中新網(wǎng)北京9月2日消息，近日，網(wǎng)曝西安一名周姓女士，在當(dāng)?shù)亍疤凭帽憷边B鎖店內(nèi)購(gòu)入一盒岡本避孕套，但使用后卻出現(xiàn)身體不適。后經(jīng)醫(yī)院確診為霉菌性陰道炎、宮體炎。周女士表示，醫(yī)生告訴她這是由真菌感染導(dǎo)致。周女士因此懷疑，自己在便利店買到的避孕套存在問(wèn)題。

2日晚，中新網(wǎng)記者獲取的一份蓋有岡本避孕套中國(guó)供應(yīng)商，深圳市萬(wàn)生堂實(shí)業(yè)有限公司公章的回應(yīng)文章表示：對(duì)制假、販假行為堅(jiān)決反對(duì)、絕不姑息。并呼吁商家向合規(guī)合法供應(yīng)商采購(gòu)產(chǎn)品。

購(gòu)買“大牌”避孕套

使用當(dāng)晚身體出狀況

28日晚，周女士花66元在“唐久便利”購(gòu)入一盒3只裝的岡本避孕套。但讓她沒(méi)想到的是，在使用完產(chǎn)品后，當(dāng)晚她便突感身體不適。

“(產(chǎn)品)過(guò)去沒(méi)有香味，現(xiàn)在這個(gè)有香味?！敝芘繎岩?，自己身體出狀況是這盒避孕套所致，遂與唐久便利取得溝通。根據(jù)網(wǎng)曝視頻內(nèi)容，西安唐久便利店連鎖有限公司某胡姓總監(jiān)回應(yīng)周女士稱，對(duì)周女士造成的傷害深表歉意，無(wú)論避孕套真假，周女士有訴求都可提出來(lái)。

據(jù)周女士介紹，事發(fā)之后，她已和唐久工作人員達(dá)成和解并就協(xié)調(diào)事項(xiàng)簽訂簽協(xié)議。協(xié)議中明確，唐久便利會(huì)幫助周女士把病治好，再賠償醫(yī)藥費(fèi)、誤工費(fèi)總計(jì)一萬(wàn)元。

同時(shí)，唐久便利也提出要求，希望周女士能在收到賠償后提供收據(jù)，并寫出聲明承諾不再追究唐久便利和岡本中國(guó)銷售代理萬(wàn)生堂的責(zé)任。

中新網(wǎng)記者在萬(wàn)生堂官網(wǎng)上了解到，深圳市萬(wàn)生堂實(shí)業(yè)有限公司是岡本在中國(guó)的唯一服務(wù)機(jī)構(gòu)，各電商旗艦店是其直營(yíng)店，國(guó)內(nèi)各正規(guī)渠道由其直供或分銷。

然而，在唐久便利收到周女士給出的聲明后，目前卻仍未賠償她約定數(shù)額的錢財(cái)，并表示：“那不是從我們那里出售的?！?

萬(wàn)生堂回應(yīng)原文

避孕套真假難辨

萬(wàn)生堂回應(yīng)：對(duì)制假販假行為絕不姑息

周女士購(gòu)入的這盒岡本避孕套，是否是假冒偽劣產(chǎn)品？對(duì)此，中新網(wǎng)記者致電唐久便利，對(duì)方客服人員回應(yīng)，該產(chǎn)品確定是正品。而據(jù)此前網(wǎng)曝視頻中唐久便利的回應(yīng)也表示，來(lái)到唐久便利的岡本避孕套，均由公司統(tǒng)一配送，商品的品質(zhì)和質(zhì)量應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題。

同時(shí)，該客服人員告訴記者，目前公司領(lǐng)導(dǎo)層正在就此事開(kāi)會(huì)協(xié)商。而對(duì)產(chǎn)品的真假鑒定，將由廠家給出調(diào)查結(jié)果。

至于相關(guān)產(chǎn)品是否已在西安當(dāng)?shù)厝嫦录?，該客服人員表示：“客服中心未接到相關(guān)通知?！?

對(duì)此，記者獲取的一份萬(wàn)生堂回應(yīng)文章顯示：岡本已進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)二十余年，有過(guò)億人購(gòu)買過(guò)岡本的產(chǎn)品。不管是過(guò)去、現(xiàn)在、還是未來(lái)，都對(duì)制假、販假行為堅(jiān)決反對(duì)，絕不姑息。

另?yè)?jù)澎湃新聞報(bào)道，此前萬(wàn)生堂表示，周女士已經(jīng)在岡本公司西安分區(qū)進(jìn)行了產(chǎn)品鑒定，檢查結(jié)果顯示，該避孕套的批號(hào)與批次不一致，應(yīng)該是假貨，該避孕套不是岡本的產(chǎn)品。

記者看到，周女士購(gòu)買的岡本避孕套，包裝盒上的失效日期為2024年5月，但在質(zhì)檢單上，該產(chǎn)品的有效期為2022年11月。

萬(wàn)生堂在文中呼吁，希望每一個(gè)商家遵守國(guó)家醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，向合規(guī)合法的供應(yīng)商采購(gòu)，守法經(jīng)營(yíng)，珍惜消費(fèi)者的信任，對(duì)每一位消費(fèi)者負(fù)責(zé)。

同時(shí)，在9月2日下午，記者也就此事致電西安市市場(chǎng)監(jiān)管局，該工作人員表示，已從網(wǎng)上了解到了此事，但并未接到相關(guān)投訴信息，部門暫未介入調(diào)查。

至于周女士購(gòu)買的岡本避孕套真假如何，唐久便利告訴記者，進(jìn)展情況將在唐久官方網(wǎng)站和官方微信號(hào)上進(jìn)行公示。

唐久便利：涉及商品已下架

據(jù)澎湃新聞報(bào)道，9月2日晚，涉事公司、“唐久便利”西安運(yùn)營(yíng)方、西安唐久便利連鎖有限公司發(fā)布聲明稱，為解除消費(fèi)者疑慮，澄清事實(shí)，“唐久便利”已第一時(shí)間成立“商品自查”小組，對(duì)門店中該事件涉及的商品下架并進(jìn)行全面自查自檢，同時(shí)向相關(guān)政府管理部門申請(qǐng)配合調(diào)查。

圖自澎湃新聞

該聲明稱，唐久便利將盡快查清事實(shí)，并于第一時(shí)間公布后續(xù)結(jié)果，同時(shí)唐久便利也將對(duì)不實(shí)言論保留追訴權(quán)利。

視頻截圖 圖自澎湃新聞

9月2日下午，針對(duì)女子在“唐久便利”店買到疑似假避孕套使用后查出霉菌性陰道炎一事，西安市蓮湖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督局辦公室一位工作人員回復(fù)澎湃新聞稱，目前已經(jīng)接到相關(guān)投訴并反饋給業(yè)務(wù)科室。目前西安市蓮湖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局醫(yī)療器械監(jiān)管科已展開(kāi)工作，該局藥品稽查隊(duì)已到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。該局將在五個(gè)工作日內(nèi)向投訴者作出回復(fù)。