近日，愛心人士小何受托向湖北抗疫一線的麻城市人民醫(yī)院醫(yī)院捐贈(zèng)2000個(gè)一次性口罩，因快遞費(fèi)問題，麻城市紅十字會(huì)先拒收了捐贈(zèng)，之后又發(fā)函表示接收了2萬個(gè)口罩。1月31日，上游新聞以《2000捐贈(zèng)口罩未付郵費(fèi)，湖北麻城紅十字會(huì)先拒收，后回函收了20000個(gè)》為題刊發(fā)了報(bào)道。

2月1日凌晨，麻城市新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作指揮部辦公室向上游新聞（報(bào)料微信號(hào)：shangyounews）發(fā)函表示，上游新聞報(bào)道后，防控指揮部高度重視，立即對(duì)反應(yīng)的問題開展調(diào)查。

2月1日凌晨 湖北麻城市新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作指揮部辦公室給上游新聞發(fā)來的情況說明

經(jīng)初步調(diào)查，麻城市紅十字會(huì)工作人員在接受物資捐贈(zèng)中存在工作責(zé)任心不強(qiáng)、辦事效率低下、工作作風(fēng)不實(shí)、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)等問題，也暴露出管理方面存在漏洞。麻城市新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作指揮部已責(zé)令麻城市紅十字會(huì)立即撤銷“20000只口罩接收函”，進(jìn)行書面致歉，并將根據(jù)規(guī)定對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)問責(zé)，對(duì)工作中存在的問題進(jìn)行全面整改。

麻城官方表示，將進(jìn)一步加強(qiáng)管理，改進(jìn)作風(fēng)，全力阻擊疫情。感謝各位愛心人士善舉，感謝媒體和各位網(wǎng)友的監(jiān)督。

附文章《2000捐贈(zèng)口罩未付郵費(fèi)，湖北麻城紅十字會(huì)先拒收，后回函收了20000個(gè)》

受托向湖北抗疫一線醫(yī)院捐贈(zèng)2000個(gè)一次性口罩，愛心人士小何經(jīng)歷了一波三折——從捐贈(zèng)物資被湖北省麻城市紅十字會(huì)拒收，到捐贈(zèng)數(shù)額出錯(cuò)。1月31日，小何告訴上游新聞（報(bào)料微信號(hào)：shangyounews）記者，這個(gè)過程“有點(diǎn)堵心”。

小何是北京的一名愛心人士。不久前她獲悉，湖北麻城市人民醫(yī)院缺乏醫(yī)療物資。于是，她將此消息發(fā)至朋友圈。隨后，有愛心人士愿意認(rèn)捐這筆物資。

愛心人士捐贈(zèng)了2000個(gè)口罩，麻城市紅十字會(huì)發(fā)函寫明2萬個(gè)。受訪者供圖

小何從麻城市人民醫(yī)院獲悉，按照規(guī)定，捐贈(zèng)醫(yī)療物資不能直接發(fā)往醫(yī)院，必須統(tǒng)一發(fā)往麻城市紅十字會(huì)。小何便聯(lián)系了廣東一家口罩生產(chǎn)廠家，訂購了2000個(gè)一次性醫(yī)用口罩，價(jià)值將近3000元。

1月27日，這批口罩從廣東江門發(fā)往湖北麻城。1月31日上午8時(shí)42分，該批口罩抵達(dá)麻城市麻城營業(yè)點(diǎn)。

31日上午9時(shí)9分，快遞員開始投送。但一小時(shí)后，快遞員投遞不成功，原因是“因收方客戶未支付相關(guān)費(fèi)用”?？爝f員告訴上游新聞?dòng)浾?，該快遞郵費(fèi)是貨到付款，因麻城市紅十字會(huì)的工作人員不能支付郵費(fèi)，所以拒收了該貨物。

小何告訴上游新聞?dòng)浾?，她?dān)心快遞中途出問題，便要求廠家以快遞費(fèi)到付款的形式發(fā)送?！爸灰洶踩瓦_(dá)，郵費(fèi)可以我們出?！?

因所留發(fā)貨方電話是口罩生產(chǎn)廠家的，小何不清楚快遞員的聯(lián)系方式，于是向麻城市紅十字會(huì)詢問。小何說，對(duì)方以不清楚如何使用手機(jī)查詢單號(hào)為由拒絕查詢?！拔译娫捓锝趟趺从?，他都說不會(huì)?！毙『卧砑勇槌鞘屑t十字會(huì)工作人員微信，以錄制小視頻的方式教對(duì)方，但也沒得到回復(fù)。

“我們沒有拒收這筆捐贈(zèng)。”麻城市紅十字會(huì)工作人員告訴上游新聞?dòng)浾?，?dāng)時(shí)取快遞時(shí)，他身上沒帶錢，所以沒有收這筆捐贈(zèng)?！艾F(xiàn)在我們這兒很缺醫(yī)療物資，怎么可能拒收呢？”

麻城市紅十字會(huì)另一名工作人員說，之所以沒幫小何查快遞員電話，因?yàn)樽约旱氖謾C(jī)不行，電話也太多。

小何說，由于口罩廠家也沒時(shí)間查快遞員的電話，于是她請(qǐng)北京快遞員幫忙，從快遞公司內(nèi)部查到了快遞員電話，并轉(zhuǎn)賬了快遞費(fèi)，總計(jì)179元。

此時(shí)，距離第一次投遞已過去5個(gè)多小時(shí)。郵費(fèi)支付后快遞系統(tǒng)顯示：5分鐘后，這批口罩被麻城市紅十字會(huì)接收。

之后，麻城市紅十字會(huì)給小何發(fā)來“接收社會(huì)物資捐贈(zèng)函”顯示：接受口罩2萬個(gè)，落款還蓋有麻城市紅十字會(huì)的公章。

“我們明明捐了2000個(gè)口罩?！毙『螌?duì)于這次捐贈(zèng)經(jīng)歷，感到費(fèi)解。

1月31日晚，麻城市紅十字會(huì)工作人員告訴上游新聞?dòng)浾撸栀?zèng)數(shù)字是工作人員疏忽，搞錯(cuò)了。隨后，麻城市紅十字會(huì)給小何發(fā)去了注有2000個(gè)口罩的“接收社會(huì)物資捐贈(zèng)函”。

小何要求發(fā)函撤銷之前“2萬個(gè)口罩”的捐贈(zèng)函，截止發(fā)稿前，未獲回復(fù)。