近日，愛(ài)心人士小何受托向湖北抗疫一線(xiàn)的麻城市人民醫(yī)院醫(yī)院捐贈(zèng)2000個(gè)一次性口罩，因快遞費(fèi)問(wèn)題，麻城市紅十字會(huì)先拒收了捐贈(zèng)，之后又發(fā)函表示接收了2萬(wàn)個(gè)口罩。1月31日，上游新聞以《2000捐贈(zèng)口罩未付郵費(fèi)，湖北麻城紅十字會(huì)先拒收，后回函收了20000個(gè)》為題刊發(fā)了報(bào)道。

2月1日凌晨，麻城市新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作指揮部辦公室向上游新聞（報(bào)料微信號(hào)：shangyounews）發(fā)函表示，上游新聞報(bào)道后，防控指揮部高度重視，立即對(duì)反應(yīng)的問(wèn)題開(kāi)展調(diào)查。

2月1日凌晨 湖北麻城市新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作指揮部辦公室給上游新聞發(fā)來(lái)的情況說(shuō)明

經(jīng)初步調(diào)查，麻城市紅十字會(huì)工作人員在接受物資捐贈(zèng)中存在工作責(zé)任心不強(qiáng)、辦事效率低下、工作作風(fēng)不實(shí)、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)等問(wèn)題，也暴露出管理方面存在漏洞。麻城市新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作指揮部已責(zé)令麻城市紅十字會(huì)立即撤銷(xiāo)“20000只口罩接收函”，進(jìn)行書(shū)面致歉，并將根據(jù)規(guī)定對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)問(wèn)責(zé)，對(duì)工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行全面整改。

麻城官方表示，將進(jìn)一步加強(qiáng)管理，改進(jìn)作風(fēng)，全力阻擊疫情。感謝各位愛(ài)心人士善舉，感謝媒體和各位網(wǎng)友的監(jiān)督。

附文章《2000捐贈(zèng)口罩未付郵費(fèi)，湖北麻城紅十字會(huì)先拒收，后回函收了20000個(gè)》

受托向湖北抗疫一線(xiàn)醫(yī)院捐贈(zèng)2000個(gè)一次性口罩，愛(ài)心人士小何經(jīng)歷了一波三折——從捐贈(zèng)物資被湖北省麻城市紅十字會(huì)拒收，到捐贈(zèng)數(shù)額出錯(cuò)。1月31日，小何告訴上游新聞（報(bào)料微信號(hào)：shangyounews）記者，這個(gè)過(guò)程“有點(diǎn)堵心”。

小何是北京的一名愛(ài)心人士。不久前她獲悉，湖北麻城市人民醫(yī)院缺乏醫(yī)療物資。于是，她將此消息發(fā)至朋友圈。隨后，有愛(ài)心人士愿意認(rèn)捐這筆物資。

愛(ài)心人士捐贈(zèng)了2000個(gè)口罩，麻城市紅十字會(huì)發(fā)函寫(xiě)明2萬(wàn)個(gè)。受訪(fǎng)者供圖

小何從麻城市人民醫(yī)院獲悉，按照規(guī)定，捐贈(zèng)醫(yī)療物資不能直接發(fā)往醫(yī)院，必須統(tǒng)一發(fā)往麻城市紅十字會(huì)。小何便聯(lián)系了廣東一家口罩生產(chǎn)廠(chǎng)家，訂購(gòu)了2000個(gè)一次性醫(yī)用口罩，價(jià)值將近3000元。

1月27日，這批口罩從廣東江門(mén)發(fā)往湖北麻城。1月31日上午8時(shí)42分，該批口罩抵達(dá)麻城市麻城營(yíng)業(yè)點(diǎn)。

31日上午9時(shí)9分，快遞員開(kāi)始投送。但一小時(shí)后，快遞員投遞不成功，原因是“因收方客戶(hù)未支付相關(guān)費(fèi)用”。快遞員告訴上游新聞?dòng)浾?，該快遞郵費(fèi)是貨到付款，因麻城市紅十字會(huì)的工作人員不能支付郵費(fèi)，所以拒收了該貨物。

小何告訴上游新聞?dòng)浾?，她?dān)心快遞中途出問(wèn)題，便要求廠(chǎng)家以快遞費(fèi)到付款的形式發(fā)送?！爸灰洶踩瓦_(dá)，郵費(fèi)可以我們出。”

因所留發(fā)貨方電話(huà)是口罩生產(chǎn)廠(chǎng)家的，小何不清楚快遞員的聯(lián)系方式，于是向麻城市紅十字會(huì)詢(xún)問(wèn)。小何說(shuō)，對(duì)方以不清楚如何使用手機(jī)查詢(xún)單號(hào)為由拒絕查詢(xún)?！拔译娫?huà)里教他怎么用，他都說(shuō)不會(huì)?！毙『卧砑勇槌鞘屑t十字會(huì)工作人員微信，以錄制小視頻的方式教對(duì)方，但也沒(méi)得到回復(fù)。

“我們沒(méi)有拒收這筆捐贈(zèng)?！甭槌鞘屑t十字會(huì)工作人員告訴上游新聞?dòng)浾撸?dāng)時(shí)取快遞時(shí)，他身上沒(méi)帶錢(qián)，所以沒(méi)有收這筆捐贈(zèng)?！艾F(xiàn)在我們這兒很缺醫(yī)療物資，怎么可能拒收呢？”

麻城市紅十字會(huì)另一名工作人員說(shuō)，之所以沒(méi)幫小何查快遞員電話(huà)，因?yàn)樽约旱氖謾C(jī)不行，電話(huà)也太多。

小何說(shuō)，由于口罩廠(chǎng)家也沒(méi)時(shí)間查快遞員的電話(huà)，于是她請(qǐng)北京快遞員幫忙，從快遞公司內(nèi)部查到了快遞員電話(huà)，并轉(zhuǎn)賬了快遞費(fèi)，總計(jì)179元。

此時(shí)，距離第一次投遞已過(guò)去5個(gè)多小時(shí)。郵費(fèi)支付后快遞系統(tǒng)顯示：5分鐘后，這批口罩被麻城市紅十字會(huì)接收。

之后，麻城市紅十字會(huì)給小何發(fā)來(lái)“接收社會(huì)物資捐贈(zèng)函”顯示：接受口罩2萬(wàn)個(gè)，落款還蓋有麻城市紅十字會(huì)的公章。

“我們明明捐了2000個(gè)口罩?！毙『螌?duì)于這次捐贈(zèng)經(jīng)歷，感到費(fèi)解。

1月31日晚，麻城市紅十字會(huì)工作人員告訴上游新聞?dòng)浾?，捐?zèng)數(shù)字是工作人員疏忽，搞錯(cuò)了。隨后，麻城市紅十字會(huì)給小何發(fā)去了注有2000個(gè)口罩的“接收社會(huì)物資捐贈(zèng)函”。

小何要求發(fā)函撤銷(xiāo)之前“2萬(wàn)個(gè)口罩”的捐贈(zèng)函，截止發(fā)稿前，未獲回復(fù)。