近期一位義烏商家靠阿里國(guó)際站AI生意助手接下2000萬(wàn)美金中東大單的消息在外貿(mào)圈引發(fā)了廣泛關(guān)注。

2025年春節(jié)之際，正在沙特首都利雅得的歐佩克機(jī)械設(shè)備有限公司總經(jīng)理徐鏡錢(qián)迎來(lái)了事業(yè)上的重大突破。他激動(dòng)地宣布，公司成功拿下了價(jià)值2000萬(wàn)美金的訂單，實(shí)現(xiàn)了新年的開(kāi)門(mén)紅。盡管合同已經(jīng)簽訂，徐鏡錢(qián)仍然感到難以置信。這筆訂單的成交還要?dú)w功于阿里國(guó)際站的AI生意助手，它幫助接待，解決客戶疑問(wèn)，最終促成了這筆價(jià)值上億人民幣訂單的客戶。

徐鏡錢(qián)（左二）春節(jié)期間在沙特當(dāng)?shù)乜疾焓袌?chǎng)

事實(shí)上，阿里國(guó)際站的AI不僅在幫外貿(mào)商家接大單，同時(shí)更在快速迭代，創(chuàng)造更大價(jià)值。觀察者網(wǎng)從阿里國(guó)際站了解到，其全流程AI外貿(mào)產(chǎn)品已接入大模型DeepSeek-R1，將全面應(yīng)用于外貿(mào)生意的各個(gè)核心環(huán)節(jié)，更好幫商家拓展生意增量。

據(jù)悉，此前阿里國(guó)際站已上線全流程AI外貿(mào)產(chǎn)品生意助手，其通過(guò)4個(gè)AI Agent幫外貿(mào)商家實(shí)現(xiàn)商品的托管運(yùn)營(yíng)、客戶的自動(dòng)接待，并幫助商家在全球各個(gè)市場(chǎng)智能營(yíng)銷，實(shí)時(shí)檢測(cè)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

同時(shí)，阿里國(guó)際站還在測(cè)試通義千問(wèn)Qwen 2.5-Max模型，集合先進(jìn)AI能力，致力為商家提供更好服務(wù)。

接入后，AI Agent的推理能力將有相應(yīng)的增強(qiáng)，更能解決外貿(mào)生意這類復(fù)雜場(chǎng)景下的問(wèn)題。例如：自動(dòng)接待Agent將能更全面地考慮買(mǎi)家詢問(wèn)的意圖，然后結(jié)合阿里國(guó)際站上的市場(chǎng)洞察、外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)、商家商品的自身情況進(jìn)行深度推理，回答得更全面、專業(yè)度進(jìn)一步提升。

升級(jí)后的AI Agent還將能自我學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)接待經(jīng)驗(yàn)。預(yù)計(jì)通過(guò)自我進(jìn)化，AI Agent的接待轉(zhuǎn)化率，未來(lái)將達(dá)到頂級(jí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的水平。

事實(shí)上，隨著AI能力的提升，疊加阿里國(guó)際站的全球市場(chǎng)布局，將為商家?guī)?lái)巨大的增量生意。目前阿里國(guó)際站在歐洲、中東、南美等市場(chǎng)高速增長(zhǎng)，商家可以快速布局新市場(chǎng)，拿到新的大單子。

徐鏡錢(qián)靠AI生意助手拿下2000多萬(wàn)美金大單的經(jīng)歷，就是其中的一個(gè)典例。事實(shí)上，徐鏡錢(qián)的公司本身就是阿里國(guó)際站AI生意助手的首批用戶，而此次2000萬(wàn)美金大單的緣起，是一位沙特買(mǎi)家深夜在阿里國(guó)際站上對(duì)一款商品發(fā)來(lái)詢問(wèn)。

夜深人靜，只有AI生意助手能接待客戶，詳細(xì)詢問(wèn)了買(mǎi)家采購(gòu)設(shè)備的用途、物流接收地等信息，前后對(duì)話了5輪，甚至還詢問(wèn)了買(mǎi)家此次采購(gòu)是為了定期維護(hù)、緊急更換還是特定項(xiàng)目，這些都是機(jī)械采購(gòu)時(shí)才會(huì)詢問(wèn)的特定問(wèn)題。

由于接待得很專業(yè)，沙特買(mǎi)家全然不知與他嫻熟對(duì)話的竟然是阿里國(guó)際站AI生意助手的“自動(dòng)接待”功能。

第二天早上，徐鏡錢(qián)的業(yè)務(wù)員上線國(guó)際站后臺(tái)，看到客戶資料后一臉“懵”，有些難以置信地問(wèn)徐鏡錢(qián)：“通過(guò)AI就能接單嗎？”

于是徐鏡錢(qián)通過(guò)阿里國(guó)際站的AI產(chǎn)品進(jìn)一步“深挖”，在AI整合各種資料的提示后，發(fā)現(xiàn)這個(gè)客戶的成交可能性很高，必須快速出擊。徐鏡錢(qián)立馬主動(dòng)邀請(qǐng)對(duì)方團(tuán)隊(duì)來(lái)考察工廠，AI幫忙爭(zhēng)取來(lái)的機(jī)會(huì)，他必須竭盡全力拿下來(lái)。

沙特客戶考察過(guò)工廠后不久，阿里國(guó)際站的AI生意助手又“主動(dòng)跟進(jìn)”，給客戶提供了更多資料。徐鏡錢(qián)說(shuō)：“就在當(dāng)天，沙特買(mǎi)家正式向我們發(fā)送了196萬(wàn)美金的意向訂單！”此后，雙方更進(jìn)一步溝通，在196萬(wàn)美金的意向訂單之外，又再添了一個(gè)2000萬(wàn)美金的意向訂單，并在春節(jié)期間完成了簽單。

徐鏡錢(qián)表示，自己和無(wú)油螺桿空氣壓縮機(jī)打了30多年交道，以前培養(yǎng)一個(gè)專業(yè)的機(jī)械外貿(mào)業(yè)務(wù)員至少需要一年時(shí)間，但是進(jìn)入AI時(shí)代后，團(tuán)隊(duì)里的00后外貿(mào)業(yè)務(wù)員在AI的助力下，新人屢屢快速拿單，其中不乏這次這樣的大訂單。

“我們現(xiàn)在100%的訂單都來(lái)自阿里國(guó)際站，徹底改變了以前線下展會(huì)接單的模式。AI的接入，又給外貿(mào)行業(yè)帶來(lái)了更多的想象，而且它真的實(shí)實(shí)在在地在幫我們賺錢(qián)了?！毙扃R錢(qián)說(shuō)，AI外貿(mào)行業(yè)的未來(lái)他無(wú)法預(yù)料，但他無(wú)比期待，并全員踐行其中。

據(jù)悉，目前除“生意助手”外，阿里巴巴旗下的B2B電商平臺(tái)1688也于2025年2月正式接入DeepSeek大模型，計(jì)劃在2月中旬向商家開(kāi)放AI工具。

在阿里之外，聚焦下沉市場(chǎng)的匯通達(dá)網(wǎng)絡(luò)也于2025年2月10日宣布，其“千橙云SaaS+”平臺(tái)全面接入DeepSeek，覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻店的采購(gòu)、營(yíng)銷、供應(yīng)鏈優(yōu)化等全流程。

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