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P2P 爆雷,小米給年輕人上的最后一堂課
關(guān)鍵字: 小米P2P爆雷本文來自“我不叫塞爾達(dá)”,虎嗅網(wǎng),原文鏈接:https://www.huxiu.com/article/254007.html
喊出“感動人心”“和用戶交朋友”的小米,辜負(fù)了米粉的信任。最近,P2P “爆雷”事件頻發(fā),而小米也卷入其中。
據(jù)財經(jīng)網(wǎng)報道,多位小米用戶爆料,因在小米的 VIP 任務(wù)系統(tǒng)和小米運(yùn)動 App 中看到了管家金服、秋田財富等 P2P 理財平臺而購買的理財產(chǎn)品,如今這些平臺卻“跑路”,數(shù)萬元的投資“折了”。
每日經(jīng)濟(jì)新聞也報道,來自上海的小米用戶購買了小米推廣的 100 多家 P2P 平臺推出的理財產(chǎn)品,但直到今年 7 月,還有 28 個沒回款,這里面出問題、提現(xiàn)到不了賬的已經(jīng)有 18 家,已經(jīng)確定的有秋田財富、2025、米袋子、小諸葛、靚錢寶、人愛、小灰熊、管家、捷麥等等。
圖片來自每經(jīng)網(wǎng)
大量米粉的錢被套牢甚至卷跑,除了聲討無良虛假 P2P 以外,維權(quán)者也把矛頭對準(zhǔn)了提供分發(fā)渠道的小米。
那么,小米有沒有責(zé)任呢?
首先要說的是,這些“野雞”P2P 很大程度上是利用了人性的貪欲,這些必須要明確。你可能會說,投資有風(fēng)險,被套進(jìn)去的人活該,他們是為自己的貪婪付出代價。
但問題不只是這么簡單。
如果是像百度、今日頭條那樣的信息流還好,明眼人都能看出來這是廣告,但是,當(dāng)小米把它們加入自己的“每日任務(wù)”中,下載能得積分,甚至將其堂而皇之地稱為“每日福利”“米粉專享”時,消費(fèi)者們的戒心還會那么高嗎?
圖片來源見水印
可以看到頁面內(nèi)其實是有“非小米官方活動”的提醒的,但實在是太不明顯了,反而是“福利”“專享”等誘導(dǎo)性字眼,吸引了絕大部分注意力。除了積分以外,這些 P2P 的營銷活動也經(jīng)常會把小米系產(chǎn)品作為獎品。
這種情況下,忠實米粉還會以為這是小米又“發(fā)福利”了呢。
知乎網(wǎng)友“POS一下”就在相關(guān)問題的回答中提到:
“知道有風(fēng)險嗎,知道,余額寶也有風(fēng)險不是,出門走路都有風(fēng)險不是?!?
“為什么還投了呢,小米做了信任背書,并且還是虛假信息的信任背書?!?
小米辜負(fù)了消費(fèi)者的信任。說得再嚴(yán)重一點(diǎn),積分體系是在誘導(dǎo)用戶購買第三方、沒有保障的 P2P 理財產(chǎn)品。
現(xiàn)在“我的小米”App 中,購買理財產(chǎn)品依然能獲得小米體系內(nèi)的積分
當(dāng)然,這還只是情理上的問題,具體到法律上呢?卷錢跑路的 P2P 當(dāng)然違法了,那么小米作為渠道,需不需要承擔(dān)連帶責(zé)任呢?
虎嗅作者、法學(xué)博士林華對虎嗅表示,小米作為廣告渠道,從法律上應(yīng)該承擔(dān)的是廣告發(fā)布者的責(zé)任,即履行對廣告主的資質(zhì)、能力以及廣告內(nèi)容的真實性進(jìn)行形式審查的義務(wù)。如果小米沒有履行審查義務(wù),就可能承擔(dān)所謂的“連帶”責(zé)任。
另外,關(guān)于小米“理財?shù)梅e分”“米粉專享”等設(shè)定會不會涉嫌誘導(dǎo),林華表示不會,“本質(zhì)上依然是渠道功能”。
但這并不代表小米就高枕無憂了,小米需要舉證證明審查過基本資料,包括符合注冊資本要求以及其它互金基本規(guī)則的條件,如果形式審核都沒有,那就有承擔(dān)連帶責(zé)任的風(fēng)險。林華表示,承擔(dān)連帶責(zé)任,就意味著小米需要向受害者賠償。
所以,現(xiàn)在問題就變成了,小米到底有沒有盡到審核的義務(wù)呢?這個現(xiàn)在還說不好,小米官方也沒有有回應(yīng)。我們先來看這樣一則故事:
花費(fèi)一些時間和 360 塊錢的會員費(fèi),就查到了“國資背景”背后的貓膩。舉這個例子是想說明,對于小米來說,審查資質(zhì)絕非難事,成本也不會太高。
有意思的是,小米 IPO 招股書中曾提到金融業(yè)務(wù)的布局:
2015 年小米開始涉足互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù),涵蓋供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)小額貸款業(yè)務(wù)、支付業(yè)務(wù)、理財產(chǎn)品分銷業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)保險服務(wù)等。公司通過應(yīng)用程序推廣知名金融機(jī)構(gòu)的優(yōu)質(zhì)理財產(chǎn)品,加強(qiáng)產(chǎn)品篩選程序,確保僅向消費(fèi)者推廣符合相關(guān)法律法規(guī)的產(chǎn)品。
這顯然和事實不符。
如果按照招股書所說,小米的“篩選程序”是沒篩出來這些虛假 P2P,還是故意睜一只眼閉一只眼呢?這些問題只能小米自己來回答了。
這些廣告也反映出了小米對于自己盈利能力的焦慮。
眾所周知,小米從來都沒有把自己定位成一家單純的硬件公司,以前雷軍總是強(qiáng)調(diào)小米是“互聯(lián)網(wǎng)公司”,現(xiàn)在則更多地以“新物種”自居。硬件、互聯(lián)網(wǎng)和新零售是當(dāng)下驅(qū)動小米的“三駕馬車”。
小米為了講好自己“鐵人三項”的故事,明顯有點(diǎn)著急了,甚至可以說是饑不擇食。硬件低利潤率是小米的一貫作風(fēng),也是起家之本,這方面肯定是不能改了,硬件掙不到錢只能從軟件上掙。要知道,這些打造龐氏騙局的虛假 P2P,在廣告投放上是很舍得花錢的,因為他們壓根就是為了卷錢跑路,無需計算企業(yè)運(yùn)營成本。為了利潤,小米選擇了接受這種沒有保障的第三方 P2P 廣告。
可即便是接了這種廣告,小米的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)依然沒能鐵起來。招股書顯示,小米互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的收入占比為 8.6%,相較之下,來自硬件的收入則高達(dá) 70% 以上。如此明顯的對比,不著急是不可能的。
“感動人心,價格厚道”,是小米一直在喊的口號。在小米最近公開的紀(jì)錄片《一團(tuán)火》中,雷軍也講了一個拒絕把稻草賣成黃金的面試者的故事。
圖片來源見水印
對于那些血本無歸的米粉,小米并沒有一份官方的回應(yīng),哪怕是單純的解釋與道歉。
反倒是公關(guān)的效率非常高。雖然最近大家都在關(guān)注某件更重大的事,但微博、知乎搜索結(jié)果依然被屏蔽,相關(guān)文章被刪除,此外,也有多個相關(guān)維權(quán)群群被封,群相冊群文件里截圖和錄音丟失。
小米的粉絲很多是學(xué)生,他們由于性價比和口碑而選擇了小米,并成為了忠實的米粉。不能否認(rèn),小米確實為年輕人提供了不少性價比頗高的產(chǎn)品。
但是,此次“爆雷”事件的出現(xiàn),則徹底讓粉絲們寒心。P2P 也許就是瞄準(zhǔn)了學(xué)生群體涉世未深,容易輕信別人的特點(diǎn)而選擇投放,而小米不但沒能盡到審查義務(wù),保護(hù)米粉的權(quán)益,反而將其納入到“米粉專享福利”的行列中。對于那些失望的米粉來說,屠龍的勇士,最終變成了惡龍。
作為國產(chǎn)手機(jī)口碑營銷的鼻祖,如果此時處置不當(dāng),小米失去的將不僅僅是幾個廣告主,而是曾經(jīng)賴以為生的米粉。此次事件不只是“年輕人的第一次破產(chǎn)”,而是“小米給年輕人上的最后一堂課”。
- 原標(biāo)題:P2P 爆雷,小米給年輕人上的最后一堂課
- 責(zé)任編輯:程北墨
- 最后更新: 2018-07-24 10:02:00
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