【文/觀察者網(wǎng) 趙挪亞】“我們不能把企業(yè)的利潤(rùn)置于個(gè)人之上。”

當(dāng)?shù)貢r(shí)間9月22日，美國(guó)加利福尼亞州州長(zhǎng)紐森（Gavin Newsom）簽署AB701法律，限制大型零售公司利用算法管理倉(cāng)庫(kù)員工的方式，同時(shí)禁止公司因員工休息而未完成工作量等原因，對(duì)員工進(jìn)行處罰。加州因此成為美國(guó)境內(nèi)，首個(gè)簽署類似法律的州。

雖然法律并未明確提到亞馬遜，但法案提出者、加州民主黨議員岡薩雷斯（Lorena Gonzalez）指出，亞馬遜長(zhǎng)期以來(lái)利用算法“嚴(yán)苛約束”倉(cāng)庫(kù)工人，造成工人權(quán)益的損害。但另一方面，加州多個(gè)商會(huì)明確反對(duì)這一法律，認(rèn)為當(dāng)前倉(cāng)庫(kù)工人待遇已經(jīng)提高，而法律會(huì)影響供應(yīng)鏈，造成一系列經(jīng)濟(jì)問題。

加州議會(huì)網(wǎng)站上的AB701法律公示

據(jù)加州政府網(wǎng)站，這項(xiàng)名為AB701的法律，將于明年1月1日生效，主要涉及倉(cāng)庫(kù)管理透明度、倉(cāng)庫(kù)員工工作量，以及員工安全保障等多方面。

例如，法律規(guī)定零售公司在聘用倉(cāng)庫(kù)配送工作員工的30天內(nèi)，必須以書面形式告知每位員工的工作配額（工作量），以及任何工作量不達(dá)標(biāo)情況下，員工可能受到的懲罰。

同時(shí)，法律還規(guī)定，公司不應(yīng)要求員工使用規(guī)定的用餐、上廁所或其他合規(guī)休息時(shí)間完成工作量。

某些情況下，公司可能未完全披露工作量，或占用員工的休息時(shí)間要求完成工作量。法律規(guī)定，公司不得在這兩種情況下，對(duì)未能完成工作量的員工采取“不利行動(dòng)”（如解雇、扣罰等）。

此外，法律還保護(hù)那些認(rèn)為工作量占用他們休息時(shí)間，或影響人身健康安全的員工。他們將有權(quán)要求公司提供書面的工作量描述，以及近90天內(nèi)的工作效率證明。這90天內(nèi)，公司任何對(duì)員工采取的不利行為都將被視為“報(bào)復(fù)”。員工可在這種情況下提起訴訟，若勝訴可收回訴訟費(fèi)用以及合理的律師費(fèi)。

加州的亞馬遜倉(cāng)庫(kù) 視頻截圖

最后，法律還設(shè)定勞工專員有權(quán)訪問公司的數(shù)據(jù)，如發(fā)現(xiàn)公司欺詐工人賠償或盜竊工資等消息，可以要求公司做出“符合要求”的改變。如果專員發(fā)現(xiàn)某家公司內(nèi)的雇員，受傷率為倉(cāng)儲(chǔ)公司年受傷率的1.5倍，專員可有權(quán)采取行動(dòng)。

針對(duì)這一法律，紐森22日發(fā)表聲明稱：“我們不能允許企業(yè)把利潤(rùn)凌駕于個(gè)人之上。在這個(gè)前所未有的時(shí)代，幫助我們維持生活的勤奮倉(cāng)庫(kù)員工，不應(yīng)該因?yàn)檫`反基本健康和安全的剝削性配額而冒受傷的風(fēng)險(xiǎn)，或面臨懲罰?！?

提出此項(xiàng)法律的議員岡薩雷斯也說：“工人們不是機(jī)器。我們不會(huì)允許一家將利潤(rùn)置于工人身體之上的公司，僅僅為了‘當(dāng)日送達(dá)’而將勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定在幾十年前。隨著工人在工作中受到越來(lái)越多的監(jiān)視和算法監(jiān)控，AB 701只是我們監(jiān)管危險(xiǎn)工作配額，讓凌駕于法律之上的雇主們，受到約束的開始?！?

長(zhǎng)期以來(lái)，亞馬遜因糟糕的勞動(dòng)保護(hù)飽受批評(píng)。其中，員工高強(qiáng)度的工作量，以及算法驅(qū)動(dòng)下的嚴(yán)苛倉(cāng)庫(kù)工作環(huán)境，更是外界關(guān)注的焦點(diǎn)。

據(jù)加州當(dāng)?shù)亍端_克拉門托蜜蜂報(bào)》（Sacramento Bee）介紹，以2019年為例，薩克拉門托亞馬遜倉(cāng)庫(kù)的工作人員每小時(shí)要抬起并掃描300件貨物。

而受新冠肺炎疫情影響，美國(guó)這兩年電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)大幅增長(zhǎng)，亞馬遜已經(jīng)主導(dǎo)了全美的網(wǎng)購(gòu)行業(yè)。目前，亞馬遜在美國(guó)共擁有95萬(wàn)名員工，其中多數(shù)來(lái)自倉(cāng)儲(chǔ)領(lǐng)域。2020年，亞馬遜的營(yíng)收超過3680億美元，但同時(shí)它也面臨著越來(lái)越多倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)工人受傷的問題。

葉塞尼亞·巴雷拉（Yesenia Barrera）曾是一名亞馬遜倉(cāng)庫(kù)員工。她回憶說，工作時(shí)必須承受著持續(xù)不斷的壓力，“每天要花好幾個(gè)小時(shí)，把30（約合13千克）到60磅（約合26千克）重的物件搬運(yùn)、拿取和打包。沒有合適的休息時(shí)間”

“我們是人不是機(jī)器” 加州勞工組織“Labor Notes”圖

由算法驅(qū)動(dòng)的工作環(huán)境，也是關(guān)鍵問題之一。非營(yíng)利組織“倉(cāng)庫(kù)工人資源中心”執(zhí)行主任謝赫亞爾·考斯吉（Sheheryar Kaoosji）說：“工作配額已經(jīng)有幾個(gè)世紀(jì)的歷史了。我們?cè)谖譅柆斠部吹搅撕芨叩氖軅?。但亞馬遜在監(jiān)控方面讓它變得更加繁重。其他公司會(huì)很樂意做亞馬遜所做的事，把他們的設(shè)備連接起來(lái)?！?

33歲的香奈兒·霍克斯（(Chanel Hawkes），是一名亞馬遜的工人。她每周有四五天從下午6點(diǎn)工作到凌晨4點(diǎn)半，打包成盒的漱口水、書籍和玩具，每小時(shí)掙15美元。

“我喜歡挑戰(zhàn)，”她說?！暗@就像你用腳疾跑了10個(gè)小時(shí)?！辈痪?，她感到手腕一陣劇痛。但上司告訴她“多吃蛋白質(zhì)”，做手腕伸展運(yùn)動(dòng)，然后回去工作。

霍克斯每周需要查看3次倉(cāng)庫(kù)電腦，里面會(huì)告訴她“工作速率”。她的“工作速率”一直穩(wěn)定在50和60之間，但亞馬遜對(duì)她的要求是70-80。她不知道“速率”設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)是什么，亞馬遜方面也從來(lái)拒絕公開定義這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

幾個(gè)月后，霍克斯就被解雇了。

除了霍克斯以外，其他亞馬遜員工也向媒體和加州議會(huì)描述了惡劣的工作環(huán)境，所謂的“工作速率”是關(guān)鍵，每一步行動(dòng)都受到監(jiān)控。如果不達(dá)標(biāo)，就可能面臨亞馬遜罰款甚至解雇的懲罰。有些人甚至說，他們不得不在工作時(shí)用瓶子小解，避免因占用廁所時(shí)間而受到懲罰。

針對(duì)這條法律，加州的多家商會(huì)們提出了一些不同看法。他們警告稱，如果實(shí)施，AB 701將增加制造、存儲(chǔ)和分銷成本，并轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。

加州零售商協(xié)會(huì)（California Retailers association）會(huì)長(zhǎng)雷切爾·米切林（Rachel Michelin）22日在一份聲明中表示，法律將使衣服、尿布和其他用品的價(jià)格上漲，并阻礙新冠病毒檢測(cè)從倉(cāng)庫(kù)轉(zhuǎn)移至醫(yī)院和藥店。

米切林在聲明中表示:“由于加州港口面臨著創(chuàng)紀(jì)錄的積壓貨輪，以及通脹率達(dá)到13年來(lái)的最高水平，AB 701將使所有人的情況變得更糟。”

與此同時(shí)，亞馬遜也沒有立即回應(yīng)媒體的置評(píng)請(qǐng)求。

但洛杉磯縣勞工聯(lián)合會(huì)發(fā)言人克里斯蒂安·卡斯特羅（Christian Castro）表示，這條法律是解決勞工和監(jiān)督新模式的“良好開端”。這將讓工人看到自己的生產(chǎn)率數(shù)據(jù)，并“將權(quán)力重新交到工人手中”。

“歸根結(jié)底，這是安全問題，”他說?！叭藗儜?yīng)該能夠安全地上班和回家。”

亞馬遜首席執(zhí)行官杰夫·貝索斯（Jeff Bezos）過去也承認(rèn)過一些批評(píng)，他在今年4月給股東的一封信中表示：“我們需要為我們的員工做得更好。”

伊利諾伊大學(xué)芝加哥城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中心的研究主管貝絲·古特利烏斯（Beth Gutelius）認(rèn)為，她相信亞馬遜只會(huì)在加州應(yīng)用這條法律，但希望這條法律對(duì)其他州和聯(lián)邦立法機(jī)構(gòu)施加壓力，讓它們也這么做。

“這個(gè)問題真的應(yīng)該在全國(guó)范圍內(nèi)得到解決，”她說?！斑@項(xiàng)法案將給我們的國(guó)家決策者施加壓力，讓他們解決如何引導(dǎo)工作場(chǎng)所（環(huán)境）進(jìn)入21世紀(jì)的問題?！?

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