本文授權(quán)轉(zhuǎn)自微信公眾號(hào)“華聞派”（ukwutuobang）

為敦促大家保持“社交隔離”，減緩新冠病毒傳播，3月20日，英國(guó)政府已要求暫時(shí)關(guān)閉英國(guó)各地的商場(chǎng)、酒吧、餐廳、劇院、電影院及健身房等公共場(chǎng)所，直至另行通知為止。

此外，英國(guó)財(cái)政大臣里?！ぬK納克在新聞發(fā)布會(huì)上表示，政府將為疫情期間所有因感染新冠而不能工作的雇員支付其工資的80%，以減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，每月最高支付2500英鎊（約合2.1萬(wàn)元人民幣）。

在此之前，英國(guó)知名百貨公司Selfridges已宣布， Selfridges倫敦店、伯明翰店以及曼徹斯特店自3月18日晚7點(diǎn)開(kāi)始，開(kāi)始進(jìn)入暫時(shí)歇業(yè)狀態(tài)。 不過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)依然開(kāi)放。

▲Selfridges在3月17日晚間宣布暫停營(yíng)業(yè)

另一英國(guó)百年百貨公司 Harrods 也跟上腳步，響應(yīng)了政府號(hào)召， 于3月20宣布晚7點(diǎn)后暫時(shí)停業(yè)，但美食廣場(chǎng)和藥妝店依然開(kāi)放。

此外，許多高街品牌門(mén)店、餐飲、酒吧等店鋪也紛紛掛上了暫時(shí)歇業(yè)的招牌，何時(shí)復(fù)工還遙遙無(wú)期，在家辦公似乎也很難適用于服務(wù)行業(yè)人員。那么，英國(guó)政府這樣的政策對(duì)于這些員工來(lái)說(shuō)，是否利好？

華聞君采訪(fǎng)了幾位英國(guó)百貨公司銷(xiāo)售人員，聽(tīng)他們分享上周的工作實(shí)況，以及閉店后的生活狀態(tài)。

01

Selfridges：有員工確診但不允許公開(kāi)宣傳

來(lái)自馬來(lái)西亞的Jasmine，目前正在Selfridges的Loewe品牌店當(dāng)銷(xiāo)售。她于3月17日分享了百貨公司關(guān)閉前的經(jīng)營(yíng)狀況：“當(dāng)時(shí)， Selfridges已經(jīng)更改營(yíng)業(yè)時(shí)間 ，從原本早上10點(diǎn)到晚上10點(diǎn)，縮短成早上11點(diǎn)到晚上7點(diǎn)，這樣可以避免大家在地鐵高峰時(shí)期乘車(chē)，降低員工被感染的風(fēng)險(xiǎn)?！?

Jasmine也提到，除了百貨公司，各個(gè)品牌門(mén)店也分別針對(duì)疫情做出了工作時(shí)間調(diào)整：“我工作的品牌Loewe，隸屬于LVMH集團(tuán)。基本上， LVMH旗下所有的品牌店面，都實(shí)施了分組排班的機(jī)制 。店經(jīng)理會(huì)把一間店的員工分成A、B兩組團(tuán)隊(duì)，Team A上周一至周三，Team B上周四至周日，然后下周兩組的排班日就交換輪替。這樣，我們實(shí)際上班的時(shí)間比以往少了，而且兩組團(tuán)隊(duì)也無(wú)需接觸，人少了，好管控，也能更好降低病毒傳染風(fēng)險(xiǎn)。我覺(jué)得這樣蠻好的，因?yàn)楝F(xiàn)在客人將近少了二分之一，等于說(shuō)把一天需要的五個(gè)人力減成三個(gè)， 我也不用每天搭地鐵出門(mén) ，公司還會(huì)給一樣的薪水！”

不過(guò)Jasmine表示，盡管在排班上有諸多改善，但日常出門(mén)上班仍然有很大的風(fēng)險(xiǎn)：“在上班的地鐵路上，沒(méi)什么人戴口罩。一個(gè)車(chē)廂里戴口罩的人，至多五個(gè)以?xún)?nèi)，包括我自己。因?yàn)橛?guó)政府一直沒(méi)有在提倡戴口罩，現(xiàn)在也買(mǎi)不到，所以沒(méi)人戴口罩是常態(tài)?！?

而且， Selfridges也禁止員工在商場(chǎng)內(nèi)戴口罩 ，以免給顧客帶來(lái)不必要的恐慌。因而，這些在百貨公司工作的銷(xiāo)售們，都必須無(wú)條件地暴露在公共的封閉空間內(nèi)。

Jasmine憂(yōu)心地說(shuō)：“每天都聽(tīng)到有專(zhuān)柜的銷(xiāo)售人員在請(qǐng)病假，也聽(tīng)說(shuō)有其他員工確診了新冠，但依然嚴(yán)禁大家戴口罩，Selfridges除了會(huì)在每個(gè)樓層放置消毒酒精，也沒(méi)有采取更多地防護(hù)措施。我還得知某個(gè)專(zhuān)柜有13人同時(shí)請(qǐng)病假，然后前幾天該專(zhuān)柜有員工表示身體不舒服，專(zhuān)柜經(jīng)理卻不批假，大家都很生氣，所以都有向Selfridges表達(dá)暫停營(yíng)業(yè)的訴求?！?

據(jù)《每日電訊報(bào)》報(bào)道，的確有3名Selfridges員工感染新冠肺炎，但 Selfridges禁止員工在商場(chǎng)內(nèi)宣傳此事 ，也并未直接向外界承認(rèn)有員工確診一事。

談到新冠疫情是否對(duì)商場(chǎng)的人潮造成影響，Jasmine說(shuō)：“我是一月份才入職，但單從這一兩個(gè)月來(lái)看，就能感到觀(guān)光客少了很多，我們專(zhuān)柜一天的客流量?jī)芍皇志湍軘?shù)得出來(lái)。來(lái)的還是亞洲客人為主，不過(guò)好的是，他們大多都會(huì)戴上口罩?！?

不過(guò)大品牌如Chanel，依然人潮洶涌：“ 像是3月15日Chanel有新品上市，結(jié)果他們專(zhuān)柜還要排隊(duì)入場(chǎng)。 ”Jasmine說(shuō)。

▲Chanel專(zhuān)柜排隊(duì)的盛況（圖片由Jasmine提供）

此外，Jasmine還提到同事們對(duì)疫情態(tài)度的變化：“一開(kāi)始，我同事還覺(jué)得我大驚小怪，干嘛把酒精帶到專(zhuān)柜消毒，甚至嘲笑我們幾個(gè)比較緊張的人。不過(guò)后來(lái)聽(tīng)到Selfridges有確診案例后，大家才警覺(jué)到事態(tài)嚴(yán)重?，F(xiàn)在我們柜上的酒精都是大家自備的，而且 店長(zhǎng)還準(zhǔn)備姜茶水給每天上班的員工 ，要大家好好增強(qiáng)免疫力?！?

▲所在專(zhuān)柜 自備的酒精消毒液，左邊兩瓶橘色和右邊一瓶黑色（圖片由Jasmine提供）

當(dāng)Selfridges宣布停業(yè)后，Jasmine說(shuō)：“消息來(lái)得很突然，公司也沒(méi)有表示停業(yè)到什么時(shí)候。 不用再去百貨公司上班了，但我們還是可以拿到基本的底薪 ?！?

工作停擺后，Jasmine也分享了目前的生活狀態(tài)：“我還是會(huì)跟家人去超市買(mǎi)點(diǎn)東西，不然待在家有點(diǎn)悶?，F(xiàn)在大超市基本上蛋、肉、意大利面及罐頭類(lèi)的貨架上都是空的，不過(guò)蔬菜水果都還有， 所以也不至于太擔(dān)心沒(méi)東西吃 ?！?

02

Harrods：上千員工請(qǐng)?jiān)敢箝]店

另一位在Harrods百貨公司LV專(zhuān)柜工作的香港人Popo，也經(jīng)歷了類(lèi)似的心路歷程： “Harrods開(kāi)始也是縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間，不過(guò)治標(biāo)不治本，還禁止員工戴口罩，我當(dāng)時(shí)有些不滿(mǎn)。 ”

▲ Harrods同樣禁止員工在商場(chǎng)內(nèi)戴口罩，以免給客人造成恐慌

在Harrods宣布歇業(yè)的前一周，LV專(zhuān)柜其實(shí)已經(jīng)開(kāi)始減少員工的上班天數(shù)，全職銷(xiāo)售員調(diào)整成上一天班休一天，而兼職的Popo一周只需上兩天班。專(zhuān)柜也提供了充足的消毒酒精， 經(jīng)理會(huì)安排每個(gè)員工每隔兩個(gè)小時(shí)去洗手 。不過(guò)，大家內(nèi)心還是非常掙扎。

Popo說(shuō)：“我好多同事都超擔(dān)心，尤其是我的意大利同事，他們的家人都在意大利，每天上班都憂(yōu)心忡忡。有些同事本身身體虛弱，所以公司就直接批準(zhǔn)他們請(qǐng)病假在家。如果有要上班的，像我有一個(gè)得了糖尿病的同事，公司就會(huì)把他安排在人流比較少的一樓。此外， Harrods整體的客流量也少了一半，不過(guò)像LV、Chanel、Hermes之類(lèi)的大品牌，營(yíng)業(yè)狀況也并沒(méi)有想像中那么慘 ，很多中國(guó)、日本或泰國(guó)的亞洲觀(guān)光客仍然會(huì)來(lái)逛街，英國(guó)本地人倒是很少?！?

Popo補(bǔ)充道：“我自己當(dāng)然很希望停工，因?yàn)楣具€是會(huì)保障員工底薪，加上我老公也開(kāi)始在家辦公，可以領(lǐng)正常薪水，所以生活上不會(huì)有太大問(wèn)題，為了安全起見(jiàn)，當(dāng)然是能待在家就待在家?！?

和Selfridges一樣，Harrods員工們也為了維護(hù)自身健康權(quán)益，早在官方宣布閉店的前一周，就在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)起了Harrods閉店請(qǐng)?jiān)浮?

許多網(wǎng)友也留言表達(dá)憤怒：“你們?cè)趺锤易寙T工置身于危險(xiǎn)之中？我絕對(duì)會(huì)抵制Harrods?！?

最終，Harrods還是在輿論壓力和政府引導(dǎo)下，做出了關(guān)閉實(shí)體店面的決定，這也讓壓在Popo心中的大石終于放下了。

Popo表示：“Harrods沒(méi)有說(shuō)停業(yè)到什么時(shí)候，只有藥妝店和食物百貨區(qū)的部分會(huì)繼續(xù)營(yíng)業(yè)，其他就不知道后續(xù)狀況怎么樣了，現(xiàn)在就是處于隨時(shí)可能有變化的狀態(tài)?！?

停工后的Popo，目前就是在家看劇、運(yùn)動(dòng)和做菜，除此之外，就是 靜待公司進(jìn)一步的消息，并希望疫情結(jié)束的那天能夠盡快到來(lái) 。

03

其他百貨公司、高街品牌店如何應(yīng)對(duì)？

在英國(guó)，除了Selfridges和Harrods這兩家奢侈品百貨公司緊急宣布暫時(shí)關(guān)門(mén)，其他英國(guó)百貨公司如Liberty、Fenwick、John Lewis等，也陸續(xù)在官方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布暫時(shí)停業(yè)的聲明。

▲Liberty London宣布自3月20日晚上5點(diǎn)后開(kāi)始暫停營(yíng)業(yè)

▲Fenwick宣布自3月19日晚6點(diǎn)后暫停所有分店的營(yíng)業(yè)

▲John Lewis在3月21日宣布從3月23日起，暫停全英所有的實(shí)體店?duì)I業(yè)

此外，John Lewis集團(tuán)在正式閉店前，還宣布將捐贈(zèng)一百萬(wàn)英鎊給英國(guó)各地社區(qū)，一起來(lái)對(duì)抗新冠狀病毒疫情，這部分資金將用于增加各地快遞運(yùn)送的人力資源、運(yùn)送必備物品給在地的療養(yǎng)之家或社區(qū)、捐贈(zèng)醫(yī)療物資給弱勢(shì)族群等。旗下的超市Waitrose還優(yōu)先讓老弱群體在超市營(yíng)業(yè)的第一個(gè)小時(shí)優(yōu)先購(gòu)物，確保他們能購(gòu)買(mǎi)到生活必需品。

一方面，一些企業(yè)開(kāi)始為抗疫承擔(dān)其相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，另一方面，也有一些商場(chǎng)正面臨著經(jīng)營(yíng)危機(jī)。據(jù)英國(guó)《衛(wèi)報(bào)》報(bào)道，英國(guó)連鎖百貨 Debenhams近期就不得不提出申請(qǐng)五個(gè)月的租金暫緩給付 。

同時(shí)，相較于奢侈品牌與大型百貨公司相對(duì)完善的員工福利，高街品牌如Primark、Topshop等銷(xiāo)售人員面臨的又是另一種狀況。

近日，英國(guó)《衛(wèi)報(bào)》稱(chēng)， 許多高街零售店如Primark （Primark也于23日起宣布閉店） 的員工，為了支付房租、伙食費(fèi)等，只能冒著被新冠感染的風(fēng)險(xiǎn)去上班 。因?yàn)镻rimark僅能支付員工最低標(biāo)準(zhǔn)薪資，導(dǎo)致他們不敢輕易請(qǐng)假，不然只會(huì)拿到更少的錢(qián)，生活也會(huì)因此變得更加困難。

因而，英國(guó)政府在要求各大門(mén)店關(guān)門(mén)的同時(shí)，提出各項(xiàng)補(bǔ)償措施，如替公司負(fù)擔(dān)居家隔離員工80%的薪資、讓住戶(hù)延遲三個(gè)月繳付房貸、為低收入戶(hù)繳交房租等政策，也算是一場(chǎng)及時(shí)雨，不過(guò)具體操作層面上如何落實(shí)，就需要時(shí)間的檢驗(yàn)了。

▲Westfield London將維持正常的營(yíng)業(yè)時(shí)間

不過(guò)，也有少數(shù)商場(chǎng)如Westfield，在一部分門(mén)店關(guān)門(mén)，一部分門(mén)店減少營(yíng)業(yè)時(shí)間的情況下，依然堅(jiān)持照常營(yíng)業(yè)（ 詳情可上Westfield官網(wǎng)查詢(xún)）。

超市和藥妝店也仍在繼續(xù)營(yíng)業(yè) ，為英國(guó)居民提供必備的食物和生活用品。

在22日唐寧街新聞發(fā)布會(huì)上，約翰遜表示，關(guān)閉服務(wù)業(yè)主要是為了鼓勵(lì)大家保持“社交隔離”，但如果英國(guó)民眾不能保持兩米的社交距離，而是把這次隔離當(dāng)作“長(zhǎng)假”，那么，英國(guó)或?qū)⒃谖磥?lái)迎來(lái)真正意義上的“封城”。