他們忙碌在社區(qū)，買菜送藥、排查隱患；

他們奔走在街頭，疏導(dǎo)交通、維持秩序；

他們活躍在網(wǎng)絡(luò)，傳遞信息、疏導(dǎo)情緒……

他們，是我們身邊不見經(jīng)傳的普通人，是在這次戰(zhàn)“疫”中挺身而出的志愿者。

習(xí)近平總書記深刻指出：“打贏疫情防控這場人民戰(zhàn)爭，必須緊緊依靠人民群眾?！睆V大志愿者，正是這場人民戰(zhàn)爭中不可或缺的重要力量。

平凡，亦不凡；無名，亦英雄。他們用默默奉獻(xiàn)詮釋志愿精神，用凡人星火點亮人間大愛。

用“志愿紅”溫暖江城

做好小區(qū)進(jìn)出人員登記、測量體溫、提醒居民減少外出……最近一段時間，家住武漢市新村街道鐵南社區(qū)的志愿者宋爽格外忙碌。“習(xí)近平總書記指出，抗擊疫情有兩個陣地，一個是醫(yī)院救死扶傷陣地，一個是社區(qū)防控陣地。我要在社區(qū)這個陣地上盡自己的一份力量?！?

武漢，是抗疫戰(zhàn)場的最前線；社區(qū)，是疫情防控的主陣地。疫情下的江城，處處可見志愿者的身影沖鋒在第一線，戰(zhàn)斗在最前沿。誰家有病人，他們幫忙聯(lián)系；誰家有急事，他們接應(yīng)協(xié)助。夜以繼日，他們奮戰(zhàn)在尋常巷陌，守護(hù)著百姓家園，成為基層防控工作中的重要力量。他們，來自共同的組織——武漢疫情防控“志愿服務(wù)關(guān)愛行動”。

時間撥回到2月中旬。武漢“封城”已逾半月，疫情防控正處在最吃勁的關(guān)鍵階段。

住宅小區(qū)實施封閉式管理、社區(qū)和村灣展開拉網(wǎng)式大排查……全市正在按照中央提出的“內(nèi)防擴散、外防輸出”要求，實施更加嚴(yán)格、更有針對性的措施。社區(qū)封閉、物流不暢，日常生活買菜難、買藥難，居家市民出現(xiàn)焦躁不安情緒，社區(qū)防控面臨重大難題！

民生穩(wěn)，人心穩(wěn)；民心齊，泰山移。中央對此高度重視，強調(diào)加強城市生活物資保障，為打贏武漢保衛(wèi)戰(zhàn)提供支撐。中宣部、中央文明辦決定以疫情防控“志愿服務(wù)關(guān)愛行動”為抓手，充分發(fā)揮志愿者的作用，做好居民生活物資配送服務(wù)，并迅速制定工作方案。2月23日，武漢市疫情防控指揮部發(fā)布“志愿服務(wù)關(guān)愛行動”通告，專項招募志愿者，就近就便為所在社區(qū)居民提供糧油、蔬菜、藥品等生活必需品代購代送服務(wù)。

令似風(fēng)雷，愛如潮涌?！拔乙獔竺?！”在武漢市佛祖嶺街道順民社區(qū)，今年剛滿18歲的社區(qū)志愿者徐棟告訴記者，這是他看到招募信息時，心中唯一的念頭?！拔夷贻p，身體很好，想為社區(qū)防疫做些力所能及的事情，第一時間報了名，家人都非常支持。”如今，作為社區(qū)志愿者，這個穿著“紅馬甲”往來奔忙的小伙子，已經(jīng)被越來越多的居民信賴。

在百姓急需之時、城市細(xì)微之處，一個又一個“徐棟”挺身而出，一抹又一抹“志愿紅”溫暖江城?！爸驹阜?wù)關(guān)愛行動”招募通知發(fā)出僅10小時，報名人數(shù)迅破1萬；短短一周多，在“學(xué)習(xí)強國”和“文明武漢”平臺下報名的武漢當(dāng)?shù)刂驹刚叱^7萬人，通過審核上崗的志愿者達(dá)2萬多名，覆蓋了武漢市全市7個中心城區(qū)和3個開發(fā)區(qū)（風(fēng)景區(qū)）的1416個社區(qū)。

志愿者不僅要招募好，更要管理好、保護(hù)好。及時提供《武漢疫情防控“志愿服務(wù)關(guān)愛行動”志愿者手冊》、上線視頻教程、引導(dǎo)志愿者掌握防護(hù)知識……在跟進(jìn)一系列崗前培訓(xùn)的同時，中宣部、中央文明辦以及中國志愿服務(wù)基金會安排5000萬元?？顬閰⒓訉ｍ椥袆拥闹驹刚咛峁┥钛a助，并從防護(hù)物資、餐飲、通訊、專項保險等方面做好后勤保障。武漢市也安排了7400多萬元?？?，保障了志愿服務(wù)各項措施落到實處。

就這樣，一個個平凡人的逆行，一個個普通人的攜手，解開一道道百姓生活的難題。

——打通必需品供應(yīng)“最后100米”。穿上紅馬甲、拉起小推車，幫居民們把生活物資一趟一趟往回搬……在武漢市東湖新城社區(qū)，“00后”志愿者謝小玉忙起來的時候“腳不沾地”?！袄凼抢埸c，但能幫上大家，還是很開心?！彼贿呎f著，一邊熟練地把蔬菜、米面等物資打包分裝?！胺职l(fā)物資時，我們常會說一句簡單的‘加油’，給人以溫暖，也給自己以力量?！毕肫鸷途用駛兿嗷ス膭艃旱狞c滴，謝小玉十分感動。

為了保障小區(qū)封閉管理期間居民基本生活，志愿者們既當(dāng)信息員、采購員，又當(dāng)分揀員、快遞員。挨家挨戶收集居民需求不怕瑣碎，起早貪黑買藥送貨忙到凌晨，代購米面運送上門不辭艱辛……在緩解居民燃眉之急的同時，他們也把同舟共濟、戰(zhàn)勝疫情的堅定信心傳遞給每一個人、每一個家庭。19歲的志愿者張玉欣，輾轉(zhuǎn)藥店一天能跑上十家，光是排隊買藥就花費8小時。為了給一名危重癥患者買上球蛋白，她從漢陽跑到漢口，“那一刻，我才真切地覺得自己送的是救命藥?！?

孤寡老人、殘疾人、疫情防控一線醫(yī)護(hù)人員家庭需要特別照顧，老舊小區(qū)、開放式小區(qū)、沒有實施物業(yè)管理的小區(qū)需要特別關(guān)注，志愿服務(wù)力量聚集這些特殊人群、重點區(qū)域。78歲獨居老奶奶摔傷臥床不起，子女打越洋電話求助。兩名“90后”志愿者肖傲傲和胡厚盛在社區(qū)干部的帶領(lǐng)下趕緊上門，幫老人收拾干凈床，又喂吃稀飯。“這是我們?nèi)松谝淮螏蛣e人換尿不濕，終身難忘！”

——滿足市民多元化需求。打開引擎蓋，接線、打火……伴隨著發(fā)動機的轟鳴，3月18日上午，在志愿者張偉和張宇的努力下，武漢市紗帽街道新蘭社區(qū)一輛私家車排除故障，修理完畢?！耙咔榘l(fā)生后，他們自發(fā)和幾位懂維修技術(shù)的志愿者一起，成立了社區(qū)車輛救援隊?！闭勂鹬驹刚?，社區(qū)黨委書記余萍贊不絕口?！艾F(xiàn)在許多企業(yè)陸續(xù)復(fù)工，不少居民準(zhǔn)備開車上班。希望通過我們的志愿服務(wù)，為更多人提供幫助?！睆垈フf。