盡管槍擊案的嫌疑人已經(jīng)被捕，但網(wǎng)絡(luò)上對醫(yī)保行業(yè)的憤怒情緒讓美國醫(yī)保從業(yè)者感到恐懼。

《紐約時(shí)報(bào)》12月11日刊文稱，美國的醫(yī)療保險(xiǎn)公司最近加強(qiáng)了安全措施。在聯(lián)合健康保險(xiǎn)公司總部所在的明尼蘇達(dá)州明尼通卡，警方也加強(qiáng)了對該公司辦公區(qū)域的保護(hù)。

“很明顯，員工們都心有余悸。”明尼通卡市市長布拉德·威瑟姆（Brad Wiersum）表示，明尼通卡正在努力為他們提供保障，“讓人們知道我們將竭盡全力確保他們的安全。”

一名負(fù)責(zé)保險(xiǎn)理賠的聯(lián)合健康保險(xiǎn)公司員工表示，她很清楚美國醫(yī)療保險(xiǎn)系統(tǒng)存在的缺陷，但她也相信自己和同事們已經(jīng)盡了最大努力在系統(tǒng)限制的范圍內(nèi)幫助患者。報(bào)道稱，和多數(shù)受訪者一樣，該員工因?yàn)閾?dān)心自己的安全而不愿透露姓名。

上述員工表示，一些人對這起槍擊案的反應(yīng)讓人震驚和恐懼，最近甚至有熟人對她說，作為聯(lián)合健康保險(xiǎn)公司的一名員工，她要為數(shù)百萬人被剝奪救命的機(jī)會而負(fù)責(zé)，如果她還有職業(yè)道德，就會把湯普森被槍殺視為辭職的動力。

“我們很多人都覺得自己很糟糕，因?yàn)槲覀儽恢肛?zé)為邪惡帝國工作?！边@名員工說，“但我們都在盡自己所能，在我們所處的體系中做好工作?！?

被槍殺的美國聯(lián)合健康保險(xiǎn)公司首席執(zhí)行官布萊恩·湯普森 資料圖

聯(lián)合健康保險(xiǎn)公司的一名前雇員說，即使在一個(gè)主要由業(yè)內(nèi)人士組成的Facebook群組里，也能看到有關(guān)湯普森去世的調(diào)侃和令人不快的信息。另一名前雇員說，外界對她所處行業(yè)的仇恨浪潮讓她感到震驚，正在蔓延的恐懼感促使她改變了工作會議安排。

網(wǎng)民的反應(yīng)讓不少業(yè)內(nèi)人士對醫(yī)保行業(yè)的未來方向提出質(zhì)疑。與此同時(shí)，也有許多醫(yī)保公司高管抱怨說，外界對他們公司的描述是不公平的，而且是基于不完整或不準(zhǔn)確的信息。

“對更廣泛的醫(yī)療保健行業(yè)來說，這是一個(gè)清算的時(shí)刻?！泵绹菭I利性醫(yī)保機(jī)構(gòu)SCAN Group首席執(zhí)行官賈恩（Sachin H. Jain）表示，“我們揭示了一種情緒，即情況需要改變?！?

除了聯(lián)合健康保險(xiǎn)公司，其他醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)企業(yè)也加強(qiáng)了對高管的保護(hù)。健康管理公司Centene宣布，鑒于湯普森的去世，公司將把一場投資者活動改為線上舉辦。聯(lián)合健康保險(xiǎn)母公司聯(lián)合健康集團(tuán)的首席執(zhí)行官安德魯·惠蒂（Andrew Witty）發(fā)布視頻安撫員工，鼓勵(lì)員工在有需要時(shí)尋求幫助。

聯(lián)合健康保險(xiǎn)公司管理層表示，公司在槍擊案發(fā)生后立刻開始為員工提供支持服務(wù)，包括咨詢和靈活工作。此外，公司還組織了一場有數(shù)百人參加的悼念儀式。