三、把你的名字寫在手心里

醫(yī)生不僅治愈身體，也撫慰著患者的靈魂。武漢新冠肺炎患者陳女士入院時(shí)癥狀重，2月15日，她因害怕而情緒失控、精神崩潰。江蘇醫(yī)生朱亞軍緊握住她的手安慰一個(gè)多小時(shí)：“相信我，我不會讓你死的”。2月18日，陳女士治愈出院，送給朱醫(yī)生一段感謝視頻。

“新冠”疫情導(dǎo)致許多家庭天各一方、不能團(tuán)聚，這時(shí)的醫(yī)務(wù)人員便充當(dāng)起患者親人的角色。有的高齡患者，子女不在身邊，醫(yī)護(hù)人員照顧他們的生活起居。有的兒童患者，父母不在身邊，醫(yī)護(hù)人員就變成了家長和老師。武漢兒童醫(yī)院內(nèi)科樓18樓新冠肺炎患兒確診病區(qū)，7名資深護(hù)士在照顧患兒同時(shí)，臨時(shí)充當(dāng)起老師的角色，輔導(dǎo)他們寫作業(yè)、做游戲。

武漢人民醫(yī)院一名患有危重癥新冠肺炎的87歲老先生稱“一個(gè)月沒看到過太陽了”,復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院援鄂醫(yī)生劉凱在護(hù)送老人出病房做CT的途中，停留了五分鐘，讓病床上的老先生欣賞了久違的晚霞。

“有時(shí)去治愈，常常去幫助，總是去安慰”

如果把醫(yī)療衛(wèi)生變成純粹的商品，那么不論是“按項(xiàng)目付費(fèi)”還是“按病種付費(fèi)”，“手拉手安慰一小時(shí)”值多少錢呢？

醫(yī)務(wù)人員的巨大付出，換來了患者無盡的感恩之心。2020年上半年，這是多少年來醫(yī)患關(guān)系最為融洽、白衣天使的自豪感最為高昂的時(shí)期，這對深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革有重要啟示。

一位武漢患者治愈之后，在醫(yī)院久久不肯離去，不停向醫(yī)護(hù)人員鞠躬致謝。吉林援助武漢醫(yī)療隊(duì)的護(hù)士王嘉琪感動(dòng)得不能自己，她說“武漢最美的不是櫻花，是武漢人感恩的心。就憑這一點(diǎn)，我就覺得這一次來得值。我作為醫(yī)護(hù)，她們對我們的褒獎(jiǎng)和肯定，就是我們來最大的動(dòng)力”。

一位漢陽的患者陳先生，足足花了一小小時(shí)，用三頁紙寫下了自己在協(xié)和西院救治的經(jīng)歷和對所有醫(yī)護(hù)人員的感謝。

一位自稱記性不好的老年患者，為了記住所有醫(yī)生和護(hù)士的名字，把醫(yī)生和護(hù)士的名字寫在手心上，每天溫習(xí)和念叨。

一位患重癥患者，使用著高流量氧療，不能下床活動(dòng)。山大二院援鄂護(hù)士楊新娜給患者打好水，想給她擦臉時(shí)，她突然特別嚴(yán)厲的說，護(hù)士你離我遠(yuǎn)點(diǎn)。然后自己快速摘下口罩，低著頭，擦了擦。她害怕摘下口罩萬一感染了護(hù)士。

湖南中醫(yī)附二援鄂醫(yī)療隊(duì)員陳瓊說：短短十來天的相處，不僅是一場簡單的抗疫戰(zhàn)，醫(yī)患之間，更是結(jié)下了濃濃的患難之情。不論是醫(yī)務(wù)人員，還是方艙患者，這一段彼此幫扶，彼此鼓勵(lì)的日子，都成為大家人生中不可多得的經(jīng)歷。

“全民戰(zhàn)疫”的經(jīng)驗(yàn)充分證明，公益性是醫(yī)療衛(wèi)生制度的本質(zhì)屬性，只有排除市場化、商品化對醫(yī)療衛(wèi)生的干擾，讓醫(yī)療衛(wèi)生回歸公益性，才能真正構(gòu)建和諧融洽的醫(yī)患關(guān)系。