【編譯/觀察者網(wǎng) 陸雨聆】自年初萬豪事件以來，已經(jīng)數(shù)不清有多少美企被曝把港澳臺(tái)或西藏列為“國家”了。大部分涉事單位都在被舉報(bào)后，迅速道歉并修正了錯(cuò)誤。沒消停兩天，原本打算進(jìn)軍大陸的Costco，也在上周被扒出早年的“臺(tái)獨(dú)”言論。

昨日（2日），《華爾街日?qǐng)?bào)》刊文評(píng)論了這一現(xiàn)象，字里行間透露著些許不爽。然而他們也深知，中國的經(jīng)濟(jì)影響力擺在那里。于是乎，他們只能給美企建議：還是雇些中國專家吧。

《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道截圖

報(bào)道上來便道，萬豪、達(dá)美、Gap等美企的道歉，從側(cè)面惡化了中美貿(mào)易沖突。同時(shí)，中國也向外界傳達(dá)了一個(gè)信息：外國企業(yè)想敲開中國這個(gè)全球第二大經(jīng)濟(jì)體的大門，就不能被互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管部門抓住任何怠慢之舉或者“政治錯(cuò)誤”。

北京王府井的Gap門店  圖源：華爾街日?qǐng)?bào) 下同

“在中國的體制下，（侵犯主權(quán)）是沒有爭辯、回旋的余地的”，一家位于上海的跨國品牌管理顧問公司創(chuàng)始人琳達(dá)·杜表示。而且，自2012年來，中國開始大力加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)管，還在去年6月1日正式施行了《網(wǎng)絡(luò)安全法》。

然后，報(bào)道又把“鍋”又甩給了社交媒體。他們認(rèn)為，這些錯(cuò)誤之所以造成巨大反響，就是因?yàn)?strong>話題在網(wǎng)上蔓延得太快了。以前，個(gè)別大型企業(yè)都能成為“漏網(wǎng)之魚”。

據(jù)知情人士爆料，迪士尼也曾在一份在線表單中，將香港和臺(tái)灣標(biāo)成了兩個(gè)獨(dú)立的“國家”。此事被去香港迪士尼游玩的內(nèi)地人發(fā)現(xiàn)并舉報(bào)了，錯(cuò)誤也很快被修正。不過，這個(gè)事件從頭到尾沒有在內(nèi)地泛起一點(diǎn)波瀾，既沒有引起有關(guān)部門的關(guān)注和審查，也沒有激發(fā)多少人的憤怒情緒。

香港迪士尼樂園

為什么呢？

因?yàn)楫?dāng)時(shí)是沒有微博玩的2005年呀。

還能咋辦？雇專家唄

據(jù)報(bào)道，美政府方面也有人出面做了一番評(píng)價(jià)。共和黨參議員馬爾科·盧比奧（Marco Rubio）雖然不滿地表示中國的手“伸得太長”，但也只能承認(rèn)，中國日益擴(kuò)大的經(jīng)濟(jì)影響力，足以改變美企的商業(yè)慣例。

而談到避免重蹈覆轍的方法，《華爾街日?qǐng)?bào)》也只能建議：多請(qǐng)些中國專家，熟悉中國有關(guān)地圖的規(guī)定，再多留意中國的商業(yè)和網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)唄。

“我們?cè)诖掖颐γ﹂_拓中國14億消費(fèi)者的市場時(shí)，有時(shí)會(huì)忘記這些問題，美國著名管理咨詢公司艾睿鉑（AlixPartner）的常務(wù)董事泰德·比利里斯（Ted Bililies）說，“如果你想要在文化全球化中取得勝利，就得預(yù)防、預(yù)防，和預(yù)防?！?

另一位企業(yè)危機(jī)顧問埃里克·德贊哈爾（Eric Dezenhall）則喊話各美企，不如多雇幾個(gè)了解目標(biāo)國規(guī)定和慣例的員工，以便在對(duì)外公布前就把錯(cuò)誤“扼殺在搖籃里”?！坝绕溥€有些公司，線上服務(wù)都是找外包做的，更要注意。甚至還有大公司讓外包負(fù)責(zé)發(fā)推特，豈不是一點(diǎn)審查都沒有。”

此外，外交部發(fā)言人耿爽曾在5月6日表示，在華經(jīng)營的外國企業(yè)應(yīng)當(dāng)尊重中國的主權(quán)和領(lǐng)土完整，遵守中國法律，尊重中國人民民族感情。

美中貿(mào)易全國委員會(huì)的高級(jí)副主席艾琳·恩尼斯（Erin Ennis）表示，為了達(dá)到耿爽提出的幾項(xiàng)“尊重”的要求，美企沒事可以學(xué)一學(xué)美國國務(wù)院或者聯(lián)合國?？纯春笳咴诠俜轿募?，是怎么表述中國領(lǐng)土的。“企業(yè)老把一些‘地區(qū)’貼上‘國家’的標(biāo)簽，那就踩雷了?！?

據(jù)了解，美中貿(mào)易全國委員會(huì)是一個(gè)非政府、非盈利的組織，擁有200多家在中國經(jīng)商的美國會(huì)員公司，可口可樂也是他們的客戶之一。該委員會(huì)提倡與中國進(jìn)行建設(shè)性的商務(wù)聯(lián)系——共同致力于消除貿(mào)易投資壁壘，并為雙方營造一個(gè)規(guī)范、可預(yù)測的、透明的商務(wù)環(huán)境。

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