說。

最高人民檢察院副檢察長、二級大檢察官陳國慶  圖源：國新網(wǎng)

他表示，信訪從司法辦案角度看都涉及一些司法難題，有些群眾之所以上訪，涉及他在司法辦案中感到他的權(quán)益沒有得到很好地保障，認(rèn)為司法機關(guān)，包括檢察機關(guān)不起訴等決定、法院的生效裁判可能存在這樣或者那樣的問題，他要維護自己的利益，所以他要通過信訪的方式來反映問題。

“過去有很多我們沒有及時回復(fù)，有些信訪人可能會長期上訪、多次上訪，設(shè)身處地地想，我們作為老百姓，有了問題，到有關(guān)部門反映，不僅沒有回復(fù)，問題得不到解決，這樣他肯定要不停地反映問題。”陳國慶說。

他強調(diào)，解決好這個問題，涉及到公民、涉及到當(dāng)事人包括信訪人的權(quán)益，也涉及到整個社會的和諧穩(wěn)定，也涉及到司法機關(guān)的司法公信力。

信訪人仍不滿意怎么辦？

最高人民檢察院第十檢察廳廳長、一級高級檢察官徐向春在答記者問時表示，在實踐中，有一些案子3個月辦理結(jié)果答復(fù)了，但是信訪人還不滿意，這有一定的比例。

徐向春說，最高檢院張軍檢察長非常重視這種情況，要求做好兩方面工作，一是要充分的釋法說理，堅決杜絕不說理的一句話簡單答復(fù)，“辦理申訴案件過程中，我們要求全國檢察機關(guān)必須要通過當(dāng)時見面或者是通過電話的方式和申訴人溝通，直接了解申訴人的訴求和理由，這是辦案過程中。案子辦結(jié)了要答復(fù)申訴人，給申訴人寄出去的申訴案件審結(jié)通知書，一定要把法理情說清楚?！?

最高人民檢察院第十檢察廳廳長、一級高級檢察官徐向春  圖源：國新網(wǎng)

在申訴案件答復(fù)當(dāng)事人以后，包括釋法說理也做了，還是有申訴人不滿意，徐向春說：“張軍檢察長要求，如果來上訪，不管是哪個檢察官辦的，必須是由辦案檢察官到接訪窗口當(dāng)面去做申訴人的釋法說理的工作。如果他只是寄了一封信，我們要求承辦檢察官要聯(lián)系申訴人，詳細(xì)做好釋法說理的工作?！?

另一方面，張軍檢察長還要求大力推進公開聽證工作。徐向春介紹：“去年這一年，最高檢直接舉辦了8起公開聽證，只要是疑難復(fù)雜的，還有久訴不決的，還有重大的、典型的、有代表性的，還有申訴人主動提出來還不服，申訴人提出來公開聽證的要求，其他當(dāng)事人都同意，我們就搞公開聽證，邀請人民監(jiān)督員、人大代表、政協(xié)委員、律師、新聞媒體的朋友們一起來擺事實、講道理?！?

“實踐看，最高檢的8起公開聽證效果都很好，其中有幾起申訴人當(dāng)場就提出案子到此為止。江蘇的一個公開聽證，是第十檢察廳舉辦的，一個老人上訪了十幾年，經(jīng)過公開聽證當(dāng)場表示息訴，還給我們寫來了感謝信。”徐向春說。

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