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買(mǎi)鞋也要抽號(hào)?還不能穿其他品牌服裝和鞋到店?匡威致歉
關(guān)鍵字: 匡威1970s抽號(hào)發(fā)售限量非粉勿入CHUCK70converse4月2日,一張發(fā)售通知海報(bào)引發(fā)了運(yùn)動(dòng)潮牌Converse(匡威)的公關(guān)危機(jī),隨即登上微博熱搜榜引起網(wǎng)民熱議。
圖源@球鞋地圖微博
如圖所示,在山東濟(jì)寧的一家匡威經(jīng)銷(xiāo)店,對(duì)外展示一張以“發(fā)售預(yù)警”為題的海報(bào),對(duì)外公告4月5日將于該店內(nèi)進(jìn)行1970s復(fù)刻款黑色高幫鞋的抽簽發(fā)售活動(dòng)。
“1970s”是匡威復(fù)刻的1970年代美式經(jīng)典款鞋,在鞋型和顏色,甚至logo都有別于基本款的設(shè)計(jì),而該系列是品牌旗下賣(mài)得最好的帆布鞋款之一,當(dāng)中以黑色基本款最為暢銷(xiāo)。
在濟(jì)寧經(jīng)銷(xiāo)店貼出的海報(bào)上,信息除了顯示活動(dòng)的時(shí)間和地址外,還特別列明注意事項(xiàng):
首先,買(mǎi)鞋子要身份證。
其次,鞋子是限量的,需要抽號(hào)購(gòu)買(mǎi)。
第三,凡到場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)的,必須穿著匡威的鞋子和服裝到場(chǎng),還特地強(qiáng)調(diào)“請(qǐng)尊重品牌,謝謝”。
這海報(bào)再也無(wú)法讓廣大的網(wǎng)民控制自己,立馬噼里啪啦的送了匡威上微博的熱搜榜。
大部分的網(wǎng)友認(rèn)為,匡威限量搖號(hào)、非粉勿入和炒作高價(jià)的做法過(guò)于“膨脹”。
為此,匡威在當(dāng)天下午在品牌微博上發(fā)布向大眾致歉的公眾函。
圖源@CONVERSE中國(guó)微博
該品牌表示,由于未能預(yù)估CHUCK70鞋款的受歡迎程度,部分消費(fèi)者無(wú)法在第一時(shí)間買(mǎi)到喜愛(ài)的鞋款,因此向公眾道歉。
公函還寫(xiě)到,“匡威從未參與、也絕不鼓勵(lì)任何炒賣(mài)行為,品牌方已第一時(shí)間與相關(guān)授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行了嚴(yán)肅溝通,取消非聯(lián)名款產(chǎn)品的排隊(duì)和抽簽,嚴(yán)禁一切配貨行為?!?
盡管此次“搖號(hào)售鞋”為經(jīng)銷(xiāo)商個(gè)別行為,但業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,事件依然影響到匡威品牌形象,同時(shí)反映出匡威對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的溝通和管理存在問(wèn)題。目前,匡威聲稱已經(jīng)在中國(guó)市場(chǎng)展開(kāi)自查。
不過(guò),匡威發(fā)布的公函仍遭到外界吐槽——文件不僅沒(méi)有蓋公章,甚至出現(xiàn)“杜絕此類(lèi)事件不再發(fā)生”的錯(cuò)誤表述,但隨后匡威已經(jīng)將其修改為“杜絕此類(lèi)事件再次發(fā)生”。
該品牌同時(shí)表示,“我們已與匡威總部反饋,增加生產(chǎn)數(shù)量以逐步滿足市場(chǎng)供應(yīng)需求。我們也會(huì)將目前有限的鞋款數(shù)量進(jìn)行分流售賣(mài),無(wú)論線上線下均為先到先得,嚴(yán)禁黃牛惡意炒賣(mài)?!?
實(shí)際上,這家曾經(jīng)備受追捧的運(yùn)動(dòng)潮牌,如今正在陷入業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)不穩(wěn)、消費(fèi)者忠誠(chéng)度下降的困境。
據(jù)界面新聞報(bào)道,2003年,耐克以3.05億美元收購(gòu)匡威,并將其優(yōu)勢(shì)資源與母公司合并??锿幕@球優(yōu)勢(shì)和運(yùn)動(dòng)屬性被削弱之后,耐克將其轉(zhuǎn)型為休閑時(shí)尚品牌。依靠著超過(guò)百年歷史的品牌優(yōu)勢(shì)和經(jīng)典帆布鞋設(shè)計(jì),匡威長(zhǎng)期在年輕人之中掀起熱潮。
但隨著全球運(yùn)動(dòng)潮流興起,VANS、PUMA等運(yùn)動(dòng)潮牌強(qiáng)勢(shì)攻占市場(chǎng),市面上的同類(lèi)產(chǎn)品劇增。從2016年開(kāi)始,過(guò)分依賴經(jīng)典帆布鞋Chuck Taylor All Star的匡威,出現(xiàn)業(yè)績(jī)下滑。
盡管耐克公司在2018財(cái)年的銷(xiāo)售額達(dá)到364億美元,但匡威品牌陷入困境——第四季度,銷(xiāo)售額同比下跌14%至5.12億美元,全年銷(xiāo)售額下跌11%至18.9億美元,再次低于20億美元大關(guān),甚至不及2015財(cái)年的業(yè)績(jī)。
與此同時(shí),匡威的盈利能力亦有所減弱。2018財(cái)年,其息稅前利潤(rùn)從4.77億美元跌至3.1億美元,同比跌幅高達(dá)35%。
為了扭轉(zhuǎn)頹勢(shì),2017年前后,耐克曾接連從母公司輸送核心高管。
其中,匡威總裁兼CEO換成前耐克首席營(yíng)銷(xiāo)官大衛(wèi)·格拉索,耐克資深設(shè)計(jì)師肖恩·麥克道維爾出任匡威設(shè)計(jì)與創(chuàng)新副總裁,前耐克高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)朱利恩·卡恩則出任匡威首席營(yíng)銷(xiāo)官。
2018年底,耐克集團(tuán)宣布,前可口可樂(lè)高管斯科特·烏澤爾(Scott Uzzell)接替退休的大衛(wèi)·格拉索(Davide Grasso),成為匡威品牌的新任總裁兼首席執(zhí)行官。
不過(guò),從2019財(cái)年的情況來(lái)看,匡威業(yè)績(jī)依然不穩(wěn)——雖然前兩個(gè)季度取得7%和6%的銷(xiāo)售增速,但第三季度再次出現(xiàn)4%的跌幅,匡威距離全面復(fù)蘇依然遙遠(yuǎn)。
2018年,數(shù)據(jù)分析平臺(tái)Engagement Labs發(fā)布的最新報(bào)告顯示,13至20歲的“Z世代”消費(fèi)者中,匡威和銳步在這些年輕群體的受關(guān)注程度大幅下降,其中,對(duì)匡威感興趣的人數(shù)相比五年前下降18%。
從此次濟(jì)寧抽簽活動(dòng)的市場(chǎng)反應(yīng)來(lái)看,消費(fèi)者普遍認(rèn)為匡威此舉是“太把自己當(dāng)回事兒”。可見(jiàn),這家以帆布鞋著稱的運(yùn)動(dòng)潮牌,在消費(fèi)市場(chǎng)已經(jīng)明顯失勢(shì)。
- 原標(biāo)題:買(mǎi)鞋也要抽號(hào)?還不能穿其他品牌服裝和鞋到店?匡威致歉
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- 責(zé)任編輯:郭芷希
- 最后更新: 2019-04-03 13:43:54
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