微信和QQ，會(huì)引入生成式AI嗎？

微信和QQ的龐大用戶，依然是騰訊最為核心的資產(chǎn)之一。

從去年全年的數(shù)據(jù)來(lái)看，兩大旗艦產(chǎn)品雙雙告捷。2022年財(cái)報(bào)財(cái)報(bào)顯示，騰訊旗下微信及WeChat的合并月活用戶數(shù)為13.13億，同比增長(zhǎng)3.5%；QQ的移動(dòng)月活數(shù)錄得5.72億，同比上漲3.6%。

生成式AI，有沒(méi)有可能和微信、QQ相結(jié)合？

財(cái)報(bào)截圖

“在生成式AI方面，我們當(dāng)然很自然地會(huì)將其中一些技術(shù)與我們的旗艦產(chǎn)品相結(jié)合，例如微信和QQ，而且這實(shí)際上能提高用戶體驗(yàn)的效率。”面對(duì)提問(wèn)，劉熾平表示，未來(lái)有很多可能性，這也是為什么騰訊將AI稱為“增長(zhǎng)的倍增器”。

劉熾平舉例道，利用生成式AI，騰訊可以幫助小程序開(kāi)發(fā)者更高效地開(kāi)發(fā)小程序，這是在內(nèi)容創(chuàng)作的范疇；騰訊也可以提升其旗艦產(chǎn)品的客服能力，讓每個(gè)產(chǎn)品背后都有一個(gè)客服助手。

“這些都是可能做到的”，劉熾平表示，“你想一想在前端，如果我們開(kāi)發(fā)了一個(gè)非常好的聊天機(jī)器人服務(wù)，我們可以很容易地把它結(jié)合到微信和QQ中，那么它就可以受益于我們平臺(tái)廣泛的分發(fā)和用戶觸達(dá)?！?

在成本問(wèn)題上，AIGC和以往其他互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目有一個(gè)不同

需要說(shuō)明的是，ChatGPT等AIGC技術(shù)雖然火熱，但是它背后的成本也是不菲的。

此前，國(guó)盛證券曾基于參數(shù)數(shù)量和token數(shù)量進(jìn)行估算，得出的結(jié)論是，GPT-3訓(xùn)練一次的成本約為140萬(wàn)美元；對(duì)于一些更大的LLM模型采用同樣的計(jì)算公式，訓(xùn)練成本則需200萬(wàn)——1200萬(wàn)美元。某種程度上，這也對(duì)有志于此的企業(yè)們提出了考驗(yàn)。

在當(dāng)晚的財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，騰訊首席戰(zhàn)略官詹姆斯·米歇爾首次談到了騰訊對(duì)這個(gè)問(wèn)題的思考。

詹姆斯表示，其實(shí)并不是提供AIGC內(nèi)容本身要產(chǎn)生高昂成本?！叭绻憧匆幌孪馜iscord這樣的服務(wù)，它已經(jīng)通過(guò)分發(fā)圖像創(chuàng)作的AIGC中間服務(wù)達(dá)到盈利”。真正需要大量資本的，是建立能驅(qū)動(dòng)AIGC的大型語(yǔ)言模型——微軟就曾用了數(shù)以億計(jì)美金來(lái)打造大型語(yǔ)言模型。

“然而，這些成本的性質(zhì)與中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)一到三年前所面臨的成本的性質(zhì)非常不同?！?，詹姆斯解釋道，一到三年前，騰訊和其他中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)同行所涉及的大多數(shù)成本高昂的項(xiàng)目，其成本是隨著用戶規(guī)模而增加的。

“例如如果你決定進(jìn)入社區(qū)團(tuán)購(gòu)，那么你擁有的用戶越多，絕對(duì)成本基數(shù)就越大?！?

詹姆斯認(rèn)為，大型語(yǔ)言模型與它們不同，要進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，就會(huì)有一個(gè)固定的成本，或者說(shuō)“入場(chǎng)費(fèi)”。他表示，騰訊正開(kāi)始著手承擔(dān)這一固定成本，如果人們將這一固定成本與騰訊的收入相比較，可以看到這個(gè)數(shù)字有著相當(dāng)?shù)囊?guī)模，但它并不會(huì)對(duì)騰訊的利潤(rùn)率產(chǎn)生非?？鋸埖挠绊?。

“其他的每一家想要建立大型語(yǔ)言模型的公司，無(wú)論比我們大還是小，都會(huì)產(chǎn)生這樣一個(gè)絕對(duì)值相似的成本。”詹姆斯表示，“這種固定成本，我們認(rèn)為是一個(gè)更可取的成本，因?yàn)樗枪潭ǖ模幌裱a(bǔ)貼那樣，你有越多的用戶，你承擔(dān)的成本越多，后者自然對(duì)擁有最多用戶的公司不利。”

本文系觀察者網(wǎng)獨(dú)家稿件，未經(jīng)授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載。