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此前微信QQ故障被騰訊定義為一級事故，多名高層被處罰
- 周毅是故意的還是不小心？
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2023-04-10 18:25:14 字號：A- A A+ 來源：觀察者網(wǎng)

3月底，微信和QQ曾一度出現(xiàn)故障，引發(fā)網(wǎng)絡熱議。如今，騰訊對該故障的處罰結(jié)果來了。

3月29日凌晨，騰訊旗下的微信和QQ等業(yè)務一度發(fā)生狀況。據(jù)網(wǎng)友反映，包括支付和語音在內(nèi)的多個功能受到影響。該故障在當天稍晚時候得到修復。

社交媒體截圖

據(jù)界面新聞4月10日消息，事故由廣州電信機房冷卻系統(tǒng)故障導致，騰訊將它定義為公司一級事故。報道稱，騰訊管理層認為，這次事故暴露出容災設計方案和應急預案不完善的隱患，有關(guān)業(yè)務部門的風險防范意識不到位，所以對大量相關(guān)領(lǐng)導做出了處罰。

報道稱，其中包含公司高級執(zhí)行副總裁、技術(shù)工程事業(yè)群（TEG）總裁盧山和微信事業(yè)群（WXG）副總裁周顥在內(nèi)的管理者承擔領(lǐng)導責任，被予以通報批評；TEG華南數(shù)據(jù)中心的兩位總經(jīng)理和總監(jiān)被處以降級和免職處罰；WXG技術(shù)架構(gòu)部的兩位總監(jiān)和組長當期績效考核給予Underperform等評級（即二星，最高為五星）。

值得注意的是，盧山目前為騰訊總裁辦公室成員，而騰訊總辦系該公司最高決策機構(gòu)。

在外界看來，這份處罰堪稱嚴厲，這反映出騰訊近年來對安全問題的重視。

財報數(shù)據(jù)顯示，作為騰訊的核心產(chǎn)品，QQ和微信有龐大的用戶群體，整體仍保持增長態(tài)勢。截至去年年末，QQ移動終端月活用戶數(shù)達到5.72億，同比增長3.6%；微信及WeChat月活用戶數(shù)多達13.13億，同比增長3.5%。雖然QQ和微信的故障很快被修復，但其影響仍不容小視。

值得補充的是，騰訊近年來在持續(xù)加碼面向企業(yè)的B端業(yè)務，產(chǎn)品和服務的安全性和穩(wěn)定性尤為重要；微信生態(tài)本身，很多時候也為大量B端業(yè)務提供了支撐。因此在外界看來，騰訊此次對故障作出的嚴厲處罰，表現(xiàn)了其力求為個人和企業(yè)用戶提供優(yōu)質(zhì)服務的決心。

財報截圖

本文系觀察者網(wǎng)獨家稿件，未經(jīng)授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載。
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