本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號：北京晚報（ID：wxbjwb）

曾經(jīng)深受英語愛好者歡迎的韋博英語，近日被網(wǎng)上曝出北京以及全國多地線下門店出現(xiàn)關(guān)門潮，大批的學員正在辦理退款手續(xù)。對此，韋博英語北京總部確認，正在給學員辦理退款事宜，也可將學員課程由線下轉(zhuǎn)為線上。

三校停課 退款學員紛至沓來

10月9日下午，聽聞韋博英語的國貿(mào)、崇文門、通州三個校區(qū)均已停課的消息后，記者來到國貿(mào)校區(qū)。昔日熙熙攘攘的校區(qū)，只剩下一位工作人員在引導三位學員辦理退款。

學員岳琳介紹，他在國貿(mào)校區(qū)上了一年課，上周接到老師通知，學校撐不下去了，節(jié)后就不用來上課了。既然停課了，就希望把25000元余款退回來。

與此同時，在崇文門校區(qū)內(nèi)辦理退款的學員較多，而且剩下課時費數(shù)量也大，從2萬到3萬不等，他們多是在假期接到了攜帶合同原件來退款的通知。記者注意到，學員退款需要攜帶合同原件，現(xiàn)場填寫報名時間、課程名稱、身份證號、銀行卡號等信息。

“我是在網(wǎng)上看到停課退款的消息，趕緊向?qū)W校核實后，就趕來了，不知道能不能順利把余款退回來。”有些擔心的王女士稱，當初她看中了“韋博”這個老牌，又是小班教學才給孩子報的名。

對于學員的擔心，韋博英語國貿(mào)校區(qū)一位工作人員表示，退款需要一個周期，屆時學員們能否收到余款，他也不能確定。

記者了解到，不但是學員的余款多數(shù)未清，就連不少韋博英語的工作人員也被拖欠兩至三個月工資。

全國多地出現(xiàn)線下關(guān)店情況

記者從公開報道中了解到，除了北京，成都、上海等地的韋博英語線下門店紛紛停課。究其原因，說法無外乎總部運營，或遇到資金等問題，導致區(qū)域校區(qū)無法正常運營。

在四川銀石橋校區(qū)的學員溝通會上，校方給予學員多種選擇，包括退費或是轉(zhuǎn)到成都的其他英語培訓機構(gòu)。但是會上有些學員表示，自己購買的課程是通過分期付款結(jié)清的，目前課停了，但是還要按月還款。對此成都韋博工作人員解釋，他們沒有停止分期的權(quán)限。目前這些問題都在進行對接。

在關(guān)注何時退款的同時，大家也紛紛猜測停課關(guān)門的原因。

在北京的部分學員分析，如今各種英語培訓均在線上進行，線下培訓機構(gòu)已難有競爭力。但岳琳卻有不同的看法，她認為線上培訓的外教資質(zhì)是個無法把握的問題。相反，有口語培訓優(yōu)勢的韋博英語，重在與外教面對面的交流，走到今天這一步實在讓人不解。

北京韋博：三種渠道安置措施

記者發(fā)現(xiàn)，在北京韋博英語國貿(mào)和崇文門兩個校區(qū)貼出的《關(guān)于學員安置預(yù)案的進展通告》稱，由于北京韋博英語持續(xù)經(jīng)營不善和嚴重虧損，導致校區(qū)運營和教學服務(wù)無法正常進行，進而給學員和學員家長都造成了巨大的損失。

對此北京韋博英語提供了三條安置渠道。

首先學員可以將剩余的課程轉(zhuǎn)至線上進行學習，北京韋博英語將根據(jù)學員的剩余課量安排學習，并通過贈送課量、延長合同等方式進行彌補。

其次，對于報名出國考試以及青少年英語的學員，北京韋博英語將尋找第三方培訓機構(gòu)解決。目前已經(jīng)與一些機構(gòu)達成了共識，雙方正在接洽當中。

第三，希望退費的學員可以到相應(yīng)的校區(qū)進行登記，北京韋博英語將按照入學合同約定的退費規(guī)則計算金額，并按照相應(yīng)的法規(guī)依法辦理。

針對此事，北京中聞律師事務(wù)所的閆創(chuàng)律師表示，因為此事涉及到服務(wù)合同的糾紛，學員們?nèi)缬蓄檻]，可以通過法律途徑解決。除此以外學員們也可到屬地工商部門進行投訴。