（觀(guān)察者網(wǎng)訊）

山東圓通女快遞員遭投訴后下跪，民警親自開(kāi)具“霸氣”書(shū)面證明一事又有最新進(jìn)展。

據(jù)中國(guó)之聲13日?qǐng)?bào)道，當(dāng)事客戶(hù)張先生一再表示，自己的投訴并不是針對(duì)快遞員，而是針對(duì)圓通公司“用假包裹進(jìn)行補(bǔ)償”的欺騙行為。

另外，張先生還認(rèn)為開(kāi)具證明的民警，執(zhí)法時(shí)言語(yǔ)粗暴、態(tài)度強(qiáng)硬，已經(jīng)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)投訴該民警。

澎湃新聞消息指出，張先生還準(zhǔn)備申請(qǐng)行政復(fù)議，要求警方道歉，恢復(fù)其名譽(yù)。

客戶(hù)：第二次投訴因?yàn)閳A通弄虛作假

今年5月，山東省廣饒縣張先生的母親參加活動(dòng)免費(fèi)獲得一箱共4個(gè)芒果，由圓通快遞員聶女士運(yùn)送到家后，發(fā)現(xiàn)芒果少了一個(gè)且包裝破碎，張先生拒收且做出第一次投訴要求賠償，并表示不再接受圓通郵件。

“當(dāng)時(shí)說(shuō)的是賠付芒果，我說(shuō)的是，發(fā)其他的快遞。最后我和快遞員協(xié)商，我哪個(gè)店買(mǎi)的，你就從哪個(gè)店再給我買(mǎi)一箱一模一樣的就行了?！?

被投訴后，圓通公司要求聶女士盡快解決此事，為此她自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)了一箱價(jià)值52元的芒果作為賠償。但因?yàn)閺埾壬苁請(qǐng)A通快遞，于是她貼了中國(guó)郵政的快遞單，自己再去送了一次。

“張先生說(shuō)不接受圓通服務(wù)，我就想讓郵政快遞的朋友送過(guò)去，但后來(lái)覺(jué)得太麻煩，我就自己戴帽子和口罩親自送去了。”

張先生在接收這一箱芒果后，發(fā)現(xiàn)包裝箱子的膠帶上是鄰村生產(chǎn)的，查詢(xún)郵政快遞單號(hào)又發(fā)現(xiàn)單號(hào)并不存在，而且芒果也非他要求購(gòu)買(mǎi)的那一家，于是進(jìn)行了第二次投訴。

“這是玩弄我、欺騙我。所以我進(jìn)行了再一次的投訴，不是因?yàn)槊⒐对V，而是投訴她一個(gè)圓通的（快遞員）為什么給我送一個(gè)虛假的包裹給我?！?

第二次被投訴，聶女士隨后到張先生家下跪道歉，乞求他不要再投訴了，否則可能要被公司罰款，甚至丟掉工作。

張先生說(shuō)，他并沒(méi)有逼聶桂英下跪?！拔耶?dāng)時(shí)也心軟了，就說(shuō)撤銷(xiāo)投訴也得明天，現(xiàn)在這么晚了，我也找不到客服?！?

但是聶女士堅(jiān)持必須當(dāng)天撤銷(xiāo)投訴，隨后又到門(mén)口大聲嚎哭，最終張先生選擇報(bào)警處理。

東營(yíng)市廣饒縣公安局稻莊鎮(zhèn)派出所民警王海港在接到張先生報(bào)警后，警方出具一紙證明，向圓通公司說(shuō)明了張先生的投訴行為，希望圓通公司不要處罰這位快遞員。

“警方執(zhí)法不客氣，已經(jīng)投訴民警”

有網(wǎng)友質(zhì)疑，張先生自己要求不再接收?qǐng)A通的快遞、又要芒果，所以快遞員才出此下策，自己送了一箱芒果給他，這樣做是不是有點(diǎn)“得理不饒人？