國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制于4月25日召開新聞發(fā)布會，介紹電子商務(wù)促進(jìn)消費(fèi)和助力經(jīng)濟(jì)提質(zhì)升級工作情況。會上有提問稱，我們注意到，疫情發(fā)生以來在統(tǒng)籌推動疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展過程中，重點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)了要釋放新興消費(fèi)潛力，增加電商等方面消費(fèi)。請問，中國商務(wù)部是怎樣推動網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的？目前成效怎么樣？謝謝。

商務(wù)部電子商務(wù)司副司長蔡裕東：感謝你的提問，也感謝主持人。疫情期間，電子商務(wù)確實發(fā)揮了獨(dú)特而重要的作用，對于保持經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)健康發(fā)展具有十分重要的意義。商務(wù)部堅決貫徹黨中央、國務(wù)院決策部署，統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，加強(qiáng)部門協(xié)同、政企聯(lián)動，充分發(fā)揮了電商的優(yōu)勢，促進(jìn)了消費(fèi)的回補(bǔ)和潛力的釋放。

第一方面，積極地推動企業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)商復(fù)市，密切同各家電商企業(yè)聯(lián)系，及時協(xié)調(diào)他們遇到的實際困難。我們也會同國家郵政局深入推進(jìn)電子商務(wù)與快遞物流的協(xié)同發(fā)展，也指導(dǎo)國家電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)人才繼續(xù)教育基地開展了1.2萬次以上的專業(yè)培訓(xùn)。根據(jù)商務(wù)大數(shù)據(jù)對350萬家平臺內(nèi)商戶的統(tǒng)計，現(xiàn)在復(fù)工率已近90%。

第二方面，我們積極想辦法活躍消費(fèi)市場，指導(dǎo)各地因地制宜開展一系列網(wǎng)絡(luò)促銷活動。根據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)，一季度網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模和去年基本持平，實物商品網(wǎng)上零售額增加了5.9%，這說明網(wǎng)絡(luò)零售對消費(fèi)的促進(jìn)作用有進(jìn)一步提升。隨著我國疫情防控工作向好的態(tài)勢進(jìn)一步鞏固，以及各種政策不斷出臺，我們對下一步的消費(fèi)更加有信心。

在這里給大家做一個宣傳，商務(wù)部、工信部、國家郵政局、中國消費(fèi)者協(xié)會馬上要舉辦“雙品網(wǎng)購節(jié)”，4月28日正式開幕，持續(xù)時間到5月10日。這次的活動，參加的平臺及企業(yè)超過109家，除了綜合電商，垂直電商、服務(wù)類電商都積極地參與，努力把質(zhì)優(yōu)、物美的商品和服務(wù)推送給廣大消費(fèi)者。這里有“小而美”的網(wǎng)絡(luò)品牌，也有中華老字號，以及“三品一標(biāo)”認(rèn)證的農(nóng)產(chǎn)品，還有優(yōu)質(zhì)的家電產(chǎn)品，還有節(jié)能環(huán)保的產(chǎn)品，各個商家還會大力地進(jìn)行促銷，也有各種優(yōu)惠活動，不是套路消費(fèi)，而是實實在在地給消費(fèi)者實惠和讓利。我們希望不光是東西賣得好，服務(wù)也要好。這次活動中還有餐飲、旅游的電商積極參加，就是讓這些受疫情影響嚴(yán)重的商戶也能夠盡快地恢復(fù)元?dú)?。同時，我們也把外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè)納入這次活動。另外，“絲路電商”合作國駐華使館官員也會參與促銷。相信通過各種活動、各種措施，我們會取得很好的成績，也希望大家進(jìn)一步的關(guān)注。謝謝。