1月31日早晨，太陽(yáng)露臉，上海天氣繼續(xù)晴好。

31歲的葉女士卻犯起了愁：四歲的兒子在家憋了幾天，看到出太陽(yáng)了，哭著鬧著要去小區(qū)騎車?？墒欠浅r(shí)期，真要出門，又實(shí)在有點(diǎn)不放心。

1月31日，上海天氣晴朗。網(wǎng)絡(luò)圖

同日早晨，上海市衛(wèi)健委通報(bào)：2020年1月30日12—24時(shí)，上海新增16例新型冠狀病毒感染的肺炎確診病例。

同時(shí)，社區(qū)防控仍舊緊張而有序。上海閔行區(qū)梅隴鎮(zhèn)的春城社區(qū)微信公眾號(hào)掛出的通告顯示：“2020月1月30日15時(shí)，上海春城一二期共居家隔離戶數(shù)：9戶；新型冠狀病毒疑似病例0例；上海春城三期共居家隔離戶數(shù)：8戶；新型冠狀病毒疑似病例0例；……”

這是這個(gè)社區(qū)當(dāng)天首次推出的社區(qū)防疫通報(bào)，之后每天下午3時(shí)，定時(shí)更新。

而對(duì)于天空放晴，居民在家憋不住的情況，多名專家表示：建議居民目前還是盡量減少外出，避免去人員聚集的地方，如果要外出買菜、購(gòu)物的話，建議戴好口罩，注意多洗手。

小區(qū)每日15時(shí)公布“防疫通報(bào)”

1月30日下午，一份新鮮出爐的“春城發(fā)布”在微信公眾號(hào)上首次推出。這個(gè)“春城”不是人們習(xí)慣上說(shuō)的云南昆明，而是上海閔行區(qū)梅隴鎮(zhèn)的春城社區(qū)。

梅隴鎮(zhèn)春城居委的孫書記告訴澎湃新聞，春城社區(qū)有3045戶，約1萬(wàn)多位居民，現(xiàn)在處于疫情防控的非常時(shí)期。前天，小區(qū)有戶居民憋不住，想到小區(qū)里的網(wǎng)球場(chǎng)打網(wǎng)球活動(dòng)活動(dòng)，物業(yè)公司就跟他們說(shuō)明情況，苦口婆心地曉以利害，最后居民表示理解，放棄了打網(wǎng)球。

目前小區(qū)里有2個(gè)網(wǎng)球場(chǎng)、1個(gè)籃球場(chǎng)、2個(gè)活動(dòng)室，小區(qū)門口的商業(yè)街還有棋牌室、美發(fā)店、飯店等場(chǎng)所，為了盡可能讓居民待在家里不要外出，這些公共活動(dòng)場(chǎng)所已經(jīng)全部關(guān)閉，何時(shí)開放要等上級(jí)通知。

如何讓更多的居民尤其是被居家隔離的觀察者安心？又如何消除社區(qū)居民的恐慌和擔(dān)心？

閔行區(qū)梅隴鎮(zhèn)春城社區(qū)首期“春城發(fā)布”截屏圖 澎湃新聞?dòng)浾?俞凱 圖

1月29日，他們召集居民開了碰頭會(huì)，請(qǐng)業(yè)主們出謀劃策。根據(jù)居民提議，決定仿照“上海發(fā)布”的尺度和方式，從今天起每天在小區(qū)微信公眾號(hào)上推出“春城發(fā)布”，并在6個(gè)聆聽群和各個(gè)業(yè)主群同步推送。

小區(qū)里一位三甲醫(yī)院醫(yī)生也充當(dāng)志愿者，每天在聆聽群里講解疫病防治專業(yè)知識(shí)，曉以利害，勸說(shuō)居民少外出、少聚會(huì)，并回答居民提問。

春城物業(yè)對(duì)小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行消毒。 閔行區(qū)梅隴鎮(zhèn)供圖

大數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)，微信群緩解焦慮

春城社區(qū)的6個(gè)聆聽群，是小區(qū)與居民互動(dòng)的平臺(tái)。

居委會(huì)孫姓書記透露，其實(shí)大家對(duì)這次防控特別關(guān)注，比如被隔離的觀察者，最怕被小區(qū)里的居民歧視，居委一方面既要保護(hù)好這些家庭的隱私，又要考慮到小區(qū)其他居民的感受。工作人員通過聆聽群，每天與小區(qū)的居民進(jìn)行線上互動(dòng)，每天物業(yè)的消毒日記在群里發(fā)布，居民看到小區(qū)有湖北牌照的車子也會(huì)發(fā)進(jìn)聆聽群，直接由物業(yè)查詢后發(fā)布，居民的顧慮就消除了。通過大互動(dòng)，居民的疑惑在第一時(shí)間得到解答。

而對(duì)于被居家隔離的觀察者，小區(qū)也格外用心。

“我們所指的居家隔離觀察人員，是在2020年1月10日以后途經(jīng)或到達(dá)湖北省回滬的所有人員，需自行隔離14天。主動(dòng)報(bào)備是對(duì)他人也是對(duì)自身的安全負(fù)責(zé)，我們對(duì)主動(dòng)報(bào)備的人員表示鼓勵(lì)和贊賞?！睂O姓書記說(shuō)，目前居委會(huì)針對(duì)湖北來(lái)滬人員已和上級(jí)相關(guān)部門建立了大數(shù)據(jù)庫(kù)共享，只要是疫區(qū)或經(jīng)過疫區(qū)人員來(lái)滬，就會(huì)有相應(yīng)的信息傳達(dá)至屬地，上級(jí)部門與居委第一時(shí)間聯(lián)動(dòng)防控。

同時(shí)，隔離觀察人員必須簽署承諾書，居委物業(yè)每日跟蹤，由專業(yè)醫(yī)生上門進(jìn)行體溫測(cè)量。居委物業(yè)負(fù)責(zé)滿足被居家隔離觀察人員的日常所需，如采買或垃圾收運(yùn)等工作。14天后，由專業(yè)醫(yī)生進(jìn)行檢查，對(duì)居家隔離觀察人員開具健康觀察解除告知單，正式解除隔離。

同樣，在長(zhǎng)寧區(qū)北新涇街道，為進(jìn)一步提供居民防控意識(shí)，該街道從“線上”和“線下”兩方面做好預(yù)防措施。

線上，依托各類社區(qū)微信群，加強(qiáng)交流引導(dǎo)。也發(fā)動(dòng)居民在群里互相推薦居家運(yùn)動(dòng)、健康飲食小貼士和休閑游戲小程序，倡導(dǎo)線上娛樂、減少外出。

線下，居委和物業(yè)人員每天定時(shí)對(duì)公共場(chǎng)所進(jìn)行預(yù)防性消毒，安排人員巡邏，如發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)居民有未戴口罩或人群聚集的情況及時(shí)進(jìn)行勸阻，對(duì)于部分仍有鍛煉需求的居民提示做好個(gè)人防護(hù)措施，盡量勸說(shuō)居家鍛煉。

靜安區(qū)大寧路街道慧芝湖居民區(qū)書記何靜告訴澎湃新聞?dòng)浾?，他們一直保持與居家隔離觀察人員溝通，及時(shí)掌握他們需求，同時(shí)，物業(yè)做好小區(qū)公共場(chǎng)所，如電梯、健身場(chǎng)所的消毒、監(jiān)控等工作，及時(shí)掌握小區(qū)人員動(dòng)態(tài)。

專家：建議居民盡量減少外出

對(duì)于天空放晴，居民在家憋不住的情況，多名專家表示，不能放松警惕，建議居民目前還是盡量減少外出，避免去人員聚集的地方，如果要外出買菜、購(gòu)物的話，建議戴好口罩，注意多洗手。

上海市公共衛(wèi)生臨床中心感染控制科汪邦芳表示，為了家人和自身的健康安全著想，建議被隔離觀察者還是要重視并做好居家隔離，居家隔離14天還是有必要的，家人也要做好勸導(dǎo)工作。

汪邦芳指出，被隔離觀察者一方面不得外出，同時(shí)要主動(dòng)接受當(dāng)?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的定期詢問等，每天兩次測(cè)量體溫并記錄相關(guān)癥狀，要佩戴一次性醫(yī)用外科口罩，使用過的口罩應(yīng)用塑料袋嚴(yán)密包裹后丟入垃圾桶。佩戴新口罩前、處置完使用過的口罩后，均需要及時(shí)洗手或手消毒，洗手時(shí)要使用流動(dòng)水和肥皂或洗手液正確洗手，避免經(jīng)手污染其他物品，造成二次傳播。

上海市公共衛(wèi)生臨床中心感染控制科石磊同時(shí)也指出，被隔離觀察者應(yīng)擁有獨(dú)立房間，盡可能減少與其他家庭成員的接觸，如條件不具備，請(qǐng)至少保證一米以上的距離。同時(shí)在家要保持每天開窗通風(fēng)至少2次，每次30分鐘，減少疾病傳播風(fēng)險(xiǎn)。被隔離觀察者的生活用品與其他家庭成員完全分開，避免交叉污染。食物要清淡、多樣化，保證營(yíng)養(yǎng)充足。保證睡眠充足，減少上網(wǎng)、長(zhǎng)時(shí)間看視頻等。出現(xiàn)病情加重，應(yīng)及時(shí)前往醫(yī)院就診。

此外，對(duì)于大眾而言，如果長(zhǎng)時(shí)間宅在家中，鋪天蓋地的疫情信息會(huì)對(duì)心理造成一些創(chuàng)傷影響，進(jìn)而影響個(gè)人行為。華東師范大學(xué)心理與認(rèn)知科學(xué)學(xué)院副教授王繼堃建議，適當(dāng)?shù)仄帘我咔樾畔⑹呛苡斜匾模热缈梢砸?guī)定自己在特定時(shí)間內(nèi)刷手機(jī)。同時(shí)保持規(guī)律的作息，按時(shí)一日三餐，根據(jù)養(yǎng)生規(guī)律，冬天可以稍微早睡晚起。