-
大量“退款用戶”投訴超級(jí)會(huì)員取消,百度網(wǎng)盤再回應(yīng):人善被人欺
(觀察者網(wǎng)訊)
10月11日晚,百度網(wǎng)盤官方微博@百度網(wǎng)盤 發(fā)布《關(guān)于百度網(wǎng)盤超級(jí)會(huì)員退款用戶權(quán)益回收的公告》,稱大量用戶于今年5月開(kāi)始在百度網(wǎng)盤ios客戶端購(gòu)買百度網(wǎng)盤年度超級(jí)會(huì)員之后又進(jìn)行退款操作。由于蘋果公司單方面支持虛擬服務(wù)的全額退款,所以百度網(wǎng)盤不得不取消已退款用戶的超級(jí)會(huì)員權(quán)益。但隨后卻收到大量“退款用戶”的投訴,表示自己毫不知情但會(huì)員資格卻被取消了。
經(jīng)核查,百度網(wǎng)盤稱,發(fā)現(xiàn)除少數(shù)真實(shí)賬戶自主進(jìn)行退款操作外,大部分用戶都是通過(guò)找他人代充值等手段為自己的賬號(hào)充值超級(jí)會(huì)員,并被代充值服務(wù)的提供者操作退款。
微博截圖,下同
觀察者網(wǎng)注意到,@百度網(wǎng)盤 此前曾于8月14日發(fā)過(guò)聲明。
而11日,@百度網(wǎng)盤 就此事再度回應(yīng),并在評(píng)論中回答網(wǎng)友評(píng)論,稱“人善被人欺”。
下面是全文:
近日,我們發(fā)現(xiàn)大量用戶于今年5月開(kāi)始在百度網(wǎng)盤ios客戶端購(gòu)買百度網(wǎng)盤年度超級(jí)會(huì)員之后又進(jìn)行退款操作,由于蘋果公司單方面支持虛擬服務(wù)的全額退款,所以百度網(wǎng)盤不得不取消已退款用戶的超級(jí)會(huì)員權(quán)益。但隨后卻收到大量“退款用戶”的投訴,表示自己毫不知情但會(huì)員資格卻被取消了。
出現(xiàn)上述異常情況后,我們?cè)谔O果公司的協(xié)助下展開(kāi)了調(diào)查,發(fā)現(xiàn)除少數(shù)真實(shí)賬戶自主進(jìn)行退款操作外,大部分用戶都是通過(guò)找他人代充值等手段為自己的賬號(hào)充值超級(jí)會(huì)員,并被代充值服務(wù)的提供者操作退款。
但由于蘋果公司的用戶政策,我們無(wú)法從蘋果官方獲取這些代充值服務(wù)者的個(gè)人信息,以追究他們的責(zé)任。因此我們號(hào)召所有百度網(wǎng)盤用戶:如果有任何關(guān)于這些黑產(chǎn)的信息、資料、聊天記錄等,請(qǐng)通過(guò)百度網(wǎng)盤官方微博、微信、用戶反饋平臺(tái)舉證,我們將為舉證者提供獎(jiǎng)勵(lì),并把相關(guān)證據(jù)上交至我司法務(wù)部門和刑偵部門,后續(xù)將配合公安機(jī)關(guān),對(duì)這些損害用戶合法權(quán)益的黑產(chǎn)服務(wù)提供者展開(kāi)毫不留情的打擊。
另外,按照蘋果商店的政策,退款操作完成后,商品的全額款項(xiàng)均會(huì)退還至原賬戶中,不存在網(wǎng)盤會(huì)收取從充值成功到退款成功期間的費(fèi)用的情況。百度網(wǎng)盤也不會(huì)對(duì)該期間所產(chǎn)生的超級(jí)會(huì)員服務(wù)費(fèi)用發(fā)起追究,望大家周知。
最后,百度網(wǎng)盤呼吁大家一定要在正規(guī)渠道購(gòu)買和充值超級(jí)會(huì)員服務(wù),遠(yuǎn)離代充值、賬號(hào)共享等黑色產(chǎn)業(yè),保障自己的隱私和消費(fèi)權(quán)益,再次感謝一直以來(lái)的長(zhǎng)期陪伴。
本文系觀察者網(wǎng)獨(dú)家稿件,未經(jīng)授權(quán),不得轉(zhuǎn)載。
- 原標(biāo)題:百度網(wǎng)盤再回應(yīng)大量“退款用戶”投訴超級(jí)會(huì)員取消,稱“人善被人欺”
- 責(zé)任編輯: 奕含 
-
葉璇又被罵“神經(jīng)病”了,可這一次她沒(méi)錯(cuò)
2019-10-12 08:45 中國(guó)雷人秀 -
小學(xué)教師在校內(nèi)將副校長(zhǎng)刺傷致死,被刑拘
2019-10-12 08:18 依法治國(guó) -
女排主力袁心玥的軍銜曝光
2019-10-12 07:41 -
吃飯慢的孩子在廁所吃飯,涉事幼兒園被調(diào)查
2019-10-12 07:40 依法治國(guó) -
非全日制研究生=本科生?
2019-10-12 07:32 -
港媒惡意剪輯“馬蹄露被打”視頻,外媒記者還原真相
2019-10-11 22:10 香港 -
李克強(qiáng)主持國(guó)家能源委會(huì)議:加快關(guān)鍵技術(shù)和重大裝備攻關(guān)
2019-10-11 21:16 能源戰(zhàn)略 -
港中大女生稱遭警察“性侵” 港警:未接到投訴,望事主報(bào)案
2019-10-11 19:31 香港 -
習(xí)近平抵達(dá)印度金奈 出席中印領(lǐng)導(dǎo)人第二次非正式會(huì)晤
2019-10-11 19:23 中國(guó)外交 -
澳高官妄指“干涉內(nèi)政”,外交部:不要什么事都潑中國(guó)臟水
2019-10-11 18:34 -
港多家商戶遭勒索,被要求用比特幣援助暴力示威“贖罪”
2019-10-11 18:28 香港 -
習(xí)近平乘坐專機(jī)抵達(dá)印度
2019-10-11 17:09 中國(guó)外交 -
習(xí)近平乘坐專機(jī)抵達(dá)印度
2019-10-11 17:05 中國(guó)外交 -
剛復(fù)會(huì)就鬧事,2反對(duì)派議員遭驅(qū)逐
2019-10-11 17:03 香港 -
外交部再談NBA事件
2019-10-11 16:43 -
納斯達(dá)克CEO表態(tài)“限制中概股”:以開(kāi)放態(tài)度對(duì)待上市企業(yè)
2019-10-11 16:41 中美關(guān)系 -
李國(guó)慶,說(shuō)好不哭的呢?
2019-10-11 16:05 -
高鐵引入外資首單!科威特主權(quán)基金等24億入股濟(jì)青高鐵
2019-10-11 16:01 高鐵世紀(jì) -
“兩年前發(fā)文擔(dān)憂無(wú)錫高架安全”作者:并非事故橋
2019-10-11 15:50 安全生產(chǎn)
相關(guān)推薦 -
“中國(guó)引領(lǐng),金磚國(guó)家在這方面將追平歐盟和G7” 評(píng)論 34以軍被曝強(qiáng)迫加沙平民作人盾,“就像玩具一樣” 評(píng)論 267以色列提以黎?;饤l件,美官員都看不下去 評(píng)論 184最后時(shí)刻逆轉(zhuǎn),摩爾多瓦以微弱優(yōu)勢(shì)贊成入歐 評(píng)論 247最新聞 Hot
-
“中國(guó)引領(lǐng),金磚國(guó)家在這方面將追平歐盟和G7”
-
“被騙兩次算我蠢,歐盟準(zhǔn)備好回?fù)簟?/a>
-
“蘇聯(lián)衛(wèi)星上天,美國(guó)才意識(shí)到科技競(jìng)爭(zhēng)要靠政府”
-
“中國(guó)正超越歐洲,成最大買家”
-
武契奇:只有普京懂我,他還跟我說(shuō)了這句話
-
印外長(zhǎng)稱:中印邊境問(wèn)題,達(dá)成協(xié)議
-
“若中國(guó)大陸武統(tǒng),全美國(guó)科技行業(yè)恐任其擺布”
-
以軍士兵自殺后被指“生前是殺人犯”,親屬喊冤:他心地善良
-
武契奇要見(jiàn)馮德萊恩去不了金磚:我對(duì)普京很誠(chéng)實(shí)
-
困于繁文縟節(jié),歐洲臨床試驗(yàn)落后中國(guó)
-
白宮:不予置評(píng)
-
以軍被曝強(qiáng)迫加沙平民作人盾,“就像玩具一樣”
-
以色列稱真主黨在醫(yī)院地下藏?cái)?shù)億現(xiàn)金和黃金,院長(zhǎng)駁斥
-
以色列宣布:破獲伊朗間諜大案
-
以色列提以黎?;饤l件,美官員都看不下去
-
“中老鐵路改變泰國(guó)榴蓮命運(yùn)”
-