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快遞、外賣實行“無接觸交付”，加強配送安全

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2020-02-03 14:49:55 字號：A- A A+ 來源：界面新聞

最后更新: 2020-02-03 14:58:36

【文丨界面新聞記者楊霞】

“您好，我是蘇寧快遞火箭哥，今日已測量體溫，均屬正常，并實時佩戴口罩，請放心，我們將盡量采取無接觸配送方式，將包裹投放在您指定的位置。”

2月1日上午，無錫市民陳先生先收到一條蘇寧物流的短信提醒，雙方約定好地點取包裹后。蘇寧快遞小哥還遠遠地提醒他，“拆了包裹記得洗手?！?

受到新型冠狀病毒疫情的影響，消費者目前進行網(wǎng)購、點外賣、線上買菜時，無接觸配送方式在悄然興起。所謂的“無接觸配送”，就是指用戶與配送員不需直接接觸，通過雙方協(xié)商約定，將餐品或包裹放在指定位置交付。

1月26日，美團外賣率先宣布，面對新型肺炎疫情，緊急在武漢試點推出“無接觸配送”，建議用戶提前約定好在公司前臺、家門口等位置自行取餐；針對醫(yī)院的送餐，則是通過取餐柜等無接觸設備送達。該服務模式此后迅速覆蓋184個城市，預計將在一周內(nèi)覆蓋全國。

美團外賣通知

此后，天貓超市、餓了么、盒馬、星巴克、喜茶、肯德基、必勝客、便利蜂、達達快送、每日優(yōu)鮮以及各地的商超等，均紛紛宣布上線無接觸配送服務，并發(fā)布了相關服務規(guī)范。

據(jù)深圳市疾控中心2月2日下午通報，深圳出現(xiàn)了3例本地社區(qū)傳播患者，3例患者均無明確湖北接觸史。其中一名年輕男性是一名外賣員，發(fā)病之前一直在深圳送外賣。

疫情防控期間，無接觸配送模式可以實現(xiàn)最大幅度地降低人員間的接觸頻次，從而保障用戶、配送員雙方的健康安全。北京等城市的小區(qū)為防控疫情，限制外來人員出入，因此在疫情防控階段，無接觸配送越來越流行。

事實上，此前諸如外賣柜、智能快遞柜、快遞驛站、代收點等均屬于無接觸設備。不僅在疫情防控階段可以降低病毒傳播風險，在日常生活中，這類末端取件模式也有保護隱私、提高效率等優(yōu)勢。

除了可以實現(xiàn)無接觸配送，消費者還可以通過快遞柜等方式實現(xiàn)無接觸寄遞包裹等。

例如，豐巢智能快遞柜發(fā)布通知，建議用戶在疫情期間使用自助寄取快遞模式，支持順豐快遞等各大快遞公司的服務。

與此同時，豐巢還宣布，為了更好的幫助第三方商家，上線了豐巢開放平臺，通過技術手段，將自身的柜機網(wǎng)絡功能，通過API的方式，開放給第三方開發(fā)者，讓其它商家，也能方便的使用豐巢柜機，助力無接觸投遞。

此前豐巢快遞柜主要開放給各大快遞公司，用于包裹投遞。這也意味著豐巢在借此展開更多元的商業(yè)實踐。

不過，業(yè)內(nèi)人士指出，在打完這場疫情防控攻堅戰(zhàn)后，無接觸配送模式能否被用戶接受，還需要時間的檢驗。
標簽外賣
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