發(fā)展數(shù)字化，我們?cè)撚凶孕艈幔?/h3>

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  莊怡來(lái)聊聊吧，V：z649611703（備注姓名+公司+職位）

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2022-09-27 15:15:10 字號(hào)：A- A A+ 來(lái)源：觀察者網(wǎng)

【導(dǎo)讀】 “數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字技術(shù)，還有數(shù)字公共基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，中國(guó)經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該在全世界推廣。我覺得中國(guó)人應(yīng)該有這份自信。”北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院曹和平教授表示。

（觀察者網(wǎng)訊 文/莊怡）過(guò)去二十年，以消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)為代表的創(chuàng)新技術(shù)模式改變了人們的消費(fèi)方式和內(nèi)容，促進(jìn)了電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展壯大，與此同時(shí)，AI、數(shù)字化工具引發(fā)了科技領(lǐng)域的浪潮。

當(dāng)用戶端體驗(yàn)越來(lái)越便捷順暢，產(chǎn)業(yè)端卻仿佛在“掉鏈子”：幾十年沉淀下來(lái)的紙質(zhì)化數(shù)據(jù)堆滿了檔案室；企業(yè)重大決策只能依靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)；一套完整的產(chǎn)品市場(chǎng)推新計(jì)劃需要半年甚至更久，而用戶需求早已悄然變化……

自2015年G20峰會(huì)將數(shù)字化轉(zhuǎn)型擺上重要議題，一場(chǎng)全球政、企端關(guān)于數(shù)字化的思考開始萌芽。在我國(guó)2021年十四五規(guī)劃中，更是將“建設(shè)數(shù)字中國(guó)”單獨(dú)列篇，提出了從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)到企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全方位要求。

數(shù)字化的未來(lái)，以從上至下的摧枯拉朽之勢(shì)，以圖變革產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、形式和內(nèi)容，來(lái)適配變化多端的世界環(huán)境，我們?cè)撚凶孕艈幔?

被倒逼轉(zhuǎn)型的中低端制造業(yè)

全世界唯一擁有聯(lián)合國(guó)列舉的所有產(chǎn)業(yè)分類、220多種工業(yè)品產(chǎn)量世界第一、制造業(yè)增加值連續(xù)12年位列全球首位……改革開放以后帶來(lái)的全球產(chǎn)業(yè)集群梯次轉(zhuǎn)移，使得我國(guó)在人口紅利的加持下順利進(jìn)入全球化產(chǎn)業(yè)鏈和分工體系，迅速成為制造大國(guó)。

然而內(nèi)外環(huán)境變化來(lái)的太快。

發(fā)達(dá)國(guó)家率先開弓——再工業(yè)化、發(fā)展高端制造；新興國(guó)家利用更低的勞動(dòng)力成本、自然資源優(yōu)勢(shì)，試圖取代中國(guó)“世界工廠”的地位。

向內(nèi)看，人口紅利逐漸下降帶來(lái)成本上升、疫情反復(fù)帶來(lái)更大的不確定性、美國(guó)帶頭對(duì)中國(guó)進(jìn)行技術(shù)封鎖，使得我國(guó)在高精度的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)面臨嚴(yán)峻局面。一度引發(fā)傳言“外資企業(yè)撤離中國(guó)”。

“擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力才是關(guān)鍵。中國(guó)制造業(yè)正經(jīng)歷轉(zhuǎn)型升級(jí)，要夯實(shí)貿(mào)易發(fā)展的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，增加技術(shù)含量和品牌含量，形成產(chǎn)業(yè)集群。”商務(wù)部研究院國(guó)際市場(chǎng)研究所副所長(zhǎng)白明在接受媒體采訪時(shí)表示。

這其中，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是關(guān)鍵。

待遇普遍不高、環(huán)境艱苦，里工實(shí)業(yè)CEO李衛(wèi)銃對(duì)觀察者網(wǎng)表示，第二產(chǎn)業(yè)從業(yè)者流失異常嚴(yán)重。

為了解決這個(gè)困境，他開始著手?jǐn)?shù)智化轉(zhuǎn)型，目前廠里的工業(yè)設(shè)備超過(guò)80%都是智能生產(chǎn)設(shè)備，“以前，我們同事喝水的手都是臟的，把水壺也摸成了黑色，現(xiàn)在的工人已經(jīng)不用直接操作生產(chǎn)設(shè)備了，手比用鍵盤還干凈?！惫と肆魇室泊蟠蠼档汀?

里工實(shí)業(yè)工程師查看機(jī)器

IDC中國(guó)副總裁兼首席分析師武連峰曾透露，以制造業(yè)為例，IDC在調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的公司比沒有數(shù)字化的公司，在5年間的年均銷售額和利潤(rùn)均有較大差距，“做了數(shù)字化的公司年均銷售額和利潤(rùn)能增長(zhǎng)23%，初看這個(gè)數(shù)字好像不大，但5年下來(lái)，和沒做數(shù)字化的差距會(huì)越拉越大?！?。

類似里工實(shí)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型只是一個(gè)縮影，將人力從繁瑣重復(fù)的勞動(dòng)中解放出來(lái)，一場(chǎng)企業(yè)自發(fā)的思路轉(zhuǎn)變正在發(fā)生。

“每家企業(yè)的老板都很清楚，該不該搞數(shù)字化”，釘釘總裁葉軍對(duì)觀察者網(wǎng)表示，“（數(shù)字化）核心價(jià)值就是提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)量、提效降本”。

令他驚訝的是，在這兩年企業(yè)普遍感受到行業(yè)寒意的前提下，需要持續(xù)資金投入的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求不減反增。“釘釘在這個(gè)時(shí)候商業(yè)化有點(diǎn)逆周期的感覺，最早我們也有這個(gè)擔(dān)心”，“但從增長(zhǎng)的速度來(lái)看，（從今年3月到9月）我們?cè)谶@個(gè)領(lǐng)域上的增長(zhǎng)應(yīng)該是行業(yè)里邊，包括整個(gè)阿里集團(tuán)內(nèi)，不同業(yè)務(wù)里面，屬于TOP級(jí)的。”

葉軍的感受有跡可循：囿于疫情，交通與溝通成了最大阻礙，傳統(tǒng)行業(yè)固有的效率問題被無(wú)限放大。“技術(shù)應(yīng)用、技術(shù)整合成了唯一的解決方案?！惫韫戎萍硷L(fēng)投基金Fusion Fund創(chuàng)始人張璐曾在接受媒體采訪時(shí)表示。

這不僅讓企業(yè)積極謀求轉(zhuǎn)型，也讓數(shù)字化應(yīng)用工具不斷涌現(xiàn)。

百舸爭(zhēng)流的數(shù)字化應(yīng)用工具

如果說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)上半場(chǎng)是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)之爭(zhēng)，下半場(chǎng)則是利用積累的豐富C端數(shù)據(jù)，改造B端場(chǎng)景。將有限的資源和人力，與產(chǎn)業(yè)鏈相結(jié)合。

浙江大學(xué)國(guó)際聯(lián)合商學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟(jì)與金融創(chuàng)新研究中心聯(lián)席主任盤和林認(rèn)為，從林毅夫的結(jié)構(gòu)經(jīng)濟(jì)論來(lái)看，僅實(shí)現(xiàn)需求側(cè)數(shù)字化，市場(chǎng)的調(diào)節(jié)作用將局限于最終產(chǎn)品領(lǐng)域，這種偏離要素供給所能達(dá)到的最終產(chǎn)品市場(chǎng)均衡是偽均衡，同時(shí)還存在局部供給不足和供給過(guò)剩。

供給側(cè)數(shù)字化改革應(yīng)運(yùn)而生。

C2M是一個(gè)很好的范例，即通過(guò)大數(shù)據(jù)提煉用戶需求，直連廠家進(jìn)行個(gè)性化定制，這樣的案例在各行業(yè)發(fā)生。

母嬰平臺(tái)寶寶樹通過(guò)聯(lián)名紙尿褲、待產(chǎn)包、撫觸油等產(chǎn)品發(fā)力C2M后，顯著提高了復(fù)購(gòu)率和銷售額。寶寶樹稱，全力打造爆款C2M自研產(chǎn)品，也將是公司下半年的重點(diǎn)戰(zhàn)役之一。

波司登基于統(tǒng)一使用的數(shù)據(jù)中臺(tái)和業(yè)務(wù)中臺(tái)，打通了前端銷售、中端庫(kù)存和后端生產(chǎn)，將2萬(wàn)人連接起來(lái)。系統(tǒng)會(huì)根據(jù)前期銷售狀況和每一個(gè)門店的安全庫(kù)存水位狀況，計(jì)算出全國(guó)9大倉(cāng)的補(bǔ)貨數(shù)量進(jìn)行庫(kù)存前置，并將貨品發(fā)送至店長(zhǎng)的釘釘端進(jìn)行補(bǔ)貨單確認(rèn)。另外，遇到?jīng)]有合適尺碼的顧客，店員也可以一鍵發(fā)起定制，14后便能送貨上門。

此外，淘寶、京東等零售平臺(tái)利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)為工廠提供產(chǎn)品建議、為實(shí)體小店提供有議價(jià)能力的進(jìn)貨渠道等。

值得注意的是，這場(chǎng)數(shù)字化變革不只發(fā)生在零售領(lǐng)域，交通、教育、醫(yī)療、制造業(yè)、保險(xiǎn)、化工、制藥……都在擁抱變化。

創(chuàng)投市場(chǎng)也火熱起來(lái)，張璐觀察到，企業(yè)CTO擁有更大話語(yǔ)權(quán)、資源和資金?！霸谌祟惪焖俦枷蛳乱粋€(gè)數(shù)字化時(shí)代和智能時(shí)代的過(guò)程中，提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型工具和整合技術(shù)的企業(yè)必將迎來(lái)巨大的機(jī)遇?！?

葉軍告訴觀察者網(wǎng)，釘釘集成了服務(wù)商、ISV（獨(dú)立軟件開發(fā)商）、咨詢師三種生態(tài)。其中，有1000多家做SaaS服務(wù)商。不過(guò)葉軍指出，10億量級(jí)的SaaS企業(yè)非常小，中小型SaaS企業(yè)仍有挑戰(zhàn)。

對(duì)比互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)BAT在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)上的角逐，葉軍認(rèn)為，百度數(shù)十年鉆研AI，通過(guò)AI切入產(chǎn)業(yè)，在自動(dòng)駕駛專項(xiàng)上積累強(qiáng)；騰訊在C端連接較深，則通過(guò)營(yíng)銷解決方案切入行業(yè)。對(duì)阿里而言，阿里云積累的規(guī)?；?jīng)營(yíng)能力，在云釘一體的戰(zhàn)略下，使得釘釘很容易切入行業(yè)，并與產(chǎn)業(yè)形成整體解決方案。

值得一提的是，騰訊在9月26日提出了全新的“全真互聯(lián)”概念，以全真體驗(yàn)、無(wú)限連接、自由協(xié)同、數(shù)實(shí)融合為主要發(fā)展特征。例如，運(yùn)煤卡車司機(jī)可以告別多塵和極端溫度環(huán)境作業(yè)，在辦公室屏幕前即可工作。

“全真互聯(lián)能夠?qū)崿F(xiàn)沉浸體驗(yàn)、實(shí)時(shí)孿生的基礎(chǔ)上，通過(guò)雙向交互，對(duì)真實(shí)世界實(shí)現(xiàn)可操作、可執(zhí)行?！彬v訊高級(jí)執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群CEO湯道生表示。

全真互聯(lián)的落地需要五大技術(shù)體系不斷演進(jìn)。其中，孿生/視頻、遠(yuǎn)程交互是核心，泛在智能、可信協(xié)議、無(wú)限算力則是支撐

觀察者網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，除BAT企業(yè)提供的智能平臺(tái)解決方案之外，京東、字節(jié)跳動(dòng)、華為……均在各行業(yè)的不同技術(shù)層面有涉獵，以實(shí)現(xiàn)AI和大數(shù)據(jù)與實(shí)體企業(yè)的交互作用。

以華為為例，其提供的“聯(lián)接+計(jì)算+云”模式，可以提供多技術(shù)協(xié)同和場(chǎng)景化解決方案。目前，其智能云網(wǎng)解決方案，已服務(wù)全球150多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的教育、政府、交通、金融、能源等行業(yè)客戶。

中國(guó)的優(yōu)勢(shì)在哪里？

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局9月26日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2020年，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)增加值占GDP的比重達(dá)7.8%，數(shù)字經(jīng)濟(jì)總量躍居世界第二位。信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)全球領(lǐng)先，已建成全球最大5G網(wǎng)。2021年末，我國(guó)累計(jì)建成并開通5G基站142.5萬(wàn)個(gè)，占全球60%以上。

此外，根據(jù)今年5月大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室和社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社共同發(fā)布的《大數(shù)據(jù)藍(lán)皮書：中國(guó)大數(shù)據(jù)發(fā)展報(bào)告.no.6》，2019-2021年，G20各國(guó)數(shù)字競(jìng)爭(zhēng)力水平總體呈現(xiàn)“2+8+10”發(fā)展態(tài)勢(shì)，美國(guó)和中國(guó)連續(xù)3年排名前兩位。

盤和林認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)上半場(chǎng)形成的交易型互聯(lián)網(wǎng)巨頭為中國(guó)廣闊的B端市場(chǎng)積累了豐富數(shù)據(jù)、需求、技術(shù)，不用像美國(guó)一樣白手起家。

上海財(cái)經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)研究中心主任勞幗齡也對(duì)觀察者網(wǎng)表示，從數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用看，在面向消費(fèi)者的前端，或者說(shuō)營(yíng)銷端，國(guó)內(nèi)似乎比國(guó)外走得更快一點(diǎn)，各種新應(yīng)用新工具層出不窮。

但是放大到全球，我國(guó)數(shù)字化水平還處在中游。武連峰表示，“跟美國(guó)、新加坡、德國(guó)這些相對(duì)發(fā)達(dá)的國(guó)家比，還有一定差距，這些地方的企業(yè)大多已在實(shí)現(xiàn)規(guī)模數(shù)據(jù)化的階段。”

勞幗齡也同樣指出，（我國(guó)）后端供應(yīng)鏈的數(shù)字化能力，還有待提升。

根據(jù)IDC“數(shù)字化轉(zhuǎn)型5階段”的成熟度模型，第一階段為單點(diǎn)試驗(yàn)，孕育啟動(dòng)數(shù)字化，再到局部推廣——擴(kuò)展復(fù)制——運(yùn)營(yíng)管理，最后是公司與產(chǎn)業(yè)上下游集成發(fā)展，實(shí)現(xiàn)規(guī)模數(shù)字化。

在制約發(fā)展的要素中，IDC總結(jié)了五大要素：創(chuàng)新協(xié)作不足、經(jīng)驗(yàn)技能有限、戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃短視、考核體系陳舊、轉(zhuǎn)型舉措孤立。

“以前數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值更多在提效降本上，而今產(chǎn)品服務(wù)的創(chuàng)新，商業(yè)模式的創(chuàng)新，社會(huì)責(zé)任的創(chuàng)新也都是體現(xiàn)角度?！蔽溥B峰稱。

邁向全球，中國(guó)企業(yè)有自己的心得。TCL創(chuàng)始人李東升此前在接受觀察者網(wǎng)采訪時(shí)坦言，“如果我們不能夠在當(dāng)?shù)亟a(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈體系，業(yè)務(wù)發(fā)展會(huì)受到很大影響?；谧陨碓趪?guó)內(nèi)完善的產(chǎn)業(yè)鏈布局和20年全球化發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，TCL已經(jīng)在’雙循環(huán)’相互促進(jìn)方面做了一些有益探索?！?

業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，中國(guó)特有的制度優(yōu)勢(shì)，“舉國(guó)之力辦大事”，以及廣闊的市場(chǎng)和多元應(yīng)用場(chǎng)景會(huì)是重要機(jī)遇。建立起非依賴商業(yè)直覺的智能化決策體系，以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、AI、移動(dòng)互聯(lián)為代表的新一代信息技術(shù)，將有效推動(dòng)社會(huì)數(shù)字化變革。

“數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字技術(shù)，還有數(shù)字公共基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，中國(guó)經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該在全世界推廣。我覺得中國(guó)人應(yīng)該有這份自信?！北本┐髮W(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院曹和平教授表示。

參考資料：

《盤和林：供給側(cè)全面數(shù)字化 數(shù)字經(jīng)濟(jì)助力供給側(cè)改革》

《坐穩(wěn)“世界工廠”，數(shù)字化是前提？》

《企業(yè)數(shù)字化PaaS平臺(tái)白皮書》

《下半場(chǎng)最大變量：B端的數(shù)字化》

《北京大學(xué)曹和平：主動(dòng)避免數(shù)字鴻溝 讓數(shù)字技術(shù)惠及普羅大眾》

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• 責(zé)任編輯: 莊怡 

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