觀察員
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醫(yī)生高鐵救人被索要證件 南寧鐵路道歉：沒做好溝通造成誤解
關(guān)鍵字: 醫(yī)生高鐵上救人后被索要醫(yī)師證網(wǎng)友熱議：涼了醫(yī)生們的心
該推文很快被網(wǎng)友大量點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)載，引起了熱議。不少網(wǎng)友擔(dān)心，列車員此舉會(huì)“涼了醫(yī)生們的心”，今后列車上再有呼救，還有醫(yī)生敢站出來嗎？
有的網(wǎng)友則表示理解，認(rèn)為需要就出示，沒有攜帶就說明原因，“既然敢做就敢于承擔(dān)責(zé)任”。
也有網(wǎng)友認(rèn)為，列車員此舉做得對(duì)，萬一有糾紛，既可以為醫(yī)生作證，也可以為列車撇清責(zé)任。
網(wǎng)友熱議
經(jīng)過多方查證獲知，在高鐵上救人的陳醫(yī)生為柳州廣西科技大學(xué)第一附屬醫(yī)院耳鼻喉科一名技術(shù)骨干。
在該醫(yī)院的耳鼻喉科室，陳醫(yī)生的一名同事告訴記者，陳在動(dòng)車上救人的事情同事們都已經(jīng)知道，她平時(shí)就是一個(gè)很熱情的人。
當(dāng)事醫(yī)生
陳醫(yī)生說，當(dāng)時(shí)列車員的態(tài)度很好，只是按照流程在處置，事后這名列車員還特地短信和電話聯(lián)系她說明情況并表示歉意。
18日晚，有不少網(wǎng)友在南寧鐵路局官方微博@南寧鐵路 上留言，希望南寧鐵路局方面對(duì)列車員索要醫(yī)師證一事進(jìn)行正面回應(yīng)。
網(wǎng)友在@南寧鐵路上留言“求回應(yīng)”
南寧鐵路回應(yīng)了
今天8時(shí)56分，@南寧鐵路客運(yùn)段發(fā)出“致歉說明”：
我們對(duì)3月18日“女醫(yī)生高鐵上救人，結(jié)果卻被索要醫(yī)師證”一事高度關(guān)注。經(jīng)調(diào)查，3月17日，D3563次3號(hào)車廂一名男性旅客陳某突發(fā)疾病，列車工作人員緊急通過廣播尋醫(yī)，陳醫(yī)生聽到廣播后第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)旅客進(jìn)行積極救治，旅客轉(zhuǎn)危為安。我們對(duì)及時(shí)施以援手的陳醫(yī)生及所屬醫(yī)院表示誠摯的謝意！同時(shí)，對(duì)長期以來在鐵路車站、列車上積極救治突發(fā)疾病旅客的廣大醫(yī)務(wù)工作者表示衷心感謝！
期間，為了留存與救治相關(guān)的資料，列車工作人員征詢陳醫(yī)生是否有醫(yī)師資格證等證件，并對(duì)周圍旅客、救治過程留下有關(guān)文字及影音資料。出示醫(yī)師資格證并非規(guī)定的程序，留存聯(lián)系方式和現(xiàn)場(chǎng)救治情況主要是便于后續(xù)醫(yī)院更好的救治。
但在處置過程中，列車工作人員未向陳醫(yī)生作好溝通解釋，造成了誤解，在社會(huì)上產(chǎn)生了不良影響，反映出我們對(duì)突發(fā)狀況考慮不周、處置方式欠妥的問題。對(duì)此，我們向積極參與救治的醫(yī)生及廣大醫(yī)務(wù)工作者致歉！今后，我們將進(jìn)一步規(guī)范應(yīng)急處置流程，努力改進(jìn)服務(wù)工作。
對(duì)于這件事，你怎么看？
（齊魯晚報(bào)綜合新浪微博、柳州晚報(bào)、南國今報(bào)、網(wǎng)絡(luò)）
- 原標(biāo)題：該不該幫忙?女醫(yī)生高鐵上救人卻被索要醫(yī)師證身份證!南寧鐵路道歉了
- 責(zé)任編輯:陸雨聆
- 最后更新: 2019-03-19 16:48:28
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