新京報(bào)3月19日消息，3月13日，新京報(bào)APP及相關(guān)微信公眾號(hào)刊發(fā)《岳陽新發(fā)現(xiàn)兩名“慰安婦”幸存者：跑贏時(shí)間 留下歷史》的報(bào)道。3月18日，新浪微博用戶“@湖南-清泉”發(fā)布信息稱，新京報(bào)于3月13日發(fā)布的報(bào)道未經(jīng)新聞當(dāng)事人允許，采用了實(shí)名，并存在多處事實(shí)偏差，“嘩眾取寵、博人眼球”。

對(duì)此，新京報(bào)社非常重視，立即對(duì)采訪經(jīng)過及發(fā)稿流程予以調(diào)查，并對(duì)相關(guān)機(jī)構(gòu)和新聞當(dāng)事人進(jìn)行回訪，特說明如下：

一、關(guān)于采訪經(jīng)過和事實(shí)問題

3月4日，侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀(jì)念館官方微信發(fā)布消息稱，在當(dāng)?shù)刂驹刚哧悧澚簬ьI(lǐng)下，工作人員在岳陽新發(fā)現(xiàn)兩名“慰安婦”幸存者，并對(duì)其過往經(jīng)歷進(jìn)行介紹。當(dāng)日和次日，多家媒體跟進(jìn)報(bào)道。新京報(bào)記者李一凡當(dāng)時(shí)正在湖南，隨即與陳棟梁取得聯(lián)系，趕赴岳陽對(duì)此事采訪。

在采訪過程中，記者表明了身份，并獲得當(dāng)事人及其家屬的同意，可以對(duì)其本人錄音錄像拍照。新京報(bào)記者在采訪中，也有其他電視媒體正對(duì)“慰安婦”幸存者視頻采訪。媒體采訪中，當(dāng)事人家屬也都在場(chǎng)。

經(jīng)核查，記者的采訪內(nèi)容有錄音、影像存證，部分內(nèi)容依據(jù)侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀(jì)念館官方微信公眾號(hào)發(fā)布內(nèi)容，不存在“@湖南-清泉”微博中所稱的“違背新聞報(bào)道真實(shí)性第一的原則”問題。

二、關(guān)于報(bào)道中使用當(dāng)事人真名問題

采訪過程中，記者與“慰安婦”幸存者本人及家屬溝通一直比較順暢，稿件以真實(shí)姓名刊發(fā)以來，新京報(bào)社未接到來自幸存者本人及家屬方面的異議。

3月19日上午，針對(duì)“@湖南-清泉”微博中反映的對(duì)“慰安婦”幸存者實(shí)名曝光的問題，新京報(bào)記者再次對(duì)四名幸存者家屬進(jìn)行回訪。對(duì)方均表示：報(bào)道中可使用幸存者真實(shí)姓名。

這些家屬均表示，新京報(bào)稿件刊發(fā)后，陳棟梁并未聯(lián)系過他們，“@湖南-清泉”微博中刊發(fā)的內(nèi)容也非幸存者本人意愿和家屬意愿。幸存者及其家屬也未授權(quán)陳棟梁處理其在新聞報(bào)道中的署名問題。

三、關(guān)于對(duì)“陳棟梁”匿名處理問題

稿件刊發(fā)后，陳棟梁聯(lián)系記者質(zhì)問為何不將其本人匿名。事實(shí)上，記者在發(fā)稿前并未和其約定為其匿名。此前在侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀(jì)念館的官方微信中，陳棟梁也作為此事的志愿者，真名在報(bào)道中出現(xiàn)。

隨后，陳棟梁采用不同電話號(hào)碼，不斷給記者電話、短信、微信，先是要求對(duì)其本人匿名，隨后又要求對(duì)所有當(dāng)事人匿名，轉(zhuǎn)而要求全網(wǎng)刪除報(bào)道。這些要求已超出記者正常工作范圍。其又通過微信群等途徑，將記者李一凡的個(gè)人聯(lián)系方式，包括手機(jī)、微博、微信等持續(xù)在網(wǎng)絡(luò)散布，對(duì)記者的個(gè)人生活造成了困擾。

盡管對(duì)“陳棟梁”實(shí)名報(bào)道并不違背新聞采訪規(guī)范，但考慮其個(gè)人需求，在稿件刊發(fā)后，新京報(bào)社在APP上對(duì)“陳棟梁”個(gè)人的名字采取了化名處理。

四、關(guān)于報(bào)社客服電話服務(wù)態(tài)度問題

新京報(bào)社官方服務(wù)電話對(duì)所有來電實(shí)施全程錄音。經(jīng)核查相關(guān)時(shí)段的電話記錄，不存在“@湖南-清泉”微博中所說有態(tài)度惡劣問題。同時(shí)，經(jīng)過向家屬核實(shí)，來電人在電話中描述的有關(guān)受訪人或其家屬的主張或行為，都不存在。

作為職業(yè)媒體人，傾聽是我們應(yīng)守的本分，溝通是我們應(yīng)有的能力。目前，新京報(bào)社對(duì)記者“拉黑”“陳棟梁”的不冷靜行為提出了嚴(yán)肅的批評(píng)，責(zé)令其在今后的工作中認(rèn)真加以改進(jìn)。同時(shí)，新京報(bào)社也將繼續(xù)核查“@湖南-清泉”微博中反映的其他問題，一旦核實(shí)，將進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

清者自清，濁者自濁，我們相信公眾的認(rèn)知與判斷。新京報(bào)社希望通過報(bào)道能夠引起社會(huì)各界對(duì)受訪者的關(guān)注和支持，如果報(bào)社的有關(guān)報(bào)道給相關(guān)家屬特別是當(dāng)事人造成了困擾，新京報(bào)社愿意致以最真誠(chéng)的歉意！

作為一家負(fù)責(zé)任的媒體，我們?cè)敢饨邮苌鐣?huì)各界的監(jiān)督、批評(píng)與指正。但是，對(duì)于現(xiàn)實(shí)中針對(duì)新京報(bào)社的不實(shí)指控甚至是造謠，新京報(bào)社將保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。