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順豐回應“碩士畢業(yè)學位證被撕毀”
8月8日,“碩士畢業(yè)學位證被順豐撕毀”的話題登上社交媒體熱搜。
有網(wǎng)友在社交媒體發(fā)文表示,其碩士畢業(yè)學位證被順豐撕毀,稱“8月1日凌晨三點到下午五點,發(fā)現(xiàn)物流信息沒有任何進展”。該網(wǎng)友迅速催問人工客服后,被告知“快遞目前安全只是發(fā)車較少”。
網(wǎng)友發(fā)帖畢業(yè)學位證被撕毀
該網(wǎng)友還稱,8月2日上午九點,站點找了二十分鐘左右,后打電話告知證書已被損毀。九點半左右,收到對方傳來的照片,看到自己三張證書全被撕毀了。
據(jù)中新經(jīng)緯報道,順豐集團8日對此回應稱,注意到江蘇客戶投訴畢業(yè)證等物品被撕毀,經(jīng)內(nèi)部調(diào)查,確認該快件是在鎮(zhèn)江中轉(zhuǎn)場分揀時意外飄落至皮帶機夾縫,盡管工作人員第一時間采取應急措施和取出快件,包裹內(nèi)物品還是因機器擠壓出現(xiàn)損壞,目前順豐已多次向客戶致歉,同時經(jīng)過妥善協(xié)商已就理賠方案達成一致。
標簽 順豐- 責任編輯: 賀喜格 
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