-
小米電視用一個月修三次 消費(fèi)者等待數(shù)月未解決
關(guān)鍵字: 小米電視主板故障本文來自信網(wǎng),作者:岳祥。
2018年4月份,張女士在京東自營小米官方旗艦店購買了一臺小米電視,僅僅使用一個月的時間,就出現(xiàn)顯像主板故障,導(dǎo)致無法開機(jī)。在張女士向官方客服反映此事后,電視至今都未維修好。小米客服告訴信網(wǎng)(0532-80889431),產(chǎn)品出現(xiàn)的同一問題,售后在維修三次后仍未解決,即使超出換貨期限,客戶仍可以申請換貨。
這臺小米電視是張女士愛人為布置婚房而購買的,當(dāng)時共花費(fèi)了3999元。之所以選擇小米,正是因?yàn)槠淦放拼?,口碑較好。但是,電視到貨一個月過后,卻突然無法打開,張女士怎么擺弄都無濟(jì)于事。
無奈只能呼叫官方客服,在售后維修人員上門檢測后,給出的答復(fù)為顯像主板出現(xiàn)問題,導(dǎo)致無法開機(jī)。“這臺電視從購買到出現(xiàn)故障一共也就使用了十次左右,我們都不怎么看電視。我愛人出了一次差,大約半個月時間,回來就開不了機(jī)了,他出差期間電視一直沒用。”張女士說。
在小米售后工作人員給電視更換主板后,問題卻沒有得到解決,電視仍無法開機(jī),售后工作人員再次進(jìn)行檢測后,又稱是顯示屏壞了,需要更換顯示屏,但是目前沒有貨,需要先從外地訂貨。眼前的情況讓張女士很是惱火,“這不是耽擱時間嗎?檢測問題都能檢測錯了?!?
短短一個月的時間,電視所出的狀況,“小問題也就算了,壞的還都是主要部件,它明顯就是質(zhì)量有問題,我要求換貨?!钡菑埮窟@一要求卻被小米官方客服用已經(jīng)超出換貨期為由拒絕了,表示只能維修。
“到現(xiàn)在都沒給我修好,售后說更換件還沒到,給小米客服打電話就跟我說讓我耐心等待,可是這都多長時間了。”張女士對此表示不滿。
7月9日上午,信網(wǎng)致電小米官方客服反映了此事,其工作人員通過查詢投訴記錄證實(shí)張女士確實(shí)曾經(jīng)報修,對于其反映的情況,該工作人員解釋稱,根據(jù)公司規(guī)定,如果同一問題,售后工作人員三次維修仍未解決,自己可以替客戶向總部申請換貨,“超出換貨期限也沒問題,都是可以解決的。”該工作人員說。
對于電視為何在購買后短時間內(nèi)就出現(xiàn)大故障,該工作人員未作出說明,只是稱需要售后維修工程師上門檢測后才能得出結(jié)論?!拔覀儠M快安排工作人員與張女士取得聯(lián)系?!?
- 原標(biāo)題:小米電視用一個月修三次 消費(fèi)者等待數(shù)月未解決
- 責(zé)任編輯:陳燕妮
- 最后更新: 2018-07-10 11:57:20
-
中國核心技術(shù)未掌握怎么辦?丁肇中提了一個例子
2018-07-10 10:05 科技前沿 -
聯(lián)通總經(jīng)理陸益民調(diào)任中國通用總經(jīng)理
2018-07-10 10:03 -
董明珠為何二度舉牌海立股份:保障壓縮機(jī)產(chǎn)能還是爭奪控股權(quán)
2018-07-10 09:18 -
有些錢悄悄溜走了 這些家電居然待機(jī)時候最耗電?
2018-07-10 09:12 -
“貪心”應(yīng)用花式偷手機(jī)隱私,背后無非是個利字
2018-07-10 09:06 -
專訪 | 藍(lán)箭航天:商業(yè)航天的未來是中型運(yùn)載火箭
2018-07-10 08:40 航空航天 -
我國成功發(fā)射第32顆北斗導(dǎo)航衛(wèi)星
2018-07-10 06:30 航空航天 -
LG的OLED電視再次陷入“燒屏門”
2018-07-09 20:42 -
“小米”或從市面消失 新品牌Pocophone獲認(rèn)證
2018-07-09 20:20 -
華為輪值董事長:不會成為制裁目標(biāo) 今年將繼續(xù)采購美國芯片
2018-07-09 19:58 -
保護(hù)隱私就沒法保護(hù)錢的安全?支付寶回懟:沒領(lǐng)會這個精神
2018-07-09 19:45 -
估值風(fēng)暴中的小米:離蘋果很遠(yuǎn) 離無印良品很近
2018-07-09 18:57 -
男子微信錯轉(zhuǎn)他人8萬后被拉黑 這事有解嗎?微信官方回應(yīng)了
2018-07-09 16:46 -
中國聯(lián)通采購思科2.68億元數(shù)據(jù)設(shè)備
2018-07-09 16:32 -
餓了么美團(tuán)外賣生鮮價格被指虛高:全是線下超市采購
2018-07-09 16:13 互聯(lián)網(wǎng)大佬 -
反擊小米 三星今日在印度開建全球最大手機(jī)廠
2018-07-09 16:10 -
余承東:很多企業(yè)把上市一夜暴富作為偉大的標(biāo)志
2018-07-09 15:46 -
盒馬的“新餐飲”雄心:要用機(jī)器人餐廳優(yōu)化傳統(tǒng)餐飲
2018-07-09 15:08 -
華為手機(jī)吃雞頻現(xiàn)馬賽克?官方:已解決
2018-07-09 15:04 -
三只松鼠的上市之路為何一波三折?
2018-07-09 14:24
相關(guān)推薦 -
會議記錄曝光!在華美企茫然:不可能的任務(wù) 評論 134最新聞 Hot
-
“這一方面,歐盟遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后中美”
-
中國男子在菲律賓釣魚時被綁架,“與非法博彩業(yè)有關(guān)”
-
“正與中方商談租借月壤樣品,我覺得中國會答應(yīng)”
-
“說印度是新的中國過于夸張,但‘去風(fēng)險’用得上”
-
這一幕被逐幀記錄!
-
會議記錄曝光!在華美企茫然:不可能的任務(wù)
-
“把特朗普關(guān)起來!”說罷,拜登發(fā)覺不太對…
-
友誼的小船說翻就翻…
-
“馬斯克像個傻瓜一樣”
-
“我們可以自信地說,俄中關(guān)系已成為典范”
-
阿斯麥CEO直說了:打壓中國,跟國安有啥關(guān)系?
-
美國也來:印度要負(fù)責(zé)
-
“他站隊(duì)了,給哈里斯捐了5000萬美元”
-
哈薩克斯坦稱“當(dāng)前無意加入金磚”,俄外長回應(yīng)
-
“中國仍是中心,美國短期內(nèi)做不到”
-
“中國引領(lǐng),金磚國家在這方面將追平歐盟和G7”
-