-
過度索取個人信息,星巴克、Shake Shack、天泰餐廳被上海市網(wǎng)信辦約談
微信公眾號“網(wǎng)信上?!?月21日消息,近日,“亮劍浦江·消費領(lǐng)域個人信息權(quán)益保護專項執(zhí)法行動”啟動后,根據(jù)消費者舉報線索,上海市網(wǎng)信辦、市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員分兩路對星巴克、Shake Shack、天泰餐廳開展現(xiàn)場執(zhí)法。三家餐飲企業(yè)存在頻繁誘導(dǎo)索取用戶手機號、誘導(dǎo)消費者提供精準位置信息、頻繁彈窗誘導(dǎo)注冊會員、誘導(dǎo)消費者關(guān)注公眾號等問題。前期調(diào)查發(fā)現(xiàn),以上問題在餐飲行業(yè)較為普遍。
6月19日下午,上海市網(wǎng)信辦、市市場監(jiān)管局會同徐匯網(wǎng)信辦、黃浦網(wǎng)信辦依法約談三家企業(yè),要求星巴克、Shake Shack、天泰餐廳針對過度收集個人信息行為進行全面整改,切實履行個人信息保護義務(wù),維護消費者的合法權(quán)益。
三家企業(yè)負責(zé)人表示,由于對《個人信息保護法》《APP違法違規(guī)收集使用個人信息行為認定方法》等法律規(guī)定理解不到位導(dǎo)致問題出現(xiàn),下一步將按照約談要求,積極配合監(jiān)管部門,舉一反三開展自查整改。目前,Shake Shack、天泰餐廳對存在的問題已進行了初步改進,星巴克正在積極調(diào)整。上海市網(wǎng)信辦、市市場監(jiān)管局將持續(xù)跟進企業(yè)整改情況,指導(dǎo)企業(yè)做好個人信息保護合規(guī)工作。
上海市網(wǎng)信辦再次提示,針對到店點餐環(huán)節(jié),餐飲企業(yè)以下行為涉嫌違法違規(guī)收集使用個人信息,希望企業(yè)自覺主動予以整改:
1.首次使用小程序掃碼點單時,消費者沒有收到商家通過“彈窗”等顯著方式提示的隱私政策。
2.商家在服務(wù)協(xié)議和隱私政策中沒有設(shè)置“同意”或“拒絕”的選項,默認消費者允許提供個人信息。
3.商家超范圍向消費者索取和餐飲服務(wù)無關(guān)的個人敏感信息(包括姓名、生日、性別、家庭住址、身份證號、銀行賬號等)。
4.掃碼點單后,出現(xiàn)“微信一鍵登錄”獲取昵稱和頭像、“微信手機號一鍵登錄”獲取手機號等彈窗提示,或者買單時要求消費者提供手機號,消費者如果拒絕以上授權(quán)就無法下單。
5.掃碼點單后,商家以選擇附近門店等為由申請獲取精準位置信息,消費者如果拒絕就無法下單。
6.掃碼點單后,商家申請獲取精準位置信息,消費者拒絕后,仍頻繁彈窗申請位置信息,且消費者無法正常使用門店搜索功能。
7.商家以優(yōu)化服務(wù)體驗、提供會員折扣等名義誘導(dǎo)消費者授權(quán)精準位置信息或者手機號等個人信息,誘導(dǎo)消費者關(guān)注企業(yè)公眾號,消費者拒絕后,頁面仍反復(fù)出現(xiàn)彈窗申請,影響消費者正常使用。
8.既沒有經(jīng)消費者同意,也沒有做匿名化處理,商家將消費者個人信息提供給第三方使用,消費者頻繁收到定向推送的廣告營銷信息。
在國家網(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法與監(jiān)督局指導(dǎo)下,“亮劍浦江·消費領(lǐng)域個人信息權(quán)益保護專項執(zhí)法行動”目前聚焦餐飲行業(yè)開展集中整治。針對餐飲行業(yè)普遍存在的強制索取用戶手機號、誘導(dǎo)消費者提供精準位置信息、強制關(guān)注公眾號等問題,上海市網(wǎng)信辦、市市場監(jiān)管局將會同市商委等行業(yè)主管部門,以點帶面開展教育培訓(xùn)、以案說法,推動餐飲企業(yè)主動履行個人信息保護義務(wù)。同時加大執(zhí)法力度,開展行業(yè)綜合治理,切實保障公民個人信息合法權(quán)益,促進餐飲行業(yè)個人信息保護現(xiàn)狀明顯改觀。歡迎廣大網(wǎng)民積極參與“亮劍浦江”專項行動,通過以下渠道據(jù)實提供線索。
- 責(zé)任編輯: 林鈴錦 
-
國產(chǎn)AI框架,如何“彎道超車”?
2023-06-21 14:41 觀網(wǎng)財經(jīng)-科創(chuàng) -
明后兩年,新能源汽車將繼續(xù)免征購置稅
2023-06-21 10:08 觀網(wǎng)財經(jīng)-汽車 -
從防過熱到防過冷,中國宏觀經(jīng)濟治理思路要改變
2023-06-21 08:22 中國經(jīng)濟 -
華為回應(yīng)向日企收專利費:通過專利獲取收益并不是目的
2023-06-21 07:56 觀網(wǎng)財經(jīng)-科創(chuàng) -
618背后,電商平臺打響商家爭奪戰(zhàn)
2023-06-20 18:30 觀網(wǎng)財經(jīng)-互聯(lián)網(wǎng) -
極兔速遞IPO:過半收入來自中國,曾在華“傾銷”被警示
2023-06-20 18:05 觀網(wǎng)財經(jīng)-金融 -
炒作對華電池依賴,美議員將施壓福特、通用
2023-06-20 13:55 -
張勇將卸任阿里集團董事長和CEO,蔡崇信吳泳銘接任
2023-06-20 13:24 觀網(wǎng)財經(jīng)-互聯(lián)網(wǎng) -
支持實體經(jīng)濟,時隔十個月再次“降息”
2023-06-20 09:34 觀網(wǎng)財經(jīng)-金融 -
中國航協(xié)研討會建議紓困政策延至明年底:國際市場恢復(fù)不足
2023-06-20 09:30 航空航天 -
專家預(yù)計二季度GDP同比增速或在7%以上
2023-06-20 07:30 中國經(jīng)濟 -
華為8.7億成立新公司,業(yè)務(wù)涉電子元器件制造等
2023-06-19 18:14 觀網(wǎng)財經(jīng)-科創(chuàng) -
閱文調(diào)整組織架構(gòu),稱要擁抱AIGC
2023-06-19 15:52 觀網(wǎng)財經(jīng)-互聯(lián)網(wǎng) -
拆分中國業(yè)務(wù)擬在香港上市?阿斯利康中國區(qū)總裁:謠言
2023-06-19 14:24 -
遏制經(jīng)濟衰退,要馬上救活房地產(chǎn)?
2023-06-19 08:36 -
微軟亞洲研究院回應(yīng)“撤離中國”:不屬實
2023-06-19 08:05 -
京東全員信:面向未來20年,提供超過100萬就業(yè)崗位
2023-06-18 10:54 觀網(wǎng)財經(jīng)-互聯(lián)網(wǎng) -
淘天集團的首場618,淘寶首頁劇變
2023-06-16 17:25 觀網(wǎng)財經(jīng)-互聯(lián)網(wǎng) -
營收6000萬,估值100億,錦江電子有什么魔力?
2023-06-16 14:17 觀網(wǎng)財經(jīng)-金融 -
曾涉“毒血燕”事件的燕之屋擬港股上市
2023-06-16 13:45 觀網(wǎng)財經(jīng)-金融
相關(guān)推薦 -
最新聞 Hot
-
目睹這些場景,良心不會痛嗎
-
“金磚為什么火?因為沒走西方拉幫結(jié)派的老路”
-
“公用火力發(fā)電比例高于中國,美領(lǐng)導(dǎo)地位?!?/a>
-
他倆定期“秘密對話”?克宮回應(yīng)
-
以色列襲擊黎巴嫩南部,致3名記者死亡
-
美衛(wèi)星解體恐殃及中國,“很難評估有多糟糕”
-
怕特朗普攪局,歐盟擬加碼“長期維持”對俄制裁
-
“伊朗已下令準備開戰(zhàn),考慮發(fā)射1000枚導(dǎo)彈回擊”
-
英國國王承認了,但也沒有提賠償
-
美國發(fā)布首份AI備忘錄,“得防中國戰(zhàn)略突襲”
-
“英國軍情五處完全在胡說八道”
-
普京回應(yīng)“朝軍援俄”傳聞
-
被批“中國有支票美國有清單”,他又畫餅忽悠…
-
又嗆上了:野蠻人也好意思自詡捍衛(wèi)文明…
-
沒中國能成嗎?澳大利亞部長這么說
-
特朗普威脅襲擊莫斯科市中心?普京回應(yīng)
-