【編譯/觀察者網(wǎng) 谷智軒】

美國社交媒體巨頭臉書（Facebook）再陷輿論風(fēng)波。

據(jù)《紐約時報》14日發(fā)布的報告，臉書去年擴(kuò)大了與一家公關(guān)公司的合作關(guān)系，試圖轉(zhuǎn)移外界對其負(fù)面消息的注意力。這家公關(guān)公司撰寫數(shù)十篇文章，批評臉書競爭對手谷歌和蘋果，并直指金融大鱷喬治?索羅斯（George Soros）是“反臉書運動”的幕后推手。

臉書首席執(zhí)行官扎克伯格。圖自視覺中國

報告稱，在十多年時間里，臉書已經(jīng)吸收了22億用戶，重塑了世界各地的政治運動、廣告業(yè)務(wù)和日常生活。在發(fā)展壯大的過程中，臉書積累了有史以來最大的個人數(shù)據(jù)存儲庫之一，包含各種照片和信息。

越來越多的證據(jù)顯示，臉書的力量也可能被用來擾亂選舉，在全球范圍內(nèi)散播病毒式的宣傳鼓動，并引發(fā)致命的仇恨運動。然而公司領(lǐng)導(dǎo)人一心求增長，無視警告信號，試圖將一系列問題隱藏起來，不讓公眾看到。

今年早些時候，臉書深陷“泄密門”丑聞，數(shù)千萬用戶信息被特朗普競選合作方“劍橋分析（Cambridge Analytica）”獲取。事情曝出以后，公司股價暴跌，但臉書試圖轉(zhuǎn)移指責(zé)，掩蓋問題的嚴(yán)重程度。

過去的一年中，臉書首席執(zhí)行官馬克?扎克伯格（Mark Zuckerberg）在進(jìn)行一場“道歉之旅”的同時，首席運營官謝麗爾?桑德伯格（Sheryl Sandberg）領(lǐng)導(dǎo)了一場積極的游說運動，以對抗臉書的批評者，將公眾的憤怒轉(zhuǎn)移到競爭對手公司，并避開具有破壞性的監(jiān)管。

9月5日，桑德伯格出席國會聽證會，對臉書平臺上的政治影響力活動以及對用戶隱私的擔(dān)憂進(jìn)行辯護(hù)。圖自視覺中國

報告稱，2017年10月，臉書擴(kuò)大了與“定義者公共事務(wù)（Definers Public Affairs）”公司的合作關(guān)系，以淡化“俄羅斯通過其平臺干預(yù)選舉”及“泄密門”的影響。這家總部位于華盛頓的公司，由資深共和黨人資助，專門將政治競選策略應(yīng)用于企業(yè)公關(guān)——這是大型電信公司和對沖基金經(jīng)理長期采用的方法，在科技行業(yè)并不常見。

去年早些時候，“定義者”在硅谷建立了一個前哨站，由杰布?布什（Jeb Bush）的前發(fā)言人蒂姆?米勒（Tim Miller）執(zhí)掌。米勒在一次采訪中表示，對于科技公司來說，目標(biāo)應(yīng)該是“有關(guān)于公司的正面內(nèi)容，也有關(guān)于競爭對手的負(fù)面內(nèi)容?！?

報告指出，在“定義者”的附屬新聞聚合網(wǎng)站NTK Network上，出現(xiàn)了數(shù)十篇抨擊谷歌和蘋果“令人厭惡的商業(yè)行為”的文章。其中一篇稱，蘋果首席執(zhí)行官蒂姆?庫克（Tim Cook）在隱私問題上指責(zé)臉書是虛偽的，蘋果也從用戶那里收集了大量數(shù)據(jù)。另一篇則試圖淡化俄羅斯人使用臉書的影響。

NTK Network本身并沒有很大的用戶群，但它的內(nèi)容經(jīng)常被流行的保守派媒體收錄，包括極右翼新聞網(wǎng)站Breitbart。

今年3月，庫克在接受MSNBC采訪時，抨擊臉書利用用戶數(shù)據(jù)謀利，并呼吁對這家社交媒體巨頭加強(qiáng)監(jiān)管。

“我們不會干擾你的私人生活，”庫克說，“對我們來說，隱私是一項人權(quán)，是公民自由的一部分?！?

庫克接受MSNBC采訪視頻截圖

《紐約時報》曝料稱，庫克的言論激怒了扎克伯格，后者命令他的管理團(tuán)隊只使用安卓手機(jī)，稱安卓系統(tǒng)的用戶數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過蘋果。

“定義者”硅谷前哨站的負(fù)責(zé)人米勒則稱，臉書和蘋果并不構(gòu)成直接競爭，有關(guān)蘋果的報道是一家第三方科技公司出錢要求寫的，但由于庫克的批評惹惱了臉書，后者也對蘋果進(jìn)行了反擊。

報告透露，臉書還通過“定義者”來對付更大的對手，比如索羅斯。長期以來，這名自由派金融家一直是主流保守派眼中的“妖魔鬼怪”，也是極右翼反猶分子的目標(biāo)。

在今年1月世界經(jīng)濟(jì)論壇上的一次演講中，索羅斯曾抨擊臉書和谷歌，稱它們是“壟斷者”，沒有意愿保護(hù)社會不受其行為后果的影響。

1月25日，索羅斯在世界經(jīng)濟(jì)論壇發(fā)表講話。圖自視覺中國

到了夏天，一份由“定義者”分發(fā)給記者的研究文件稱，索羅斯是“一股未公開承認(rèn)的力量”，推動了一場廣泛的“反臉書運動”?！岸x者”還向記者施壓，要求他們調(diào)查索羅斯與那些在國會聽證會上抗議臉書的團(tuán)體之間的財務(wù)聯(lián)系。

對于《紐約時報》的報告，民主黨眾議員大衛(wèi)?西西里尼（David Cicilline）在推特上表示，“不能信任臉書會實現(xiàn)自我監(jiān)管?！?

“這份令人震驚的報告清楚地表明，臉書的高管們總是將巨額利潤置于客戶利益之上。臉書對其平臺上的仇恨言論以及俄羅斯的宣傳鼓動視而不見……而該公司的高管想盡一切辦法向公眾隱瞞真相，他們的手段是鎮(zhèn)壓反對人士，宣傳陰謀論?！?西西里尼寫道。

西西里尼推特截圖

據(jù)《紐約時報》最新消息，當(dāng)?shù)貢r間14日晚間，臉書宣布終止與“定義者”的合作關(guān)系。

臉書在一份聲明中稱，并沒有隱瞞與這家公關(guān)公司的關(guān)系，有關(guān)臉書要求“定義者”寫“黑稿”、傳播虛假信息的說法是錯誤的。