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2017年12月我寫過《致上海——你將淪為環(huán)杭州城市，還是勇當(dāng)眾城之神》，引起了一些關(guān)注和爭鳴。

當(dāng)時(shí)我寫道，“對我而言，如果愛上海，一定不是愛她物質(zhì)化的面貌，而是愛她的精神、文化和態(tài)度”，“我希望上海以更大的胸懷和氣魄，在方方面面對標(biāo)全球和中國的最佳標(biāo)桿和案例，努力向著‘21世紀(jì)全球最佳大都市’的方向進(jìn)發(fā)”。

今年是我在上海生活的第20個(gè)年頭。大學(xué)4年，工作16年，這里已是我居住最久的地方。在這個(gè)時(shí)間刻度上，忽然很想寫點(diǎn)什么，對自己是一種紀(jì)念，對這座城市是一種感念。

過去兩年多時(shí)間，上海舉辦了兩次“進(jìn)博會(huì)”，科創(chuàng)板開板，自貿(mào)區(qū)臨港新片區(qū)設(shè)立，長三角一體化發(fā)展升級(jí)為國家戰(zhàn)略。今年對上海更有重要意義，今年是浦東開發(fā)開放30周年，也是上?；窘ǔ蓢H金融、貿(mào)易、航運(yùn)中心之年。

當(dāng)中國堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)全球化，對全球增長的引擎作用越來越顯著，上海，正從中國的經(jīng)濟(jì)中心向著國際經(jīng)濟(jì)的中心邁進(jìn)。這是自然演進(jìn)，也是主動(dòng)擔(dān)當(dāng)。上海，要進(jìn)一步成為“世界的上?！薄?

與此同時(shí)，當(dāng)中國更加依靠內(nèi)需，追求高質(zhì)量發(fā)展和治理的現(xiàn)代化，無論是打造科創(chuàng)中心，還是提升“像繡花一樣精細(xì)”的城市管理水平，以及在上海大都市圈和長三角一體化中推動(dòng)公共服務(wù)的普惠便利，上海都必須具有更加濃郁和自覺的中國意識(shí)，把自身發(fā)展和周邊乃至整個(gè)中國統(tǒng)籌起來考慮。上海，要進(jìn)一步成為“中國的上?！?。

沿著上述邏輯可以寫很多文章，但此刻觸發(fā)我下筆的動(dòng)力，并不是這些宏大敘事，而是在新冠病毒感染疫情這段特殊日子里，我所感受到的，上海的“精神、文化和態(tài)度”。

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在全國很多地方，談到上海人特別是上海的公務(wù)員，人們都會(huì)說，素質(zhì)比較高，講話有水平，內(nèi)容很正確，滴水不漏。言外之意，缺那么一點(diǎn)性格。

這一次，因?yàn)樯虾ａt(yī)療救治專家組組長張文宏的出現(xiàn)，一種更本真、更少修飾的上海性格突然出現(xiàn)了，并在全國吸粉無數(shù)。

“一線崗位全部換上黨員，沒有討價(jià)還價(jià)”，“最有效的藥是病人的免疫力，我們做的事，是幫病人熬過去”，“你在家不是在隔離，你是在戰(zhàn)斗，當(dāng)你覺得很悶，病毒也被你悶死了”，“上海的防控體系很好，屬于少林派，非常干凈有力，社區(qū)防護(hù)強(qiáng)大無比”，“上海的發(fā)熱門診是110家，北京是76家，新加坡是800家！你說人家是佛系，你搞笑呢，看上去佛系，人家是武當(dāng)派”……

張文宏通曉中西，科研臨床相結(jié)合，專業(yè)水平一流。而他說的話，客觀獨(dú)立，樸素耿直，幽默風(fēng)趣，不云山霧繞，不照本宣科，不條條框框，已經(jīng)有點(diǎn)“隨心所欲不逾矩”的境界了。他讓我們看到了上海性格的多元化的一面。

而上海像張文宏這樣的“專業(yè)化網(wǎng)紅”不是少數(shù)，甚至可以說，只要站出來就是一道風(fēng)景。

上海市精神衛(wèi)生中心主任醫(yī)師謝斌是另一種風(fēng)格，通俗易懂，但多了幾分人文情懷——“控制靈魂對自由的渴望，切不可輸在麻痹大意”，“請大家再摒一摒，再忍一忍，病毒消散之際，騎馬踏花，看盡山河之絢爛，所有美好不急于一時(shí)”，“用知識(shí)武裝自己，好過消毒水”，“與其整天焦慮，不如讓身體先忙起來”，“不論是居家辦公還是到公司辦公，都可以化個(gè)妝”……

專業(yè)是一種力量，專業(yè)主義是一種底蘊(yùn)和素養(yǎng)。成千上萬各行各業(yè)的專業(yè)主義者聚集在上海，用專業(yè)說話，憑本事吃飯，在風(fēng)平浪靜時(shí)不顯山不露水，一旦這座城市遭遇危急和困難，他們就會(huì)出現(xiàn)，用知識(shí)和正直領(lǐng)航。在上海，潛伏著多少“中國機(jī)長”和“蜘蛛俠”式的魅力人物！

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武漢是抗疫第一線，上海共派出89家醫(yī)院的1636名醫(yī)護(hù)人員，分9批次馳援，進(jìn)駐武漢17家醫(yī)院的28個(gè)區(qū)，包括3個(gè)ICU病區(qū)、16個(gè)重癥病區(qū)、3個(gè)普通病區(qū)、6個(gè)方艙醫(yī)院。他們代表上海，做好了挑重?fù)?dān)的準(zhǔn)備，也打了太多可歌可泣的硬仗。但是，當(dāng)您穿過殘酷的戰(zhàn)況，還可以看到另一種格調(diào)。

魏禮群是華山醫(yī)院麻醉科的一名90后醫(yī)師，他在搶救一名危重患者時(shí)，救了一個(gè)半小時(shí)沒能救回來，出了病房忍不住失聲痛哭。他后來在日記中寫道：“這里并沒有從天而降的英雄，只有挺身而出的凡人?！彼麄儾豢赡苷纫磺?，但他們做到了不顧一切。

張繼明是華山醫(yī)院感染科副主任，他2月4日到武漢，每天十幾個(gè)小時(shí)連軸轉(zhuǎn)。2月26日這天上午，他安排好手頭工作，借用方艙醫(yī)院的一間簡易辦公室，用云端在線方式向復(fù)旦大學(xué)上海醫(yī)學(xué)院16級(jí)臨床八年制專業(yè)本科生講了一堂“傳染病學(xué)”課程。課程是早已錄好的，在線是互動(dòng)答疑。他說：“我們都是從學(xué)生過來的，盡力為學(xué)生答疑解惑是老師的責(zé)任。上課無小事，上醫(yī)的學(xué)生都很優(yōu)秀，我不能虧欠他們啊。在武漢前線抗疫不是放松教學(xué)的理由?！敝尾【热?，但并未忘記教書育人。

劉凱是中山醫(yī)院的醫(yī)生，27歲，在武大人民醫(yī)院東院支援。3月5日下午4點(diǎn)多，他護(hù)送病人去做CT檢查隨訪，路上看到陽光很好，就停下來，讓住院近一個(gè)月的87歲的重癥患者欣賞日落。老人說，夕陽蠻好。

李發(fā)紅是華山醫(yī)院感染科的醫(yī)生，她多才多藝，把美國女歌手克里斯?。欠Q：叮叮）的《一百萬個(gè)可能》改編成《唯一的可能》，醫(yī)護(hù)人員們一起拍成MV，獻(xiàn)給前線的戰(zhàn)士。歌詞說，“在那瞬間，只有唯一的可能，堅(jiān)持到底，為最后勝利……待雀鳥歡鳴，櫻花盛開，你平安歸來”。她還把編好的MV發(fā)給了叮叮和她的助理，叮叮正忙于博士論文的定稿，但接受了邀請，在美國錄了一段視頻，祝福中國抗疫一線的醫(yī)務(wù)人員。

壓力讓每個(gè)人感到沉重。但我從這些活生生的上海形象中，還看到了一種專業(yè)的鎮(zhèn)定，心態(tài)的平衡，就像陽光和音樂，能幫助我們稀釋苦難。那是暖的力量，是基于專業(yè)素養(yǎng)的定力，給更多人緩壓，而不是不可承受之重。

這座城市有一種特別的調(diào)調(diào)，在日復(fù)一日的日子里，她不愿意太簡單，太素顏，而希望在出門前化一點(diǎn)妝容，有一點(diǎn)調(diào)劑，有一點(diǎn)正式感，有一點(diǎn)美。

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作為中國人口最多、對外流動(dòng)性超強(qiáng)的樞紐城市，上海本身的防控壓力也很大。國外專家曾預(yù)測，上海是除湖北外最危險(xiǎn)的國內(nèi)城市之一。

在派出很多醫(yī)療精英挺進(jìn)前方后，上海的一些醫(yī)院向70歲以下的已退休主任級(jí)醫(yī)生打招呼，做好準(zhǔn)備，應(yīng)援本地。

但上海經(jīng)受住了考驗(yàn)。截至3月8日上午，上海累計(jì)確診342例，累計(jì)治愈313例，正在治療26例，死亡3例。

1月15日，上海市同仁醫(yī)院接診首例武漢抵滬的新冠病人，當(dāng)天就被隔離。公衛(wèi)中心收治第一名新冠肺炎患者后就進(jìn)入了全面應(yīng)急狀態(tài)，運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)壓病房。

張文宏說，上海阻止了新冠疫情本來可能出現(xiàn)的指數(shù)增長，“這是在政府多項(xiàng)措施及民眾高度自覺下實(shí)現(xiàn)的”。

復(fù)旦大學(xué)上海醫(yī)學(xué)院副院長吳凡說，上海在第一階段的防控成效得益于交通檢疫、重點(diǎn)地區(qū)抵滬人員隔離觀察管理、對患者的及時(shí)識(shí)別診治（“一人一案”），以及對其密切接觸者的流行病學(xué)調(diào)查等各個(gè)環(huán)節(jié)銜接順利，且高質(zhì)量完成。

疫情還未解除，防控還在路上，上海還在嚴(yán)防死守，特別是對于空港。從3月6日起，上海16個(gè)區(qū)駐點(diǎn)人員進(jìn)駐兩大機(jī)場，24小時(shí)不間斷值守。機(jī)場設(shè)立專門的人員集散點(diǎn)，對于原計(jì)劃搭乘公共交通、需要居家隔離健康觀察的入境人員，一律由各區(qū)安排專車、專人集中接送，嚴(yán)格落實(shí)14天的隔離。

對于行之有效的防控經(jīng)驗(yàn)，上海并沒有高調(diào)宣傳，而是一直強(qiáng)調(diào)，切不可掉以輕心。這背后所遵循的，還是科學(xué)與規(guī)律。

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我家住浦東花木，所在小區(qū)有300多戶居民，居委會(huì)預(yù)約發(fā)放口罩，一開始是讓大家到藥店領(lǐng)取，后來改為由居委會(huì)派人送到每戶人家的郵箱，以減少居民外出和接觸。從這個(gè)小小細(xì)節(jié)可以看出，基層社區(qū)不是簡單地領(lǐng)任務(wù)、派任務(wù)，而是把事情盡可能做細(xì)，做到位。這也是專業(yè)主義的精神。

在家里悶久了，我會(huì)走到三八河邊散心，或者開車到江邊，停在一個(gè)地方，到江邊步道上走走。三八河邊不知何時(shí)新修了一條柏油路，代替了原來的土路，原來泛濫的蘆葦清走了，綠植青青，生機(jī)盎然。江邊的步道有好幾個(gè)層次，散步的、跑步的、騎車的各行其道，中間還穿插著親子園、花園、假山，等等。如果不是在家禁足，我是很少到這些地方的。作為一個(gè)上海市民，突然感到，在不知不覺中，身邊的基礎(chǔ)環(huán)境正越變越好。從2015年到2019年，上海的PM2.5年均濃度從53微克/立方米降到35微克/立方米，2019年有309天環(huán)境空氣質(zhì)量指數(shù)達(dá)到優(yōu)良。

我很觸動(dòng)的還有一點(diǎn)，就是無論河邊還是江邊，如此空曠的地方，見到的人們幾乎全都嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)戴著口罩，自己不想戴都不好意思。外地人常常說上海人“最服從管理”，服從是一個(gè)方面，對自己負(fù)責(zé)，不給彼此添麻煩，可能是更深層的原因。

上周微信公眾號(hào)“上海圈子”有一篇刷屏的文章《今天的上海讓人熱血沸騰》，說的是上海八家大商場共同參與“無人值守愛心站”的活動(dòng)，在商場里設(shè)置專門的位置，為外賣小哥和保安、保潔等免費(fèi)提供“愛心餐食”，如咖啡、飲料、方便面、漢堡包、盒飯、點(diǎn)心、糖果，此外還有美妝產(chǎn)品、鞋服、消毒液、鮮花等等。這些東西都是商場、寫字樓里的商家、白領(lǐng)、包括外國友人捐獻(xiàn)的。在文章的留言部分，我看到了這樣的一些回應(yīng)：

“感謝這些熱心的組織者讓上海變得更加溫暖，是否可以在這些小車上放一些干凈、無破損的二手物品。一手的貨品主要靠組織愛心商戶參與，而二手物品，我們廣大上海市民都能參與進(jìn)來?！?

“上海，骨子里透著善良的上海?！?

“今天在太古匯看到愛心車了，看到快遞小哥拿起喜茶把蓋子扔掉插著吸管直接喝，有點(diǎn)心酸，這一定是他第一次喝……”

“我們小區(qū)也發(fā)起類似的活動(dòng)，大家捐款給疫情期間堅(jiān)守崗位的保潔、保安，給快遞小哥買吃的，傳遞愛心！”

現(xiàn)代化國際化的時(shí)尚魔都，是上海的一面。而這些場景和回應(yīng)，也是同樣無比真實(shí)的上海。我對后者更為看重，因?yàn)槲覀兩磉吥切┳钇胀ㄒ沧畛Ｒ姷姆?wù)人員，在這里得到了應(yīng)有的尊重。沒有他們，也不會(huì)有城市的太平。

從17年前抗擊SARS到今天抗擊新冠疫情，人口高密度的上?？偸潜灰暈椴《舅僚暗摹凹傧霐场薄５虾Ｊ冀K讓人放心。我想，從治理角度看，上海大概已經(jīng)形成了一種“三高效應(yīng)”，即高效率的政府和高素質(zhì)的社會(huì)，共創(chuàng)高質(zhì)量的治理。上海有著堅(jiān)強(qiáng)和深厚的社會(huì)資本，幫助這座城市在危機(jī)面前，緊張而不慌亂，通過恰當(dāng)?shù)姆绞桨丫薮蟮膲毫σ粚訉臃纸?、化解。而貫穿于“三高”之間的，還是專業(yè)主義的能力和品格。

在過去很長時(shí)間，上海人都被視為“自我感覺良好”的象征。其實(shí)今天上海人的含義已經(jīng)非常遼闊，以至很多有上海戶籍的人也不知道誰才是“正宗上海人”?；蛘哒f，上海的“正宗”恰恰就是多元混合的不正宗。誰要說自己是正宗，反而會(huì)背離“海納百川”的上海精神。但是，從對這座城市的向心力、自豪感來說，上海意識(shí)的確又是存在的?！皭鄢侵髁x”（civicism），這是一種自自然然的融入，熱愛與責(zé)任。上海尊重人民，敬畏人民，人民熱愛上海，相信上海。

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美國景順集團(tuán)（Invesco Ltd.）是一家世界領(lǐng)先的投資管理公司，1935年成立，全球管理的資產(chǎn)規(guī)模為1.2萬億美元。2月25日，景順全資下屬公司——景順瑞和（上海）股權(quán)投資管理有限公司在上海虹口區(qū)注冊成立。

我和景順瑞和的董事公衍濤做了電話交流。他說，景順2015年、2016年就想到上海做QFLP（外商投資股權(quán)投資企業(yè)），但聽說對景順投資非自營性的商業(yè)綜合體、物流園區(qū)等有限制，只能投資建總部，所以景順去了深圳注冊，這幾年已在國內(nèi)投資了40億元的城市更新項(xiàng)目。

“最近我們明顯感到上海的開放在加快。上海地方金融監(jiān)管局和我們有很多溝通，效率非常高，非常務(wù)實(shí)，允許在一定的投資額度內(nèi)（如兩億美元），不再對一個(gè)個(gè)具體項(xiàng)目進(jìn)行審查。金融局還主動(dòng)和外管局、市工商局、市商務(wù)委、律師事務(wù)所等相關(guān)機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)，幫我們落地。疫情期間，他們通過電子郵件、電話會(huì)議、微信等和我們溝通，所有資料申報(bào)都在網(wǎng)上完成。我們有三個(gè)董事，兩個(gè)在香港，我在上海，香港的資料要郵過去再寄回來，一回來就報(bào)到市工商局，工商局的幾位同志從家里趕到局里辦理。第二天執(zhí)照就出來了?！?

我問公衍濤如何評(píng)價(jià)上海和深圳的投資環(huán)境，他說都很好，請客送禮吃飯那是從來都不用的，都是電話、微信聯(lián)系，頂多是見面溝通一下。上海的特點(diǎn)是門檻比較高，重視聲譽(yù)、合規(guī)，但符合門檻后就很寬松，不再一事一議，從這點(diǎn)看上海的效率更高。

在疫情這段日子里，管理資產(chǎn)規(guī)模1.9萬億美元的美國紐約梅隆（BNY

Mellon），有200多年歷史的英國施羅德（Schroder），全球最大的人力資源管理咨詢和金融咨詢機(jī)構(gòu)美國美世投資（Mercer），歐洲著名的獨(dú)立私人合伙制投資機(jī)構(gòu)英國柏基投資（Baillie

Gifford），紛紛落戶上海。

這是上海國際金融中心建設(shè)的一個(gè)側(cè)面，也是上海不斷改善營商環(huán)境的一個(gè)側(cè)面。以外資資產(chǎn)管理試點(diǎn)為例，上海的制度創(chuàng)新包括：拓寬試點(diǎn)企業(yè)范圍；支持試點(diǎn)企業(yè)擴(kuò)大投資領(lǐng)域；支持一個(gè)主體開展多項(xiàng)業(yè)務(wù)（不用再開展一項(xiàng)業(yè)務(wù)注冊一個(gè)主體）；從原來的定期分批評(píng)議，簡化為申請人通過網(wǎng)上提交申報(bào)材料，“即申報(bào)、即受理、即評(píng)議”，等等。

像景順瑞和這樣的案例，在我看來，與其說是上海在搶抓復(fù)工復(fù)產(chǎn)、引進(jìn)投資的機(jī)遇（金融局領(lǐng)導(dǎo)大年初二就上班了），不如說，這是上海自2017年底以來，對標(biāo)世界銀行的營商環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，通過持續(xù)改革，從1.0版到2.0版再到3.0版步步升級(jí)，在整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的軟實(shí)力上實(shí)現(xiàn)了躍升的結(jié)果。

上海不可能靠優(yōu)惠政策比拼，不可能靠低要素成本競爭，只有靠優(yōu)化營商環(huán)境。

7

2017年12月，上海優(yōu)化營商環(huán)境改革1.0版出臺(tái)，提出了56項(xiàng)改革措施；

2019年2月，營商環(huán)境改革2.0版在春節(jié)后首個(gè)工作日出臺(tái)，提出了88項(xiàng)改革舉措和建議。在2019年10月23日世界銀行發(fā)布的《2020年?duì)I商環(huán)境報(bào)告》中，中國總體排名比上年上升15位，名列第31位。中國的代表是上海（權(quán)重為55%）和北京（權(quán)重為45%）。上海在開辦企業(yè)、獲得電力、施工許可、跨境貿(mào)易、登記財(cái)產(chǎn)等以地方事權(quán)為主的評(píng)價(jià)指標(biāo)中，辦事環(huán)節(jié)平均壓縮了30.5%，辦事時(shí)間平均壓縮了52.8%；

2020年2月19日，營商環(huán)境改革3.0版方案出臺(tái)，從全面打響“一網(wǎng)通辦”政務(wù)服務(wù)品牌、打造更具國際競爭力的營商環(huán)境、加強(qiáng)保護(hù)和激發(fā)市場主體活力的制度供給三大方面，提出了32項(xiàng)改革任務(wù)。這些任務(wù)，基本上都有數(shù)字細(xì)節(jié)的要求。

全面推進(jìn)開辦企業(yè)“一表申請、一窗發(fā)放”，開辦企業(yè)實(shí)現(xiàn)2個(gè)環(huán)節(jié)2至3天完成；

針對1萬平方米以下的社會(huì)投資產(chǎn)業(yè)類項(xiàng)目，實(shí)施線上線下“一站式中心”改革，涵蓋工程規(guī)劃、施工許可、監(jiān)督檢查、竣工驗(yàn)收、不動(dòng)產(chǎn)登記、供排水接入等全過程事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)5個(gè)環(huán)節(jié)24天完成全過程審批服務(wù)；

全面優(yōu)化電力公司內(nèi)部流程，壓縮低壓項(xiàng)目辦電時(shí)間，做到2個(gè)環(huán)節(jié)10天完成；

實(shí)施獲得用氣“310”服務(wù)，依托“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)，進(jìn)一步減少用戶提交材料及辦事環(huán)節(jié)，“最多3個(gè)環(huán)節(jié)、1件材料、0跑腿”，等等。

對標(biāo)世界最高標(biāo)準(zhǔn)，“沒有最好、只有更好，沒有完成時(shí)、只有進(jìn)行時(shí)”，正是這兩年多來在營商環(huán)境方面的死磕，讓上海在中國城市的激烈競賽中交出了出色的答卷。上海靠的是更低的交易成本，更高的效率，以及對于企業(yè)家精神的更充分認(rèn)可與發(fā)揚(yáng)。

我不想重復(fù)上海經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效的諸多數(shù)據(jù)，讓我感到欣喜的是這樣的案例——

通過貿(mào)易便利化的試點(diǎn)，對鮮奶進(jìn)口“快檢快放+外檢內(nèi)放”，新西蘭自有牧場的鮮奶直達(dá)中國消費(fèi)者餐桌，從以前的8天縮短為3天；

為了應(yīng)對特斯拉一期工廠的復(fù)雜施工和動(dòng)態(tài)調(diào)整，上海采取了“容缺后補(bǔ)”的方法，即在重要的主體材料完整的情況下，允許一部分非主要材料后期補(bǔ)上。通過“容缺”，特斯拉工廠得以邊施工、邊審批，工程進(jìn)度沒有一天落下。

一家科技公司在寶山注冊，高管中的5名董事及1名監(jiān)事大部分為日籍，不在中國境內(nèi)，無法在提出設(shè)立申請時(shí)提供身份證原件。寶山的市場監(jiān)管局采用微信視頻與拍照相結(jié)合的方式予以變通審核。網(wǎng)上預(yù)審、現(xiàn)場收件、現(xiàn)場審批，40分鐘將營業(yè)執(zhí)照制作完畢，下午4點(diǎn)前送到科技公司，一天也不耽誤。

一位投資人要辦理股權(quán)轉(zhuǎn)讓變更，在申請材料提交審核通過后，收到“辦件已出證，待領(lǐng)取”的短信。他家住浦東，上班途經(jīng)徐匯區(qū)行政服務(wù)中心，上午7時(shí)03分，在24小時(shí)自助服務(wù)大廳的自助證照柜刷了一下身份證，僅用30秒便領(lǐng)取到了新的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照。徐匯區(qū)的24小時(shí)政務(wù)服務(wù)模式，打破了時(shí)間束縛，讓辦事人想什么時(shí)候辦就什么時(shí)候辦。

我的欣喜在于，在效率驅(qū)動(dòng)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、服務(wù)驅(qū)動(dòng)方面，上海在發(fā)力。這種精益化、內(nèi)涵提升的努力，使上海商業(yè)運(yùn)行的底層代碼得到了優(yōu)化和簡明化，從而讓整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)受益。這代表了未來的方向。

“一網(wǎng)通辦”大大提升了上海服務(wù)的效率。但上海的領(lǐng)導(dǎo)并不滿足，他們說，要優(yōu)化再造部門內(nèi)部和跨部門、跨層級(jí)、跨區(qū)域的業(yè)務(wù)流程、辦事流程，逐步使企業(yè)、市民到政府辦事“像網(wǎng)購一樣方便”。的確，跟網(wǎng)購比，服務(wù)效率提升的潛力還很大。

8

我所看到的上海變化，讓我意識(shí)到：

我生活在一座奉行專業(yè)主義的城市，一座有很高治理水平的城市，一座令人安心的城市，一座有紀(jì)律、也有愛和溫度的城市。上海的高大上，不僅有天時(shí)地利的政策和資本助力，更有內(nèi)生性的原因，那就是通過在社會(huì)資本、制度環(huán)境、居民素質(zhì)等方面的日積月累，實(shí)現(xiàn)了城市和人民之間，基于信任的良性互動(dòng)。這才是這座城市最可寶貴的資本。

我們今天生活于此的上海，是在全球化時(shí)代和中國復(fù)興背景下，一個(gè)新的城市文明的樣本。我們正在共同參與一座具有世界意義的城市的塑造。在中西薈萃、博采眾長的文明交匯點(diǎn)上，上海向著太平洋東岸的綜合性世界城市的邁進(jìn)，不是可能性的問題，是時(shí)間的問題。上海只爭朝夕！

仁者愛人，城市愛民，人民也會(huì)從內(nèi)心里，把自己的命運(yùn)和城市的命運(yùn)緊緊連接在一起。

這篇文章的題目是《再致上海：一座城市的全球領(lǐng)導(dǎo)力猜想》。我并沒有給出全球領(lǐng)導(dǎo)力的定義，也沒有具體展望未來上海的地位，只是從社會(huì)資本和制度優(yōu)化的角度，記下這段日子的一些感受和思考。而我最想和所有上海的朋友們分享的是：

如果我們要?jiǎng)?chuàng)造具有全球領(lǐng)導(dǎo)力的城市——這也是時(shí)代賦予我們這座城市的使命與責(zé)任——我們就要努力成為最好的城市公民，用專業(yè)的態(tài)度做好本分的事情，發(fā)揮創(chuàng)造力，釋放“助人才能助己”的同理心，讓城市成為我們每個(gè)人的命運(yùn)共同體。

未來上海的任何猜想，都取決于我們每個(gè)人今天的努力。