物流不是簡(jiǎn)單的“跑腿”，有豐富的學(xué)問(wèn)。哈羅德·彼得斯介紹，隨著科技的發(fā)展，人工智能、無(wú)人機(jī)、機(jī)器人等，對(duì)物流的未來(lái)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。“UPS打造智慧物流科技，利用現(xiàn)有的龐大數(shù)據(jù)庫(kù)，做出明智的決定，使物流更加安全、高效、可持續(xù)發(fā)展。在UPS，每年約10億美元用于全球范圍內(nèi)的科技投資?！?

部分高科技技術(shù)在測(cè)試階段。哈羅德·彼得斯舉例道，比如無(wú)人機(jī)遞送領(lǐng)域，UPS攜手電動(dòng)貨車(chē)與無(wú)人機(jī)開(kāi)發(fā)商Workhorse，正在美國(guó)進(jìn)行送貨測(cè)試。無(wú)人機(jī)從貨車(chē)頂部起飛執(zhí)行遞送的同時(shí)，駕駛員去完成另一個(gè)任務(wù)，這些無(wú)人機(jī)能夠自主飛行，隨后在另一指定地點(diǎn)與貨車(chē)匯合。據(jù)悉，無(wú)人機(jī)遞送既能節(jié)省時(shí)間，特別是偏遠(yuǎn)郊區(qū)，送貨地點(diǎn)往往相距較遠(yuǎn)，又能減少行駛里程，減少車(chē)輛尾氣排放；在機(jī)器人技術(shù)方面，UPS目前和深圳的一家機(jī)器人公司開(kāi)展戰(zhàn)略合作，原型樣機(jī)在美國(guó)的運(yùn)營(yíng)測(cè)試中進(jìn)行分揀工作。“UPS的愿景是打造未來(lái)的智能物流網(wǎng)絡(luò)。”哈羅德·彼得斯表示。

UPS中國(guó)區(qū)總裁哈羅德·彼得斯 圖丨新民網(wǎng)

中國(guó)進(jìn)口大增

從UPS的業(yè)績(jī)成績(jī)來(lái)看，中國(guó)地區(qū)的進(jìn)口增速要比出口增速快兩倍。哈羅德·彼得斯認(rèn)為，這是由于中國(guó)的消費(fèi)者“購(gòu)全球”意愿逐步增長(zhǎng)的自然結(jié)果?！爸灰琴|(zhì)量、設(shè)計(jì)上喜歡，價(jià)格也合理的，無(wú)論產(chǎn)地，都可以接受?！?

“在進(jìn)口博覽會(huì)上，我們將同時(shí)看到大企業(yè)和小企業(yè)的身影，他們都希望自己在中國(guó)市場(chǎng)上有一席之地?！惫_德·彼得斯表示，近六年來(lái)，UPS都在中國(guó)進(jìn)行《網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者行為調(diào)查》研究，了解中國(guó)市場(chǎng)的行為習(xí)慣，來(lái)為境外企業(yè)出謀劃策。比如在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，80%的中國(guó)消費(fèi)者是通過(guò)手機(jī)端完成訂單的，這個(gè)比例在全球是最高的。對(duì)此，他們指導(dǎo)美國(guó)的一個(gè)奢飾品牌制造企業(yè)，幫助他們完善PAD端和手機(jī)端的展示方式，這樣就能吸引更多中國(guó)消費(fèi)者去購(gòu)買(mǎi)。“哪些是中國(guó)消費(fèi)者比較看重的，我們會(huì)給他們一些指導(dǎo)，或者配合他們研究，來(lái)幫助他們對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化，從而導(dǎo)流?！?

速度就是一切

今年，上海海關(guān)推出一系列措施提升跨境貿(mào)易便利化水平。哈羅德·彼得斯感觸良多，他說(shuō)，“前不久，我兒子要一個(gè)非常特殊的滑板，淘寶上找不到，我們就從美國(guó)訂貨，星期五下的單，星期六就收到了，是UPS發(fā)貨的?！?

速度就是一切，它是競(jìng)爭(zhēng)不可或缺的因素，這句話用來(lái)形容物流企業(yè)再貼切不過(guò)。哈羅德·彼得斯表示，針對(duì)“一帶一路”歐洲市場(chǎng)出口的中國(guó)制造企業(yè)，UPS于2017年提升了中國(guó)至歐洲的優(yōu)先整箱和拼箱多式聯(lián)運(yùn)鐵路貨運(yùn)服務(wù)，新增了國(guó)內(nèi)包括蘇州、重慶、武漢、長(zhǎng)沙四站和德國(guó)、波蘭兩個(gè)國(guó)際站點(diǎn)。相比空運(yùn)，鐵路貨運(yùn)服務(wù)可以為客戶節(jié)省最高達(dá)65%的成本；相比傳統(tǒng)海運(yùn)，則可以為客戶節(jié)省40%的運(yùn)輸時(shí)間。今年，UPS開(kāi)通了全新的香港至歐洲鐵路貨運(yùn)業(yè)務(wù)，同時(shí)拓展了中國(guó)至歐洲鐵路貨運(yùn)業(yè)務(wù)，在中國(guó)、德國(guó)、匈牙利、荷蘭和波蘭新設(shè)九處站點(diǎn)，從而提高這些地區(qū)企業(yè)之間的互聯(lián)互通。