去年年底，“玻璃大王”曹德旺到美國(guó)建廠的話題引發(fā)輿論關(guān)注，也引發(fā)了有關(guān)中國(guó)制造業(yè)營(yíng)商環(huán)境的大討論。然而曹德旺卻在美國(guó)遭遇了“水土不服”。6月12日，《紐約時(shí)報(bào)》刊文《中國(guó)工廠遇到了美國(guó)工會(huì)》，報(bào)道了曹德旺在美國(guó)建廠時(shí)遇到的困境，車間里的文化沖突。曹德旺此前解雇了幾位美國(guó)高管，認(rèn)為他們沒(méi)有時(shí)間效率，拿錢不干活。美國(guó)人卻說(shuō)中國(guó)工廠不注重安全、環(huán)保，生產(chǎn)線沒(méi)有停下來(lái)工人上去就修。

《紐約時(shí)報(bào)》網(wǎng)站報(bào)道截圖

這種沖突產(chǎn)生的原因需要考慮，曹德旺是走出去了，但是中國(guó)企業(yè)要怎么適應(yīng)海外的用工環(huán)境，工作習(xí)慣，應(yīng)該是這篇報(bào)道反映的問(wèn)題。

福耀美國(guó)工廠車間里的文化沖突

中國(guó)大型玻璃制造商福耀集團(tuán)在2014年3月來(lái)到美國(guó)俄亥俄州代頓市（Dayton）的莫雷恩，開(kāi)始花費(fèi)最終逾5億美元的資金，對(duì)一座廢棄的通用汽車廠進(jìn)行整修，這件事情似乎有悖常情：按照美國(guó)總統(tǒng)特朗普此前那種“權(quán)威的說(shuō)法”，中國(guó)人是在偷走美國(guó)的工作崗位。

但現(xiàn)在中國(guó)人突然一下子創(chuàng)造了工作崗位。事實(shí)上，福耀的投資創(chuàng)造了1500多個(gè)工作崗位（《紐約時(shí)報(bào)》報(bào)道數(shù)字，福耀集團(tuán)官網(wǎng)稱目前已雇傭2000多名員工——觀察者注）。

福耀玻璃在俄亥俄州代頓的工廠曾經(jīng)是一座廢棄的通用汽車工廠。圖片來(lái)源：福耀集團(tuán)官網(wǎng)。

福耀集團(tuán)認(rèn)為，在代頓郊區(qū)花這筆錢是值得的，因?yàn)檫@里靠近它的主要客戶，美國(guó)大型汽車制造商每年都會(huì)購(gòu)買數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的擋風(fēng)玻璃。

而且這還不是孤例，據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)榮鼎咨詢（Rhodium Group）的數(shù)據(jù)，從2000年至今年第一季度，中國(guó)在美國(guó)投資了近1200億美元；這家咨詢公司一直在追蹤該趨勢(shì)。其中將近一半的投資是從2016年初開(kāi)始的，中國(guó)因此在那段時(shí)間成為了美國(guó)最大的外國(guó)直接投資來(lái)源之一。

福耀代頓工廠雇傭了逾1500名美國(guó)工人。圖片來(lái)源：紐約時(shí)報(bào)網(wǎng)站。

但是爆炸式的投資也帶來(lái)了出人意料的麻煩。在福耀的車間里，已經(jīng)出現(xiàn)了很大的文化沖突，一些工人質(zhì)疑該公司是否真地想按照美式監(jiān)督和美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)經(jīng)營(yíng)。

福耀正面臨著全美汽車工人聯(lián)合會(huì)（UAW）發(fā)起的激烈工會(huì)運(yùn)動(dòng)，以及一名前經(jīng)理提起的訴訟，他說(shuō)自己因?yàn)椴皇侵袊?guó)人而走人。

UAW是美國(guó)最大的工會(huì)，成立于1936年，曾經(jīng)在1936至1937年間組織了一系列罷工、靜坐等活動(dòng)，最終讓福特、通用、克萊斯勒三大汽車公司承認(rèn)其代表工人談判的合法地位，成為汽車工人的代言人。通過(guò)與三大汽車公司談判，UAW為工人爭(zhēng)取了一系列權(quán)利，如加班工資、帶薪假期、醫(yī)療保險(xiǎn)等。

當(dāng)然，解決就業(yè)是特朗普上任時(shí)的承諾。自他勝選以來(lái)，像拜耳、軟銀和印孚瑟斯這樣的外國(guó)公司已經(jīng)宣布了要在美國(guó)創(chuàng)造數(shù)以千計(jì)的工作崗位的計(jì)劃，此舉既貼近特朗普的目標(biāo)，又能避免“美國(guó)優(yōu)先”的反彈。

曹德旺“出走”曾引發(fā)關(guān)于中國(guó)制造業(yè)營(yíng)商環(huán)境的討論。資料圖，來(lái)源網(wǎng)絡(luò)。

但是，福耀工廠的情況則揭示了在這個(gè)過(guò)程中的一個(gè)潛在陷阱。

UAW工會(huì)從2015年開(kāi)始與工人會(huì)面，今年4月，他們加大了公開(kāi)活動(dòng)的力度，舉辦了一個(gè)群情激昂的會(huì)議，強(qiáng)調(diào)福耀代頓工廠在規(guī)則的執(zhí)行上相當(dāng)隨意，直言不諱者遭到報(bào)復(fù)。

一名名叫麗莎-康諾利（Lisa Connolly）的員工抱怨說(shuō)，如果沒(méi)有足夠早地提前申請(qǐng)帶薪假，福耀就會(huì)以曠工為由對(duì)工人進(jìn)行紀(jì)律處分。

一個(gè)名叫詹姆斯-馬?。↗ames Martin）的前雇員表示，公司讓他暴露在刺鼻的化學(xué)物質(zhì)中，令他的雙臂起皰，肺活量變小。（馬丁今年1月在補(bǔ)休期間丟了工作，理由是曠工記錄太多）。

詹姆斯·馬丁表示，該公司讓他接觸到惡劣的化學(xué)物質(zhì)，耽誤了工作。后來(lái)他失去了工作。圖片來(lái)源：紐約時(shí)報(bào)網(wǎng)站。

去年11月，美國(guó)聯(lián)邦職業(yè)安全與衛(wèi)生署（OSHA）對(duì)福耀的一些違規(guī)行為處以了逾22.5萬(wàn)美元罰款，比如沒(méi)有足夠好的鎖定機(jī)制，以在工人修理或保養(yǎng)設(shè)備時(shí)，關(guān)閉機(jī)器電源。

在今年1月份之前擔(dān)任OSHA負(fù)責(zé)人的喬治華盛頓大學(xué)教授戴維-邁克爾斯（David Michaels）表示，這種失誤在競(jìng)爭(zhēng)激烈的汽車零部件行業(yè)中很常見(jiàn)，很容易導(dǎo)致斷肢甚至死亡事故。

該公司在3月份達(dá)成協(xié)議，將罰款金額減至10萬(wàn)美元，并采取糾正措施。

福耀代頓工廠的人力資源副總裁埃里克-瓦內(nèi)蒂（Eric Vanetti）承認(rèn)，去年年底，工廠的確出現(xiàn)過(guò)動(dòng)蕩因素。不過(guò)，他表示，在過(guò)去數(shù)月里，工廠的氣氛已極大改善，在同職業(yè)安全與健康管理局和解前，工廠就采取了很多新的安全措施。前不久，該公司還將生產(chǎn)員工的時(shí)薪提高了兩美元。

福耀面臨的一個(gè)復(fù)雜之處是中國(guó)在美國(guó)的“綠野”投資屬于比較新鮮的情況，這種投資是指外國(guó)公司在那里修建新的設(shè)施，而不是收購(gòu)已有的設(shè)施。

這種方式對(duì)雙方都有好處。“如果我不在代頓地區(qū)投資，很可能沒(méi)人會(huì)在美國(guó)的汽車玻璃行業(yè)投資，”曹德旺說(shuō)。

俄亥俄州私人經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)公司JobsOhio的高管克麗絲蒂·坦納(Kristi Tanner)幫助把福耀吸引到了該州。她在一項(xiàng)聲明中表示，該公司“改造了前通用汽車公司(GM)的一個(gè)長(zhǎng)期閑置的裝配廠，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)提升”。

但是，如果投資者不了解美國(guó)的監(jiān)管和政治環(huán)境——很多中國(guó)高管都是這樣，因?yàn)橹袊?guó)的勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)往往執(zhí)行得沒(méi)那么嚴(yán)格——那么這些項(xiàng)目可能會(huì)受到影響。

2014年，一個(gè)名叫金龍的中國(guó)銅管制造公司在阿拉巴馬州威爾科克斯縣開(kāi)了一個(gè)工廠。它像福耀一樣受到了熱烈歡迎，因?yàn)樗顿Y了1億多美元，有望為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造300個(gè)工作機(jī)會(huì)。到該年年底，工人們抱怨安全措施松懈，工資低，以微弱多數(shù)同意組織工會(huì)。

福耀的工人們表示，安全措施有所改善，不過(guò)也有人指出，有些問(wèn)題依然存在。員工德安娜-威爾森（DeAnn Wilson）抱怨稱，盡管她在排放煙霧的機(jī)器周圍工作，但她所在的區(qū)域沒(méi)有適當(dāng)?shù)耐L(fēng)設(shè)備。而福耀的健康和安全主管約翰·克蘭（John Crane）表示，那些煙霧是熱空氣進(jìn)入寒冷房間產(chǎn)生的蒸汽。

戴安·威爾森抱怨工廠通風(fēng)不良。圖片來(lái)源：紐約時(shí)報(bào)網(wǎng)站。

中國(guó)管理者比例增加

還有些工人表示，盡管該公司堅(jiān)稱，它想把工廠交給美國(guó)經(jīng)理人管理，但是近幾個(gè)月，它增加了中國(guó)管理者的比例。

這種觀點(diǎn)與戴維·伯羅斯(David Burrows)的法律訴訟相一致。去年11月，福耀玻璃解除了美國(guó)工廠副總伯羅斯的職位。一同被免職的還有工廠總裁約翰-高蒂爾（John Gauthier）。

“他們兩個(gè)被解雇后，這里的中國(guó)色彩更濃厚了，”工廠工人杜安-揚(yáng)（Duane Young）說(shuō)。他說(shuō)，中國(guó)人對(duì)培訓(xùn)美國(guó)員工、與美國(guó)員工分擔(dān)責(zé)任甚至打交道幾乎沒(méi)有興趣。

曹德旺在北京接受采訪時(shí)表示，他解雇伯羅斯和高蒂爾是因?yàn)椤八麄儾槐M職，浪費(fèi)我的錢”。他嘆息稱，該工廠的生產(chǎn)力“沒(méi)有我們?cè)谥袊?guó)的工廠高”，還說(shuō)“有些工人是在消磨時(shí)間”。