年入60萬元 高中肄業(yè)快遞小哥“自修”成功“秘訣”

總結(jié)起來，張軍延的獨門“秘訣”不外乎這幾點：其一，先做市場調(diào)研。比如，調(diào)研快遞公司，調(diào)查快遞市場存在的問題；其二，面對出現(xiàn)的問題給出對策。他推出及時接收貨物、送貨上樓的服務(wù)，解決了客戶的困擾；其三，想客戶之所想，為客戶解決困難。比如，他幫忙為客戶的貨物打包，替客戶節(jié)約時間等等。

“我除了百分百送貨上門，還百分百送微笑?！睆堒娧诱f話跟他走路的頻率不一致，語調(diào)溫和緩慢，但腳下的步伐卻明顯快人一步。他說，這是源于他的“職業(yè)病”。

張軍延忙著送快遞

張軍延告訴紫牛新聞記者，他當(dāng)快遞學(xué)徒時，送完快遞后就挨個店鋪一家家拜訪，介紹自己的業(yè)務(wù)，希望能給自己多攬些客戶。這一輪輪的拜訪下來，他聽到很多用別家快遞的客戶反饋了一些問題，主要集中在三個方面：第一，不能及時來接貨；第二，貨物不能送到收件客戶手中；第三，貨物經(jīng)常有丟失，出現(xiàn)扯皮推諉現(xiàn)象。

“有公司的快遞員拖個把小時來接貨很正常，送到地點后，直接扔在樓下就走了，甚至連個電話都不打給客戶。我當(dāng)時就想，如果我解決這三個問題，那這些客戶為何不選擇我呢？”張軍延說，好在公司要求必須送貨到客戶手中，那么，他就來解決及時收貨的問題。為此，張軍延向客戶保證，接到電話就來收貨，保證貨物上樓直抵客戶手中。

“我接的第一單生意是一個出貨量非常大的客戶，現(xiàn)在我跟他合作得非常好?！睆堒娧踊貞浄Q，當(dāng)時去拜訪這個老板時，正好他急著要給客戶送貨，又臨時有急事要走，打那家快遞公司的電話，說至少要半個小時才能到。

張軍延便對老板說，我?guī)湍憧粗?，你去辦事吧。等老板回來后，張軍延幫他辦好了快遞交接，把貨送走了。“可能老板看我誠實，也是送快遞的，就試著把部分業(yè)務(wù)交給我做。沒想到，這一做，最終把所有的業(yè)務(wù)都給我了，一做好幾年了。”張軍延說，好多這樣的客戶，基本一打電話他飛奔立到，就此跟他確立了合作關(guān)系，業(yè)務(wù)量一年比一年多，現(xiàn)在月收入達到了四、五萬元。“我每天的里程至少是50公里，多的時候超過100公里，好在現(xiàn)在很多住宅樓都有電梯，但基本也有一半要爬樓梯?！睆堒娧诱f，這些錢都是一個個腳印加一滴滴汗水堆出來的。

2017年，張軍延收入幾十萬，年終他獲得了公司10萬元的獎勵。

2018年，張軍延單是收件的總數(shù)量就超過30萬件。算下來，一天是900多件，收入高達50萬元。這一年，他同樣獲得了10萬元的年終獎。而這10萬元的獎勵，是一堆金燦燦的黃金磚，前面是張軍延燦爛的笑容。

張軍延收到的黃金磚

同事說他經(jīng)常把單子讓出來 告訴他們幸福是奮斗出來的

按照公司規(guī)定，快遞員的收件提成是“1元加上運費的9%”，即收件一個提收1元錢，再加運費提成；而派件（即送件）的提成，則按包裹的重量衡量，越重的包裹提成越高。也就是說，收件越多，送件越多，拿得越多。

“張哥人非常好，我剛來的，他把很多派件任務(wù)讓給我了，還教給我很多經(jīng)驗?！币晃还镜男驴爝f員說，正因為張軍延的無私，他們剛?cè)肼毷杖胍呀?jīng)很不錯了。

事實上，業(yè)務(wù)量大了的張軍延并沒有忘記自己當(dāng)初曾經(jīng)遇到過的困境?？吹叫聛淼臉I(yè)務(wù)員任務(wù)少，他就把大量的派件任務(wù)讓給了他們，還跟他們說，只要努力了，收入一定會上去，未來也一定是美好的。張軍延的一位同事告訴記者，張軍延每天早上7點就開始打開手機和電腦，處理異常單。約10點時，開始裝貨送貨，聯(lián)系客戶，規(guī)劃派送路線。收貨要持續(xù)到晚上7、8點，再加上打包、裝車，一般要忙到晚上12點才能下班，天天如此。

張軍延一般要忙到晚上12點才能下班

“我只有拼命拓展新客戶來彌補，他們剛來也不容易，必須給他們機會，多掙錢，然后像我一樣收入高起來?！焙┖竦膹堒娧訉ψ吓Ｐ侣動浾哒f，他并不介意派件業(yè)務(wù)被同事們“瓜分”。

其實好的生活都是自己奮斗出來的，他說:“我愿意為自己的夢想加班加點，因為每次看到銀行信息提醒的工資收入，所有的苦累都會煙消云散。”張軍延說，看似那些店鋪下班他也下班了，事實上，更多的工作是在收貨后開始的，比如打包、裝車……

“每個人都有自己的生活方式，我如果有一天休息了，我可能就會丟掉一個兩個客戶，最終夢想也只會是空想?！睆堒娧诱f，他的忙碌是為自己和家人。