三是打造高頻明星場景，超預期滿足用戶需求。vivo在今年推出的高端旗艦中打造了多個明星場景，比如X100系列首發(fā)長焦懸日，X100 Ultra為演唱會場景定制長焦舞臺，而在折疊屏中，X Fold3系列不僅做到了輕薄全能，而且首發(fā)半固態(tài)電池解決了低溫續(xù)航難題，再加上iQOO的自研電競芯片Q1，均是在高頻場景中超預期滿足用戶需求，形成了獨特賣點。

總而言之，沒有對用戶需求的深刻洞察，創(chuàng)新就會成為空中樓閣，長期主義也會淪為無本之木，因此偉大的企業(yè)總是以用戶為導向。正如程剛所言，“不能只坐在會議室看PPT上用戶的需求”，vivo也正是通過打通從用戶的目標人群鎖定、需求研究、產(chǎn)品定義、營銷溝通、消費體系設(shè)計、用戶滿意度NPS監(jiān)測等全鏈路，形成了“用戶導向型創(chuàng)新”的閉環(huán)。

藍科技，是用戶導向落地的堅實支撐

用戶導向是價值觀和方法論，但唯有堅持科技創(chuàng)新才能將其真正落地。人文財經(jīng)觀察家秦朔認為，行業(yè)需要領(lǐng)導者，需要創(chuàng)新驅(qū)動和研發(fā)驅(qū)動，企業(yè)要給消費者提供的，不是PPT或者文案宣傳的價值提升，而是要給消費者提供真實體驗的顯著性提升、顯著性變化。

一言以蔽之，沒有科技創(chuàng)新，用戶導向就是無源之水。長期以來，vivo圍繞影像、設(shè)計、系統(tǒng)、性能等四個長賽道重兵投入，就是要在行業(yè)內(nèi)形成領(lǐng)先的技術(shù)能力。投身底層技術(shù)多年，也讓vivo獲得了顯著的創(chuàng)新成果——技術(shù)品牌“藍科技”，包括藍晶芯片技術(shù)棧、藍海續(xù)航系統(tǒng)、藍心大模型、藍河操作系統(tǒng)和藍圖影像，從硬件到軟件實現(xiàn)多維度的創(chuàng)新覆蓋。

以影像為例，深耕影像十年，除了與蔡司在軟硬件、影像系統(tǒng)調(diào)校等方面聯(lián)合發(fā)力，vivo藍圖影像更實現(xiàn)了傳感技術(shù)、算法矩陣、影像芯片的全鏈路自研，風格自成一派，并在用戶中形成最好的口碑，這些都是滴水穿石的結(jié)果。在7月份舉辦的影像盛典活動上vivo副總裁，影像副總裁于猛還透露，vivo將于2025年推出MR穿戴設(shè)備，持續(xù)引領(lǐng)空間影像的發(fā)展。

再比如在當下最火的AI大模型領(lǐng)域，vivo藍心大模型的研發(fā)歷經(jīng)了足足六年之久，千人規(guī)模的專家團隊、13000T的多種模態(tài)數(shù)據(jù)、2800T高質(zhì)量中文文本數(shù)據(jù)……人力、算法、算力等方面的長期超飽和投入，才促成vivo在AI領(lǐng)域的一鳴驚人，持續(xù)領(lǐng)跑全球權(quán)威榜單。

續(xù)航方面也相當可圈可點，vivo X Fold3系列行業(yè)首發(fā)半固態(tài)電池技術(shù)，采用二代硅材料，帶來更高的能量密度、更大容量、更薄身材和更快閃充，即使在-20℃左右的環(huán)境下，也能持續(xù)為手機供電。vivo還與寧德新能源合作建立藍海續(xù)航實驗室，在新材料、電化學體系、提升電池健康和充放電管理方面全面深度合作。

由此不難看出，“藍科技”的誕生，意味著vivo已經(jīng)從單點創(chuàng)新擴展到全面創(chuàng)新，從應(yīng)用創(chuàng)新扎根到底層技術(shù)創(chuàng)新，這些都將為vivo用戶導向的落地提供不竭動力。

中國手機的黃金時代，vivo仍將是“頭雁”

極致的用戶導向是vivo的方法論，而科技創(chuàng)新是將其落地的支撐，但這一切的背后還是要歸因于vivo的企業(yè)文化，文化是一切原則的根源。在秦朔看來，vivo倡導的本分價值觀和企業(yè)文化是中國整個商業(yè)大潮中的一股清流，歸根結(jié)底是為了創(chuàng)造消費者可以感知的價值。

作為一家始終追求眾樂而非獨樂的本分企業(yè)，vivo正是通過“催化”消費者、員工、商業(yè)伙伴、股東四大利益相關(guān)者之間的“化學反應(yīng)”，才打造出一個能不斷驅(qū)動創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)閉環(huán)。

在程剛看來，任何一方不Happy，企業(yè)長遠都是健康不了的。但不可否認的是，用戶滿意是剩下三方滿意的前提，只有用戶滿意，才有可能持續(xù)讓員工、合作伙伴、股東滿意。

“把企業(yè)做好就是一種社會責任，如果連企業(yè)都做不好，對這些人都是不負責任的。”程剛說道，vivo的供應(yīng)鏈體系、員工家屬至少幾百萬人，這是vivo的基礎(chǔ)，“我們一定要把企業(yè)做好，讓這些人能夠一起開心，生活得到改善，這是我們理解商業(yè)文明和社會價值的底層?！?

一直以來，vivo創(chuàng)新戰(zhàn)略中都有著關(guān)鍵一點：科技應(yīng)當是服務(wù)于人的，科技企業(yè)應(yīng)當推動科技普惠，讓每個人都能享受到科技帶來的便捷與美好，包括障礙人群?！皏ivo聽說”“vivo看見”等服務(wù)于聽障、視障群體的自研應(yīng)用，正是vivo踐行“以人為本”創(chuàng)新的具體表現(xiàn)。

從創(chuàng)新戰(zhàn)略到企業(yè)文化，vivo顯然已種下了未來持續(xù)向好的“因”。當然這是內(nèi)因，從外因來看，中國手機行業(yè)的黃金時代，不在過去，而在將來。

一方面以vivo為代表的國產(chǎn)手機已全面崛起，在影像、設(shè)計、系統(tǒng)、性能等賽道上實現(xiàn)了爆發(fā)式創(chuàng)新，而且手機是進化速度最快的行業(yè)，沒有衰退期，只有波動的成熟期。芯片、AI大模型、虛擬現(xiàn)實、6G等趨勢性技術(shù)正在手機行業(yè)交匯，催生出新產(chǎn)品形態(tài)和商業(yè)模式。

同時，人工智能也正重塑千行百業(yè)，手機、眼鏡、手表等設(shè)備都可以嵌入大模型，進化成隱形機器人甚至是人形機器人，這些都是擁有無窮潛力的賽道，而vivo得天獨厚的優(yōu)勢是，手機產(chǎn)業(yè)具備這些賽道80%的能力，剩下20%可以與伙伴合作進行補足，這激發(fā)了無限可能。

埋頭種因，才能雁行致遠。正是不斷種下“善因”，vivo才獲得持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)的“善果”。

但還是那句話，銷量不會是“世界一流企業(yè)”追求的根本目標。企業(yè)要想更健康、更長久，就要與世界一流的合作伙伴像雁群一樣飛行，推動產(chǎn)業(yè)鏈繁榮，為社會創(chuàng)造更多價值，讓更多人Happy，讓科技之光溫暖萬家燈火，而這正是vivo最根本的愿景。

未來，在這些方法論和愿景的指引下，在“藍科技”的強大技術(shù)支撐下，vivo有望繼續(xù)引領(lǐng)中國手機產(chǎn)業(yè)新的黃金時代，成為中國消費電子產(chǎn)業(yè)鏈的“頭雁”。