-
“永久封號(hào)”后還能充值4000多元?vivo手機(jī)被指誘導(dǎo)未成年人游戲充值
關(guān)鍵字: 第五人格vivo轉(zhuǎn)自中國(guó)青年網(wǎng) 記者 劉利影 實(shí)習(xí)生 李欣
暑假是孩子玩游戲高峰期,不少低齡孩子用手機(jī)偷偷高額充值游戲,令家長(zhǎng)頭疼。日前安徽蕪湖的張先生就遇到了這樣的問(wèn)題。不同的是,這還是在要求游戲平臺(tái)永久封號(hào)后再次發(fā)生的。
近日,張先生向中國(guó)青年網(wǎng)新聞熱線反映,今年3月份,其7歲的孩子小華在玩手機(jī)游戲“第五人格”時(shí),用微信在線充值“V鉆”(游戲中的虛擬貨幣)若干。張先生發(fā)現(xiàn)后立即打電話給游戲客服,要求對(duì)孩子所用賬號(hào)進(jìn)行永久“封號(hào)”,官方答應(yīng)停用該賬號(hào)。但7月初,小華再次瞞著家長(zhǎng)登錄此前賬戶偷偷充值4000多元。
張先生孩子小華所用的游戲賬號(hào)139****1057交易記錄顯示,3月7日晚22點(diǎn)49分該賬戶充值198V鉆。圖片由受訪者提供
張先生孩子小華所用的游戲賬號(hào)139****1057在3月份充值記錄截圖。圖片由被采訪者提供
家長(zhǎng)不解:已經(jīng)被封的賬號(hào)為何還能登錄?
據(jù)張先生講述,7月8日晚,小華在游戲“第五人格”的“6480回聲”(類似游戲點(diǎn)券)上充值1000多元,由于沒(méi)有短信通知,張先生并未發(fā)現(xiàn);7月9日晚,小華再次充值“6480回聲”3000多元。
張先生孩子小華在7月9日晚利用微信支付連續(xù)充值5筆“第五人格”V鉆。微信支付交易截圖,圖片由被采訪者提供
同一賬號(hào)139****1057在7月9日充值V鉆交易記錄。圖片由被采訪者提供
游戲賬號(hào)139****1057在7月份的交易記錄明細(xì)。圖片由被采訪者提供
“我第二天打開微信余額一看,發(fā)現(xiàn)里面突然只剩下300多元。我當(dāng)時(shí)就急了,立馬翻開零錢明細(xì),才知道是孩子在游戲里面充了這么多錢?!睆埾壬S后打電話給游戲的客服詢問(wèn)此前答應(yīng)永久封賬號(hào),但被封賬號(hào)還能繼續(xù)登錄的原因,客服稱在張先生要求“永久封號(hào)”后他們已經(jīng)對(duì)該賬號(hào)做了處理。
“‘第五人格’客服3月份就已經(jīng)承諾會(huì)永久封號(hào),為什么現(xiàn)在還能用同一個(gè)賬號(hào)登錄,孩子三天內(nèi)就充值了4000多元,讓人很生氣?!睆埾壬荒芾斫狻氨环狻钡馁~號(hào)為什么還能使用。
張先生告訴記者,3月份在要求游戲平臺(tái)客服永久封閉賬號(hào)后,自己并未再次登錄賬號(hào)求證是否真的被封。
客服回應(yīng):原因正在調(diào)查
為了證實(shí)張先生所說(shuō)的“永久封號(hào)”是否屬實(shí),7月12日,記者撥通了“vivo互聯(lián)網(wǎng)客服熱線”(“第五人格”對(duì)應(yīng)手機(jī)用戶客服平臺(tái))電話,詢問(wèn)張先生是否在3月份要求停用游戲賬號(hào),“我們是在3月份已經(jīng)停用了該賬號(hào),至于為什么現(xiàn)在還能登錄需要進(jìn)一步核實(shí)查明?!笨头貞?yīng)。
7月12日下午,張先生還能用此前要求被永久封閉的賬號(hào)默認(rèn)登錄游戲“第五人格”。圖片由被采訪者提供
記者再次向張先生求證,3月份登錄的帳號(hào)是否與目前所登賬號(hào)一致?!拔业卿洝谖迦烁瘛螒蚪缑鏁r(shí),上面顯示是默認(rèn)賬號(hào)和密碼,并且查看充值情況全都有記錄?!睆埾壬?yàn)證了停用的賬號(hào)確實(shí)還能登錄。
既然前后賬號(hào)一致,那之前說(shuō)的“永久封號(hào)”官方真的落實(shí)了嗎?記者第二次致電 “vivo互聯(lián)網(wǎng)”客服,“目前不清楚這個(gè)情況,所以需要去核實(shí)?!笨头Q目前該賬號(hào)能繼續(xù)使用的原因仍在進(jìn)一步核實(shí)中。
張先生告訴記者,“vivo互聯(lián)網(wǎng)”客服正與他協(xié)商,等待張先生提供相關(guān)證明材料?!叭绻覀兪盏綇埾壬牟牧虾?,會(huì)有工作人員進(jìn)一步核實(shí)該賬號(hào)登錄信息,我們會(huì)盡快跟您回復(fù)?!庇浾叩谌螕艽颉皏ivo互聯(lián)網(wǎng)”客服詢問(wèn)處理結(jié)果,客服稱仍需要相關(guān)工作人員審核??头€稱,“該賬號(hào)已經(jīng)凍結(jié)成功,但是中間有沒(méi)有解凍過(guò)我這邊需要核實(shí)?!庇浾咴儐?wèn)是否可以查看相關(guān)申請(qǐng)解封的記錄,客服稱該賬號(hào)目前處于封閉狀態(tài)無(wú)法查詢。但17日下午2點(diǎn)多,張先生依然可以用同一賬號(hào)登錄,他告訴記者要求封號(hào)后他本人沒(méi)有要求官方將賬號(hào)解封。
vivo手機(jī)應(yīng)用被指誘導(dǎo)未成年人游戲充值
記者了解到,“第五人格”是由網(wǎng)易開發(fā)的非對(duì)稱性對(duì)抗競(jìng)技類手機(jī)游戲,手游“vivo”版是一款即時(shí)競(jìng)技類的燒腦解謎游戲。
圖片由被采訪者提供
在張先生展示的手機(jī)收款頁(yè)面上,記者看到收款是通過(guò)vivo手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng),商戶為“廣東天宸網(wǎng)絡(luò)科技公司”。
記者查詢還發(fā)現(xiàn),在“黑貓投訴”(新浪旗下消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái))上有不少網(wǎng)民投訴“vivo”游戲,大都是家里小孩高額充值游戲問(wèn)題。大量家長(zhǎng)反饋?zhàn)约旱暮⒆油ㄟ^(guò)vivo手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)下載游戲后,遭遇大量扣費(fèi),金額從數(shù)百到上千元不等。
家長(zhǎng)在“黑貓投訴”上投訴游戲平臺(tái)對(duì)未成年人充值問(wèn)題監(jiān)管不當(dāng)。圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)
為嚴(yán)格控制青少年玩游戲的時(shí)間,一些主要游戲發(fā)行商都對(duì)游戲進(jìn)行了嚴(yán)格的實(shí)名制,來(lái)打造未成年人保護(hù)網(wǎng)。但在近期投訴的用戶中,家長(zhǎng)反應(yīng)在vivo手機(jī)上,孩子繞開手機(jī)游戲APP的實(shí)名制,通過(guò)vivo的浮窗完成充值消費(fèi)。家長(zhǎng)稱:“vivo官方與廣東天宸網(wǎng)絡(luò)科技公司互相勾結(jié),故意制造漏洞。”
“充值這么多錢事小,之前要求永久封號(hào),如今還能登錄,這件事比較惱火?!睆埾壬氲玫接螒蚱脚_(tái)的合理解釋。(文中“小華”為化名)
- 原標(biāo)題:“永久封號(hào)”后還能充值4000多元?
- 責(zé)任編輯:張建鑫
- 最后更新: 2019-07-19 10:28:33
-
在內(nèi)蒙古,習(xí)近平講了這樣一堂“公開課”
2019-07-19 09:27 新時(shí)代新氣象新作為 -
郭臺(tái)銘現(xiàn)身日本,臺(tái)學(xué)者:麻煩大啰
2019-07-19 09:25 臺(tái)灣 -
習(xí)近平眼中的科技創(chuàng)新
2019-07-19 09:23 新時(shí)代新氣象新作為 -
惡意謊報(bào)警情800多次,廣州番禺一女子被刑拘
2019-07-19 09:22 中國(guó)雷人秀 -
章瑩穎父親:不同意但接受判決,兇手要告知尸體下落
2019-07-19 08:28 -
外交部回應(yīng)“特朗普與法輪功邪教分子會(huì)面”
2019-07-19 07:50 -
9旬老人被掃黑辦列為嫌犯 警方回應(yīng)
2019-07-19 06:59 -
歐洲議會(huì)要求港府釋放示威者,中國(guó)駐歐盟使團(tuán)回應(yīng)
2019-07-19 06:56 香港 -
北京南四環(huán)追尾事故致2死,前車司機(jī)被刑拘
2019-07-18 21:07 依法治國(guó) -
把握重大機(jī)遇做實(shí)重大戰(zhàn)略!李強(qiáng)今天調(diào)研了上海這塊重要的戰(zhàn)略空間
2019-07-18 20:42 上海觀察 -
游泳館不給中國(guó)學(xué)生用?首師大:表述有誤,已于1月撤下
2019-07-18 20:17 網(wǎng)絡(luò)謠言 -
習(xí)近平內(nèi)蒙古之行處處見“初心”
2019-07-18 20:14 新時(shí)代新氣象新作為 -
這個(gè)“永恒課題”,習(xí)近平強(qiáng)調(diào)必須常抓不懈
2019-07-18 20:07 新時(shí)代新氣象新作為 -
歐洲議會(huì)議員要求香港不起訴示威者 駐港公署回應(yīng)
2019-07-18 18:43 香港 -
國(guó)民黨將刪“臺(tái)灣地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人兼任黨主席”條文,韓國(guó)瑜表態(tài)
2019-07-18 18:00 臺(tái)灣 -
這次,輪到119致電110了…
2019-07-18 17:53 趣讀 -
入室盜竊撞見主人 男子一頭翻進(jìn)了…
2019-07-18 17:53 中國(guó)雷人秀 -
看了東京電視臺(tái)的魔性視頻,我才第一次見證了乒乓球的軌跡...
2019-07-18 17:24 日本 -
因?yàn)槊型?9歲中國(guó)大爺在新西蘭差點(diǎn)被定罪
2019-07-18 17:16 -
貴州原副省長(zhǎng)蒲波一審被判無(wú)期,被控受賄超7千萬(wàn)
2019-07-18 17:14 廉政風(fēng)暴
相關(guān)推薦 -
“不止美德,北約至少七國(guó)反對(duì)” 評(píng)論 45134條!金磚通過(guò)《喀山宣言》,“將在聯(lián)合國(guó)分發(fā)” 評(píng)論 144他拒談2000億英鎊奴隸制賠償:就不能往前看? 評(píng)論 248關(guān)鍵時(shí)期,歐盟單獨(dú)約談個(gè)別車企妄圖分化中方 評(píng)論 370“說(shuō)印度是新的中國(guó)過(guò)于夸張,但‘去風(fēng)險(xiǎn)’用得上” 評(píng)論 189最新聞 Hot
-
“我們目前世界領(lǐng)先,但中國(guó)人正敲開我們的大門”
-
盧卡申科評(píng)“朝軍援俄”:胡說(shuō)八道,普京不是這性格
-
“不止美德,北約至少七國(guó)反對(duì)”
-
華裔老板拒絕“背書”哈里斯,加州第一大報(bào)編委辭職
-
英高級(jí)外交官搶、奪、撕...扎哈羅娃怒斥
-
連他都不敢說(shuō),“怕被特朗普?qǐng)?bào)復(fù)”
-
134條!金磚通過(guò)《喀山宣言》,“將在聯(lián)合國(guó)分發(fā)”
-
“我們?cè)缸鲆磺蟹现袊?guó)利益的事”
-
“重要盟友”想加入金磚,北約回應(yīng)
-
果然,她開始攪局…
-
他拒談2000億英鎊奴隸制賠償:就不能往前看?
-
巴菲特:我誰(shuí)也不支持
-
民主黨集體發(fā)聲:對(duì),他是法西斯
-
談到金磚,她提醒美歐“保持警惕”
-
美司法部警告馬斯克:你可能犯法了
-
“這一方面,歐盟遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后中美”
快訊- 沖上熱搜!4天4名國(guó)乒隊(duì)員退出國(guó)家隊(duì)
- 突發(fā)!駐韓美軍釜山補(bǔ)給倉(cāng)庫(kù)發(fā)生火災(zāi)
- 國(guó)考報(bào)名破310萬(wàn),最熱崗10665∶1
- 10月24日《新聞聯(lián)播》主要內(nèi)容
- 公職人員因挪車糾紛將女子打粉碎性骨折,想花40萬(wàn)私了?警方通報(bào)
- 石頭洗衣機(jī)跨界特展開幕 用科技賦能絲綢文化的傳承與發(fā)展
- 慶祝中阿建交40周年迪拜論壇隆重舉行
- “區(qū)長(zhǎng)強(qiáng)占人妻事件”舉報(bào)人:通報(bào)只寫我的名字,我有點(diǎn)害怕
-