文/觀察者網(wǎng) 周毅 ，編輯 周遠(yuǎn)方

重投“品質(zhì)直播”的同時(shí)，淘寶定下兩年翻倍的增長目標(biāo)。

3月31日， 淘寶直播盛典在杭州舉行。在會上，淘寶直播宣布了新的增長目標(biāo)：2025年度成交額（GMV）同比增速、用戶量同比增速超50%，并在未來兩年實(shí)現(xiàn)成交和用戶量翻倍。淘寶直播還表示，未來將新增110億投入，在用戶、主播、商品、內(nèi)容和營銷等方面，全面加碼品質(zhì)直播扶持政策。

淘寶直播官宣2025年增長目標(biāo) 觀察者網(wǎng)攝

過去兩三年，“全網(wǎng)最低價(jià)”成為電商行業(yè)競爭的焦點(diǎn)，直播電商也不例外。但同質(zhì)化的價(jià)格競爭，對流量的過度迷信，難免帶來了諸多問題。2024年，淘寶逐漸找回節(jié)奏，明確要做“品質(zhì)直播”，倡導(dǎo)專業(yè)主播、品質(zhì)貨盤、完善的售后和兜底機(jī)制相結(jié)合?，F(xiàn)在來看，這一戰(zhàn)略得到再度加碼。

談到低價(jià)和品質(zhì)的關(guān)系，淘寶直播總裁家洛對觀察者網(wǎng)表示，相較于低價(jià)格帶的商品，淘寶直播更強(qiáng)調(diào)商品的高性價(jià)比時(shí)刻。家洛認(rèn)為，直播帶來的是短時(shí)間內(nèi)的性價(jià)比——類似618、雙11、聚劃算——在某些場景下，今天的直播間其實(shí)就是提供了好商品的某些“低價(jià)時(shí)刻”。

“但是，我們不提倡賣低價(jià)格帶的商品?！奔衣灞硎?，當(dāng)一個消費(fèi)者愿意買一個30塊的、更有品質(zhì)的商品時(shí)，平臺不會通過各種機(jī)制，去強(qiáng)引導(dǎo)消費(fèi)者購買品質(zhì)更不穩(wěn)定的、標(biāo)價(jià)9.9元、8.8元的產(chǎn)品。在主播端、品牌端、算法端和產(chǎn)品端，淘寶直播會引導(dǎo)從業(yè)者，向消費(fèi)者提供更有品質(zhì)、品牌的商品，以及更好的服務(wù)。

淘寶直播公布成績單，多項(xiàng)關(guān)鍵經(jīng)營指標(biāo)雙位數(shù)增長

2024年，淘寶直播明確要做“品質(zhì)直播”。在多個關(guān)鍵指標(biāo)上，淘寶直播拿下了雙位數(shù)的增幅。

2024年，淘寶直播的客群在擴(kuò)大：當(dāng)年淘寶直播年活躍買家數(shù)（AAC）超過2億，同比增長38%；同時(shí)，淘寶直播成交額高速增長，其中核心主播成交同比增長31%，核心店播成交同比增長36%；淘寶直播的生態(tài)也在變得更活躍、多元：去年全年，淘寶直播日開播主播數(shù)同比增長32%，月成交千萬賬號數(shù)增長26%。

從3月31日現(xiàn)場透露的信息來看，多項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)的兩位數(shù)增長，整體得益于平臺對用戶增長的持續(xù)投入：在優(yōu)質(zhì)用戶上，淘寶直播提供了更多權(quán)益相關(guān)的預(yù)算；高增長也受益于對優(yōu)質(zhì)貨盤的深度運(yùn)營，更能打的商品提供了更好的業(yè)績；此外，淘寶直播深耕優(yōu)質(zhì)主播，將平臺增長和頭部增長深度鏈接，這也起到了強(qiáng)勁的帶動作用。

淘寶直播多個關(guān)鍵經(jīng)營數(shù)據(jù)取得兩位數(shù)增長 觀察者網(wǎng)攝

不過，從數(shù)據(jù)來看，淘寶直播仍有相當(dāng)大的潛力有待發(fā)掘。

從年活躍買家數(shù)量來看，淘寶直播雖然已經(jīng)升到2億的體量，但是相比于整個阿里生態(tài)近10億的體量，其滲透率依然偏低。這一點(diǎn)某種程度上可以被高質(zhì)量用戶（年消費(fèi)超過5萬的消費(fèi)者）的發(fā)展所抵消：2024年淘寶直播高質(zhì)量用戶升至4500萬，同比增幅50%，這也推動整體客單價(jià)同比上升了10%。

淘寶直播“提質(zhì)”固然意義重大，但是，考慮到眼下的市場環(huán)境，“做增量”依然有較大的優(yōu)先級。

的確，有更多的人選擇在淘寶上開播：2024年，淘寶日均開播的直播間數(shù)量從60萬上升到80萬，增幅約為34%，豐富的直播生態(tài)增加了對消費(fèi)者的吸引力。但是，淘寶直播高管也指出，雖然現(xiàn)在用戶每天投入更多時(shí)間來看直播，但是平均分配到單個直播間，用戶的停留時(shí)長其實(shí)是在下降——直播行業(yè)“更卷了”。

行業(yè)的激烈競爭，淘寶直播無法置身事外。如何平衡質(zhì)量和增長，也是平臺需要努力回答的問題。