作者：上海師范大學馬克思主義學院講師、21世紀馬克思主義研究中心研究員 劉君莉

眾所周知，人文關(guān)懷是馬克思哲學的重要維度之一。在抗擊疫情的過程中，黨中央高度重視并多次強調(diào)人文關(guān)懷的重要性。2020年2月3日，習近平總書記主持召開中央政治局常委會會議，強調(diào)要加強心理干預(yù)和疏導(dǎo)、有針對性做好人文關(guān)懷。2020年03月18日,中共中央政治局常務(wù)委員會召開會議，再次強調(diào)要加強人文關(guān)懷，組織開展心理疏導(dǎo)，穩(wěn)妥做好疫情善后工作，防范化解社會矛盾。2020年3月27日中央政治局會議上也明確強調(diào)要加強對境外我國公民的關(guān)心關(guān)愛?？梢钥闯?，黨中央為確保打贏疫情防控戰(zhàn)，確保實現(xiàn)決勝全面建成小康社會、決戰(zhàn)脫貧攻堅目標任務(wù)，將“人文關(guān)懷”作為工作的著力點和應(yīng)對舉措之一。

如何做好人文關(guān)懷？尤其是在疫情防控中如何體現(xiàn)“人文關(guān)懷”？結(jié)合本次疫情防控實踐，當從如下三個維度著手。

一、人文關(guān)懷的基點：尊重生命 全民救援

中華文化倡導(dǎo)“以人為本”，人的生命重于一切。此次疫情防控始終要把保證人民群眾的生命安全和身體健康放在最高位置，彰顯了最根本的人文關(guān)懷?？埂耙摺笔且粓錾徒】当Ｐl(wèi)戰(zhàn)，也是舉國上下共同參與的人道主義大行動。疫情期間，習近平總書記親自指揮，各界大聯(lián)動，14億人高度配合，無論是大城市還是小村莊，全部設(shè)置關(guān)卡消毒查體溫，居家自我隔離抗“疫”。疫情期間黨和政府密切關(guān)注群眾的生存狀態(tài)，落實“米袋子”省長責任制和“菜籃子”市長負責制；極力維護城市“生命線”--水電氣熱網(wǎng)；加強醫(yī)用物資和生活必需品應(yīng)急保供；建立交通運輸“綠色通道”，統(tǒng)一調(diào)度重要物資；保障全國生活必需品市場總體穩(wěn)定，隔離地區(qū)生活必需品集中送上門；醫(yī)護人員、醫(yī)療和生活物資對口支援武漢。14個戰(zhàn)時移動應(yīng)急方艙醫(yī)院一周之內(nèi)拔地而起，7500位建筑工人十日左右建成容納千人的火神山、雷神山醫(yī)院，60家三甲醫(yī)院規(guī)模醫(yī)療系統(tǒng)一個月之內(nèi)建成，千方百計增加數(shù)萬張床位。各兄弟省市和解放軍雨夜馳援，346支醫(yī)療隊、4.2萬多名醫(yī)護人員奔赴湖北。這種全民同舟共濟、守望相助、救治大災(zāi)、捍衛(wèi)人權(quán)的偉大舉措，也為世界所矚目。

中國做到了關(guān)鍵時刻，人民為重，生命第一。1月25日，農(nóng)歷大年初一，中國多方緊急響應(yīng)，生死接力，不到24小時實現(xiàn)了對國際貨輪“歌詩達賽琳娜號”上的4806人進行全員檢測；2月19日元宵節(jié)之夜，中國派專機和醫(yī)護人員飛越8300公里，將“鉆石公主”號解禁的61名湖北人從印尼巴厘島接回家。面對醫(yī)療短缺、病人激增的實際困難，我國毅然在疫情爆發(fā)3周之后，采取19個省市合力將湖北16個市分片包干，并實現(xiàn)了對感染病例及疑似病例的“應(yīng)收盡收，應(yīng)治盡治，不落一人”。尤其是，中國實行了分級分類診斷救治，重癥、危重癥病例集中全力救治，密切關(guān)注孕產(chǎn)婦、嬰幼兒病例，做到了不問年齡，對每一個患者都免費救治，不計成本不計得失；與有些國家進行病毒檢測費用高額，后期治療天價相比，我國萬億美元巨額財政撥款和巨量的物資消耗只為守護國民的健康和生命。中國舉全國之力，用近兩個月時間將境內(nèi)的新增病例清零。

二、人文關(guān)懷的開展：創(chuàng)傷疏導(dǎo) 心理撫慰

病毒威脅身體健康的同時對人們的心理和心靈產(chǎn)生巨大的沖擊和影響。此次疫情防控戰(zhàn)不僅是一場“病毒阻擊戰(zhàn)”，也是一場“心靈保衛(wèi)戰(zhàn)”?！皠傂浴钡尼t(yī)療防護挽救了人的生命，維護了身體的健康，但無法醫(yī)治人的心理創(chuàng)傷，疫情引發(fā)的不良情緒和心理傷害會滯后數(shù)月或者更久，心靈的創(chuàng)傷需要慢慢恢復(fù)。習近平總書記在北京考察新冠肺炎防控科研攻關(guān)工作時強調(diào)，病人心理康復(fù)需要一個過程，很多隔離在家的群眾時間長了會產(chǎn)生這樣那樣的心理問題，病亡者家屬也需要心理疏導(dǎo)。要高度重視他們的心理健康，動員各方面力量全面加強心理疏導(dǎo)工作。面對患者的心理重壓和普通民眾關(guān)注疫情產(chǎn)生的“替代性心理創(chuàng)傷”，有針對性地實施心理干預(yù)顯得重要而迫切。

在疫情防控的不同時期，國家采取關(guān)注重點人群，針對不同人群的心態(tài)提出不同的干預(yù)措施和原則。疫情爆發(fā)初始，國家衛(wèi)健委第一時間發(fā)布了《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預(yù)指導(dǎo)原則》，將受疫情影響的民眾分為確診患者、疑似患者、醫(yī)護人員、與患者密切接觸者、不愿公開就醫(yī)等四大人群；疫情進入攻堅階段，國務(wù)院發(fā)布《新冠肺炎疫情心理疏導(dǎo)工作方案》，將患者及家屬、病亡者家屬、弱勢群體、醫(yī)護工作者、民警（輔警）和社區(qū)工作人員等作為疏導(dǎo)重點。在疫情防控過程中，各個部門針對“四大人群”“五大人員”，運用“金字塔”工作模式，綜合應(yīng)用各類心理危機干預(yù)技術(shù)與到位的宣傳教育，組建了以精神科醫(yī)生為主的心理救援醫(yī)療隊和以接受過心理熱線培訓的心理健康工作者和有突發(fā)公共事件心理危機干預(yù)經(jīng)驗的志愿者為主的心理援助熱線隊伍。

綜合運用“健康中國”、“12320”、省級健康平臺、心理危機干預(yù)熱線等多種線上通訊設(shè)備，實施分類干預(yù)，全國上下一盤棋，黨政、企業(yè)、社區(qū)、社會組織、學校、科研機構(gòu)、志愿團隊等多元主體協(xié)作參與，凝聚合力戰(zhàn)“心”疫，在全國迅速構(gòu)建了立體化、全方位、全覆蓋的心理干預(yù)和疏導(dǎo)機制：中國心理學會臨床心理學注冊工作委員會首發(fā)“抗“疫”心理援助倡議書”；教育部組織1600多所高校開通援助熱線，助力人民群眾增強“心理免疫力”；北京市發(fā)布《新型冠狀病毒肺炎公眾防控指南》；陜西師范大學、云南大學、鄭州大學、北京師范大學、上海師范大學、北京林業(yè)大學等高校分別發(fā)布心理健康指導(dǎo)手冊或者開設(shè)相關(guān)課程，為師生及公眾建立“心靈守護”之墻；多數(shù)社區(qū)籌備疫情防控心理疏導(dǎo)組，及時疏導(dǎo)解決民眾心理問題。各個部門通力合作，為民眾構(gòu)筑病毒防火線的同時建構(gòu)“心理長城”，織起一張溫暖的“心理防護網(wǎng)”。

三、人文關(guān)懷的旨歸：從人類命運共同體到天地萬物為一體

疫情在全球的爆發(fā)讓我們看到，不僅全國上下是一個“生命共同體”，乃至于“地球村”是個“人類共同體”；我們?nèi)戎螄裆眢w，守護健康，關(guān)注心理及生存狀態(tài)的同時也不忘對其他國家民眾的關(guān)懷，持續(xù)對89個國家4個國際組織提供了醫(yī)療物資的緊急人道主義援助。3月26日，習近平主席出席二十國集團領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)對新冠肺炎特別峰會，申明我們會“秉持人類命運共同體理念，愿同有關(guān)國家分享防控有益做法，開展藥物和疫苗聯(lián)合研發(fā)，并向出現(xiàn)疫情擴散的國家提供力所能及的援助”。同時介紹了“中國經(jīng)驗”，闡述了“中國主張”，提出“中國倡議”，承諾繼續(xù)作出“中國貢獻”，彰顯了中國的道義擔當。在全球抗“疫”中，我們建立了向所有國家開放疫情防控的知識網(wǎng)絡(luò)，分享防護措施、治療方法；呼吁其他國家要保障人民基本生活，要保護老弱病殘等弱勢群體；中國紅十字會專門設(shè)立“抗“疫”國際人道援助基金”，地方政府、企業(yè)、民間機構(gòu)和個人也參與到對外援助行動中來，如馬云基金會攜手聯(lián)合國“全球新冠肺炎疫情人道主義應(yīng)對計劃”駐中國特使辦邀請眾多參與新冠病毒治療的一線臨床醫(yī)生，花三星期的時間編寫《醫(yī)院、醫(yī)生和護士的治療護理手冊》，3月28號緊急上線，新冠病毒防護實戰(zhàn)經(jīng)驗實現(xiàn)全球共享。國內(nèi)防控與國際防控聯(lián)融為一體，展現(xiàn)了四海之內(nèi)皆兄弟，大災(zāi)大難同舟共濟的深厚情懷。

疫情的全球肆虐，我們逐漸意識到，不但全球人類是一個命運共同體，人與自然也是某種不可分割的“共同體”，整個生態(tài)系統(tǒng)是人與萬物共生、共存的生命家園，人類與整個天地萬物血脈相連，息息相關(guān)。我們意識到人類和野生動物是生命共同體，野生動物是自然生態(tài)體系大家庭中的重要成員，它們的生存安危同人類的命運休戚與共，善待野生動物就是善待我們自己；意識到地球上的每一個生物和物種都有自己獨特的生存法則和特定的生態(tài)位，人類不能為了自身利益超越自我“生態(tài)位”去擠壓、強占其他物種的生態(tài)位，要運用正確的發(fā)展方式與生活方式保持與其他物種適度的張力與動態(tài)平衡；意識到人與大自然的其他生命體之間既緊密聯(lián)系而又具有各自的生命特性，人與自然交叉的同時不能隨意突破二者的生態(tài)界面；意識到我們要對自然中一切生命予以尊重、順應(yīng)和保護。

總之，疫情防控讓我們更懂得敬畏生命，關(guān)懷他人，尊重大自然各類生命體的生命權(quán)利和生存秩序。善待其他的類存在（植物和動物），從“親親而仁民”“仁民而愛物”到“民胞物與”，從“人類命運共同體”到“人與天地萬物為一體”，這也是人文關(guān)懷的最終旨歸和實現(xiàn)。